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01不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，近兩年關(guān)于內(nèi)容的詞全部都特別火。

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、自媒體、內(nèi)容電商等等……，其實(shí)內(nèi)容本身不是什么新鮮的東西，但是很長(zhǎng)一段時(shí)間，它是和交易割裂開來的。

但是當(dāng)淘寶等電商平臺(tái)上加入大量?jī)?nèi)容導(dǎo)購(gòu)的頻道，微信、微博這樣天生充滿內(nèi)容的平臺(tái)又接入了便捷的成交方式，內(nèi)容和交易結(jié)合得前所未有的自然和緊密。

所以我們說內(nèi)容即流量，流量即成交。

并且內(nèi)容帶來的流量是濕流量，是比干流量質(zhì)量高得多的流量——你可能第一次聽說流量還有干、濕之分。

我這么形容是為了讓你能更形象的理解不同性質(zhì)的流量?jī)r(jià)值是不一樣的。

干流量是沒有情感基礎(chǔ)的，阻力大，容易流失。

比如以前淘寶首頁大部分還是貨架式的賣貨，就是你只能看到圖片、名稱、價(jià)格。

點(diǎn)進(jìn)寶貝詳情頁之后，我們要從眾多的描述里辨別哪些是真的哪些是假的，還要專門去挑差評(píng)看，在整個(gè)成交過程中你都容易陷入比價(jià)、懷疑、緊張的氛圍中。

濕流量一定是經(jīng)過價(jià)值觀打動(dòng)過滋潤(rùn)過的，比如這個(gè)東西是在朋友圈/微博你看到你朋友用過說好，或者某KOL推薦的，還寫了大段大段的體驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)入淘寶后，看到有主播在直播這款產(chǎn)品，它前面后面長(zhǎng)啥樣，怎么用怎么穿全部都可以與主播交流得到即時(shí)的反饋。

主播還會(huì)跟你做搭配組合，于是在內(nèi)容的引誘下你往往不知不覺購(gòu)物車多了好多東西，還很愉悅和開心。

可見濕流量對(duì)轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)都有積極影響。

02內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的定義是圍繞內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)，搭建起一個(gè)良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)。

這里需要注意兩點(diǎn)：內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)，內(nèi)容生產(chǎn)出來了還要消費(fèi)出去，就是分發(fā)出去讓潛在用戶看到。

內(nèi)容有吸引流量\培養(yǎng)潛在用戶和引誘轉(zhuǎn)化三重目的。

只看曝光量閱讀量粉絲量不行，只看引導(dǎo)轉(zhuǎn)化成銷售額的量也不行。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的知識(shí)點(diǎn)較多，我們分開來講。

這篇文章，我主要講內(nèi)容生產(chǎn)，之后的文章再分享內(nèi)容分發(fā)。

首先，我想指出很多人的一個(gè)誤區(qū)：有兩派同學(xué)，其中一派是傳統(tǒng)派，過于追求寫產(chǎn)品公司相關(guān)的東西，把內(nèi)容平臺(tái)當(dāng)成了自己的官網(wǎng)，很多內(nèi)容是自high的，讓人根本沒有分享的意愿。

還有一派是新潮派，過于迎合各類新媒體渠道的算法和喜好，花很多心思策劃那個(gè)平臺(tái)喜歡的內(nèi)容，沉迷于蹭熱點(diǎn)，事件營(yíng)銷，卻忘了自己是誰，離自己的商業(yè)目的漸行漸遠(yuǎn)。

就算在新媒體平臺(tái)上有粉絲了，喧囂之后，沒有真正的用戶沉淀，一賣貨就掉粉。

在公司預(yù)算縮緊時(shí)，很可能把這個(gè)可有可無給公司帶來不了確定價(jià)值的人砍掉。

當(dāng)然，我主張的是傳統(tǒng)派和新潮派中間的那種。

我建議做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的同學(xué)，在生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)，基于產(chǎn)品出發(fā)，但不是天天都是賣貨文。

應(yīng)該提前規(guī)劃出自己的內(nèi)容矩陣，也就是選題范圍。

這個(gè)東西到其他任何平臺(tái)上幾乎都是不變的，變的只是內(nèi)容的長(zhǎng)短、形式、標(biāo)題、語氣等。

這樣才能讓品牌對(duì)外形成一個(gè)較為統(tǒng)一的用戶心智，給用戶的印象不至于太支離破碎。

通過閱讀大量的新榜排行榜上的top公眾號(hào)，我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不外乎分為5類，由內(nèi)而外依次是：產(chǎn)品與品牌相關(guān)的，比如團(tuán)隊(duì)故事、創(chuàng)始人故事、新品上線、產(chǎn)品特賣、大事記等等。

往外延一點(diǎn)的行業(yè)相關(guān)內(nèi)容，比如行業(yè)新鮮事。

再往外延一點(diǎn)的你的受眾愛看的生活方式類文章。

這3圈構(gòu)成了一家公司的內(nèi)容矩陣的主體，再加兩個(gè)圈：一個(gè)是熱點(diǎn)。

不是所有熱點(diǎn)都需要追的，合適的才追。

一個(gè)是專題，專題有點(diǎn)像一本雜志的特別報(bào)道，通常是經(jīng)過策劃的較為延續(xù)性的內(nèi)容，生命力比較強(qiáng)，不是今天發(fā)完過幾天就過時(shí)的那種內(nèi)容。

會(huì)讓你的內(nèi)容更有深度，形成護(hù)城河。

這么描述可能有點(diǎn)虛，可以看著下面這張圖，我來給你舉個(gè)例子：小馬魚內(nèi)容矩陣示意圖某數(shù)學(xué)啟蒙產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在規(guī)劃該產(chǎn)品的內(nèi)容矩陣時(shí)，就可以這么做：首先內(nèi)圈，產(chǎn)品與品牌相關(guān)，比如產(chǎn)品經(jīng)理是如何研發(fā)迭代這款產(chǎn)品的，創(chuàng)始人的初心，獲得的榮譽(yù)和好評(píng)，寒暑假促銷等等。

接著行業(yè)相關(guān)，關(guān)于數(shù)學(xué)啟蒙這個(gè)行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，比如國(guó)外的趨勢(shì)，科學(xué)研究，學(xué)習(xí)方法等等，不需要在每篇后面都扯到自己的產(chǎn)品上面，給用戶提供價(jià)值，讓人覺得關(guān)注你這個(gè)號(hào)除了賣課還是專業(yè)的，能學(xué)到東西的。

生活方式相關(guān)，關(guān)注這個(gè)號(hào)的通常是家長(zhǎng)，可以寫一點(diǎn)與這個(gè)年齡段家長(zhǎng)相關(guān)的話題，比如輔導(dǎo)小孩做作業(yè)這件事里就有很多槽點(diǎn)容易引起傳播，比如親子心理相關(guān)的話題，戳中用戶的溫暖共情的話題，都可以作為一些點(diǎn)綴。

熱點(diǎn)。

如果要追熱點(diǎn)，快和深必須占一樣。

作為一個(gè)數(shù)學(xué)啟蒙產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，哪些熱點(diǎn)可以蹭呢？比如中國(guó)牛娃在世界級(jí)數(shù)學(xué)競(jìng)賽中取得什么獎(jiǎng)項(xiàng)，哪位明星的寶寶特別擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)，某某企業(yè)家說優(yōu)先招聘數(shù)學(xué)好的員工等等。

專題。

比如N個(gè)小升初私立名校的數(shù)學(xué)思維題真題解析，N個(gè)學(xué)校的牛娃虎媽的采訪，N個(gè)教育家的征稿等等，可以做成延續(xù)性的欄目，在菜單欄設(shè)置入口。

這類文章的生命力比較長(zhǎng)，值得被長(zhǎng)期閱讀。

這樣一規(guī)劃，這個(gè)號(hào)就不會(huì)顯得單薄，商業(yè)化太濃。

有樹品牌輸出價(jià)值的內(nèi)容，也有賣貨的內(nèi)容。

我平時(shí)要服務(wù)一些初創(chuàng)公司，我發(fā)現(xiàn)用這套方法給他們搭內(nèi)容框架通常是沒問題的，只不過需要在具體實(shí)施中調(diào)節(jié)各個(gè)部分的占比。

如果你現(xiàn)在要去應(yīng)聘內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，用這個(gè)方法為要去的公司寫一份內(nèi)容矩陣再加上合理的內(nèi)容分發(fā)矩陣，就是一份很棒的加分報(bào)告哦！

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