說起定位，似乎耳熟能詳，諸如：市場定位、產品定位等等，但品牌定位究竟“定”什么“位”?品牌定位與市場定位、產品定位之間有何關聯、有何不同卻莫衷一是。

對大多數餐飲業者而言，定位一詞更是成了時髦的口號，就連市場定位、產品定位都鮮有人去探究和實踐，更別說品牌定位了，于是概念之間的混淆就更不可避免了……不僅餐飲企業，其實就連許多號稱“專家”的也沒完全搞清楚市場定位、產品定位及品牌定位分別“定”什么的問題，我認為，之所以出現這許多的混淆，根本原因在于學術上的過份解讀，把簡單的問題復雜化了!最典型的案例莫過西貝餐飲了：西貝莜面村在探索“品牌定位”的路上，先是師從特勞特定位出了“西北菜”;又在里斯公司研究下作了“烹羊專家”;最后，靠自己回到了莜面村……無論是特勞特還是里斯可都是“定位”理論的創始人，理論的正確性無可置疑，但在理論與實踐相結合的道路上卻都搞出天大笑話，實際上，稍懂點歷史的都知道，馬列主義與中國革命具體實踐相結合搞懂的也就毛澤東，因此，不是理論錯了，而是搞“結合”的人太不了解“具體實踐”了，把經念歪了!只需看看“烹羊專家”，怎么看都像抄襲肯德基的“烹雞專家”……將簡單的事情復雜化，這是某些學究們的本領，將復雜的事情簡單化，則應該是每個人做事的根本宗旨，雖然有“條條大路通羅馬”的說法，但我相信，任何事情的解決都會有一條最簡單的路。

其實，不管是市場定位、產品定位還是品牌定位，其定位的內核的來源都是基于對顧客價值的判斷。

彼得-德魯克曾說：企業就是創造顧客。

如果沒有顧客，企業和產品其實都沒有存在的意義和緣由。

回到顧客的層面，才會尋找到市場定位、產品定位及品牌定位的核心。

因此，一個好的定位應該能回答德魯克提出的四個經典命題：第一、 誰是我們的顧客?第二、 顧客重視的價值是什么?第三、 我們怎么從這項生意中賺錢?第四、 我們以適當的成本向顧客提供價值的內在經濟邏輯是什么?其中，誰是我們的顧客?就是市場定位需要回答的問題;顧客重視的價值是什么?其實說的就是產品定位，其產品定位需要回答的問題;而我們怎么從這項生意中賺錢?則是有關生意模式的問題;德魯克提出的四個經典命題最后一項，我們以適當的成本向顧客提供價值的內在經濟邏輯是什么?本質上就是品牌定位要回答的問題。

市場定位、產品定位、品牌定位分別定的內容其實非常簡單：市場定位定的是：賣給誰?產品定位定的是：賣什么?品牌定位定的是：你是誰?解決“賣給誰?”的問題依據的是市場細分與顧客需求層次，并回答以下問題便可找到答案：1.我的企業為哪部分人服務?2.在目標客戶群中希望占據什么樣的位置?3.這些人為什么非要來消費?4.幾年以后企業要達到什么目標?5.如何才能達成目標，企業靠什么(競爭優勢)達成目標?6.企業靠什么賺錢(贏利模式)?賺的是哪一部分錢?7.達成目標要分成幾個階段走?8.第一步從哪里開始?9.如何保證計劃的完美實施?解決“賣什么?”的問題依據的是顧客的訴求，即以顧客為中心，只需回答以下問題便可找到答案：1、 顧客的需要和偏好是什么?2、 何種方式可以滿足這種需要和偏好?3、 最適合這種方式的產品和服務是什么?4、 提供這些產品和服務投入的要素是什么?5、 使用這些投入要素的關鍵資產與核心能力是什么?解決“你是誰?” 的問題依據的是品牌的VI、Slogan及所傳達的品類聯想、品質聯想、利益聯想、價值聯想的總和。

它是和消費者建立更深層次的關聯，在“思想、心靈和精神”上形成共鳴“解開靈魂的密碼”， 因此，定義“你是誰?”不是做產品，不是做服務，而是在顧客腦子里尋找一個需求空白點，而后你告訴他“我是誰”。

只有你是顧客腦子里希望出現的一個新角色，顧客才能記得住并在需要的時候找到你，才可能不去記憶跟你一模一樣的人，這是品牌定位的威力。

所以，品牌定位是一項針對客戶心。