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“先把品牌做起來(lái),再考慮人生大事。
”說(shuō)這話的是位有一家五皇冠店鋪的90后妹子。
2014年5月,朱文娟從服裝設(shè)計(jì)公司辭職,與男朋友蔣珂珂開(kāi)了家淘寶女裝店。
正兒八經(jīng)開(kāi)始招人經(jīng)營(yíng)公司,已經(jīng)是2015年之后,那時(shí)候訂單從最初的一兩單,到了第一個(gè)100單。
如今,兩三年時(shí)間過(guò)去,店鋪CHICVEN的微淘粉絲即將達(dá)100萬(wàn)。
據(jù)最近30天統(tǒng)計(jì),CHICVEN營(yíng)業(yè)額達(dá)800萬(wàn)元,下單買(mǎi)家數(shù)達(dá)到6萬(wàn)。
而在朱文娟的規(guī)劃中,未來(lái),CHICVEN甚至?xí)叩骄€下開(kāi)出自己的品牌形象店,并通過(guò)明星代言、廣告投放等方式提高知名度。
淘寶店只是夢(mèng)開(kāi)始的地方。
這是一個(gè)年輕的草根創(chuàng)業(yè)者,想要通過(guò)淘寶店逐漸實(shí)現(xiàn)品牌夢(mèng)的故事。
第一個(gè)爆款,第一次品質(zhì)危機(jī)從南京藝術(shù)學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)后,朱文娟最初在一家設(shè)計(jì)公司,為知名品牌Only、Vera moda等品牌設(shè)計(jì)服裝。
有意思的是,初出茅廬,她設(shè)計(jì)的服裝,第一次通常不會(huì)被入選,但往往是第二年會(huì)流行起來(lái)的款式。
專業(yè)背景,以及對(duì)服裝和潮流趨勢(shì)的先天判斷,成了她日后開(kāi)淘寶女裝店的基礎(chǔ)。
幾乎沒(méi)有啟動(dòng)資金,朱文娟最初都從1688平臺(tái)上進(jìn)貨。
她獨(dú)愛(ài)平淡色彩、簡(jiǎn)單裁減和性冷淡的風(fēng)格,憑借自己的審美,從不同供應(yīng)商處精心選款;而為了保證品質(zhì),每一件都會(huì)買(mǎi)回來(lái)試穿一兩天,保證不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題才上架。
在嚴(yán)格選款的同時(shí),她親自拍照、修圖、上架、把控供應(yīng)鏈。
而這樣的品牌調(diào)性也踩到了最近幾年的潮流趨勢(shì)。
CHICVEN前期的增長(zhǎng),幾乎完全靠感性的選品及確定的風(fēng)格。
朱文娟說(shuō),店鋪從未做任何推廣,堅(jiān)決不會(huì)刷單,也沒(méi)有做數(shù)據(jù)分析,但是保證每一件衣服的品質(zhì),確保用戶體驗(yàn)。
2015年初,CHICVEN迎來(lái)了店鋪的第一個(gè)爆款。
那是一條破洞牛仔褲,在日常銷量不到100單的情況下,上新沒(méi)多久便成交了1000多單。
這讓兩人興奮不已。
但CHICVEN的第一次品質(zhì)危機(jī)也隨之而來(lái)。
很快,很多買(mǎi)家就來(lái)反饋牛仔褲褪色問(wèn)題嚴(yán)重。
當(dāng)下,朱文娟立馬去洗了好幾條褲子,一邊自己核實(shí)問(wèn)題的真實(shí)性,一邊再和工廠核實(shí)。
確定問(wèn)題后,她催促工廠加單,確保因換貨產(chǎn)生的后續(xù)訂單需求。
緊接著,兩人一個(gè)個(gè)聯(lián)系了1000多個(gè)買(mǎi)家,承諾退貨或換貨,哪怕已經(jīng)穿洗過(guò),也堅(jiān)決自己承擔(dān)損失。
“唯一的想法就是,不管花多少錢(qián)都要把這個(gè)問(wèn)題解決掉。
”如今,爆款已再平常不過(guò),CHICVEN對(duì)品質(zhì)也有了更專業(yè)的把控。
在剛剛過(guò)去的淘寶新勢(shì)力周活動(dòng)期間,CHICVEN銷量峰值曾一天達(dá)13000多單。
大促之后,日均訂單從原先的1000單左右上升至2000多單。
其中一條高腰格子半身裙,月銷已達(dá)16000多筆。
朱文娟的目標(biāo)當(dāng)然不止于此。
“2015年和去年年銷售額,分別為500萬(wàn)元和2000多萬(wàn)元,今年銷售額應(yīng)該可以過(guò)億元。
”服裝設(shè)計(jì)師的品牌夢(mèng)“從很小的時(shí)候,到大學(xué)讀服裝設(shè)計(jì)專業(yè),做一個(gè)服裝品牌是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。
”朱文娟說(shuō)。
在公司管理上,兩人分工明確。
朱文娟負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié),蔣珂珂則承包倉(cāng)儲(chǔ)、物流部分。
不過(guò),隨著品牌不斷成長(zhǎng),訂單量迅速上升,系統(tǒng)化管理公司,對(duì)兩人來(lái)說(shuō)是不小的挑戰(zhàn)。
2016年春節(jié)后,他們將公司從老家宿遷搬到南京,團(tuán)隊(duì)也隨之?dāng)U大至40多人。
不過(guò),由于公司發(fā)展速度過(guò)快,過(guò)去一兩年間,CHICVEN已全公司搬過(guò)5次。
最近一次是去年10月,CHICVEN搬進(jìn)了500平方米的大倉(cāng)庫(kù),投錢(qián)裝修,并布置倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。
沒(méi)想到過(guò)了大半年之后,倉(cāng)庫(kù)和辦公區(qū)域都達(dá)到飽和。
令蔣珂珂煩惱的,首先還是倉(cāng)儲(chǔ)如何跟上體量快速增長(zhǎng)的問(wèn)題。
他想到一招偷師的方法。
通過(guò)招聘網(wǎng)站,蔣珂珂聯(lián)系了很多服裝公司的相關(guān)招聘崗位。
他一個(gè)個(gè)去接觸、面試,詢問(wèn)管理當(dāng)中的問(wèn)題,實(shí)地參觀別人家的倉(cāng)庫(kù),但在這過(guò)程中,還是學(xué)到不少技巧。
事實(shí)上,對(duì)于兩個(gè)90后草根來(lái)說(shuō),這樣的偷師和學(xué)習(xí),貫穿了整個(gè)創(chuàng)業(yè)。
供應(yīng)鏈?zhǔn)橇硗庖粋€(gè)難點(diǎn)。
供應(yīng)鏈分散、工廠產(chǎn)能和品質(zhì)穩(wěn)定性難以保障都曾是她魔咒。
“剛起步的時(shí)候找工廠加工的都是爆款,就指望這一款打品牌,解決不好直接就死了。
”CHICVEN身處南京,并沒(méi)有如杭州、廣州那樣豐富的批發(fā)市場(chǎng)資源。
因此,他們從最開(kāi)始便依托1688的淘工廠資源成長(zhǎng)。
到了2016年,朱文娟與設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)搭建起從設(shè)計(jì)到樣衣的完整鏈路,只將生產(chǎn)外包給工廠。
據(jù)了解,目前入駐的淘工廠已超過(guò)2萬(wàn)家。
對(duì)于像CHICVEN這樣的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),淘工廠能很好地解決初期訂單量小和發(fā)展期的爆單壓力。
“尋找加工廠我們無(wú)從下手,淘工廠幫助我們跨出初期小單定制的第一步;現(xiàn)在最新的問(wèn)題,迅猛發(fā)展期,淘工廠的大量工廠資源幫助解決爆單壓力。
”如今,CHICVEN已從買(mǎi)手制全面過(guò)渡到自制,也離朱文娟的品牌夢(mèng)更進(jìn)了一步。
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