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雷總,如果谷歌說MIUI“碎片化”“不完整”,微軟說小米3外觀侵權(quán),小米怎么應(yīng)對呢?小米需要什么:化肥,還是沃土?資料圖·2013預(yù)售兩千萬部,不缺供應(yīng)鏈;·2013預(yù)計(jì)營收約280億元,不差錢;·鐵人三項(xiàng):硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),先進(jìn)的商業(yè)模式。
2013的秋天,米粒很大,米穗很沉,小米豐收了!供應(yīng)鏈,資金,商業(yè)模式更加成熟順暢了,離打造世界品牌的目標(biāo)更近了。
但越是高速發(fā)展期,越要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,在此給雷總和那些正在學(xué)習(xí)小米的創(chuàng)業(yè)者,提幾個(gè)善意的建議。
盈利模式。
小米創(chuàng)造了“鐵人三項(xiàng)”模式:硬件、軟件和服務(wù),即手機(jī)硬件,MIUI軟件系統(tǒng),和收費(fèi)服務(wù)。
硬件和軟件搭臺(tái),收費(fèi)的服務(wù)唱戲。
“鐵人三項(xiàng)”看起來很美,吃起來卻是塊“硬骨頭”。
小米預(yù)計(jì)2013 年?duì)I收280億元,驚天數(shù)字,但各位看官需細(xì)看其結(jié)構(gòu):*根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)的估算,不保證準(zhǔn)確性“鐵人三項(xiàng)”模式的硬件占比約95%, 剩下的“小費(fèi)”(雷軍稱手機(jī)附件,米兔,米鞋等為“小費(fèi)”)和MIUI創(chuàng)造的利潤率僅為5%!小米硬件的優(yōu)勢是性價(jià)比好,靠速度搶首發(fā);但高性價(jià)比=低利潤率,搶首發(fā)=高風(fēng)險(xiǎn)。
要么利潤率低,風(fēng)險(xiǎn)也低,如OEM,家電廠家;要么利潤率高,用高利潤來反哺創(chuàng)新研發(fā),品牌建設(shè)和專利戰(zhàn),如三星和蘋果。
高性價(jià)比,或稱價(jià)格戰(zhàn),僅是某個(gè)特定時(shí)期的手段,如當(dāng)年三星戰(zhàn)諾基亞,總是性能高一點(diǎn),價(jià)格低一點(diǎn)。
但只是短暫的手段,不可作為公司的基本方針。
HTC的隕落,中華庫聯(lián)和Oppo,Vivo,魅族近期集體走中高端路線,就是力證!小米以手機(jī)作為互聯(lián)網(wǎng)入口來爭取用戶,動(dòng)用1000~2000元的資金才爭取一個(gè)客戶。
和BAT比,擴(kuò)散速度慢,成本高。
更嚴(yán)峻的是花了大把的銀子把觀眾拉入場,除了刷機(jī)和制作主題外,并無殺手級的軟件和內(nèi)容可玩。
雷軍認(rèn)為,“后年,最遲大后年,小米做到1000億銷售額的概率是99.99%”。
雷總高調(diào)公布銷售額有多“大”,卻從未提及利潤率有多“強(qiáng)”!小米這種“藝高人膽大”的玩家;對于那些沒有小米這種“金剛鉆”的玩家,建議別攬這“瓷器活”。
這里金剛鉆不只是資金,更重要的是人的水平!建議:小米已經(jīng)到了該抉擇的時(shí)刻了。
越晚,硬件的負(fù)擔(dān)越重,體重轉(zhuǎn)身談何易?- 早日轉(zhuǎn)型到輕資金的軟件和服務(wù)模式,開發(fā)殺手級的服務(wù);- 或走三星的模式,堅(jiān)持“0”利潤機(jī)型的同時(shí),開發(fā)出部分高利潤產(chǎn)品或增加“小費(fèi)”比重,向品牌進(jìn)軍,Oppo, Vivo和華為已經(jīng)做的不錯(cuò);- 或徹底做低價(jià)模式,靠規(guī)模獲勝,但要降低風(fēng)險(xiǎn);已有不少價(jià)格屠夫磨刀霍霍,要走這條路了。
價(jià)格沒有最低,只有更低。
對于想學(xué)習(xí)小米模式的童鞋們,要結(jié)合自己現(xiàn)有的優(yōu)勢,慎重選擇上面中的一種。
營銷模式小米營銷模式的核心是“米粉”經(jīng)濟(jì),做得非常好!營銷態(tài)度,和米粉做朋友;每個(gè)員工都是新聞發(fā)言人,和客戶“0”距離,讓米粉受到充分尊重,極強(qiáng)的參與感和忠誠度,這和海爾的“人人都是SBU”的方式頗有異曲同工之妙。
營銷渠道,微博論壇和口碑營銷,傳播快,成本低;貌似簡單,但需要一連串的故事和熱點(diǎn),實(shí)屬不易。
財(cái)務(wù)上,采用戴爾模式,用戶預(yù)付款和供應(yīng)商帳期的方式,對自己的現(xiàn)金壓力小,資金周轉(zhuǎn)快。
但有一點(diǎn),雖然充分利用別人的資金,但硬件產(chǎn)品一旦出問題,小米就要自己掏錢買單,沒事大家都好,有事自己承擔(dān);這就是重資金作硬件的風(fēng)險(xiǎn),也是諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“退燒”作手機(jī)的主因。
建議:擴(kuò)大范圍。
“只服務(wù)米粉”的方針太小眾。
在20~30歲之間對手機(jī)發(fā)燒的人群能有多少?果粉,魅友,藕粉,酷粉,V粉面向的對象也是20~30歲的發(fā)燒友,必將分流;米粉每年翻一番的速度相比互聯(lián)網(wǎng)的面向大眾的擴(kuò)張速度慢很多。
推陳出新。
在小米3的發(fā)布會(huì)上,還是“首發(fā)”“世界最快”“頂配”“性價(jià)比”之類的老詞。
再好的東西吃多了,總會(huì)厭的,3年了,應(yīng)該有些新段子了。
產(chǎn)品開發(fā)模式“客戶參與”產(chǎn)品開發(fā),“每周迭代”,米粉參與工程樣機(jī)測試,最大的益處是開發(fā)人員和用戶互動(dòng)。
這樣能確保開發(fā)出令客戶滿意的產(chǎn)品,卻無法開發(fā)出用戶尖叫的產(chǎn)品!小米每場發(fā)布會(huì)上的尖叫總是發(fā)生在公布價(jià)格和送禮品時(shí),卻不是產(chǎn)品介紹時(shí)。
小米3的超靈敏觸摸,手套模式,1300萬的堆棧式相機(jī),NFC, 5G Wifi……早已是昨日黃花,罕見獨(dú)創(chuàng)精妙之處。
坊間笑談,小米3和諾基亞Lumia 920像兄弟。
縱觀小米3發(fā)布會(huì),儼然變成了國際芯片和元器件的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。
英偉達(dá)和高通的處理器,索尼的攝像頭,夏普的屏,美國康寧屏幕,飛利浦的燈……都是圍繞著“高配低價(jià)”這個(gè)主題。
反觀深圳系的Oppo, Vivo,魅族的9月產(chǎn)品發(fā)布,集體北上,反客為主,產(chǎn)品頗有新意。
小米手機(jī)追求整體的均衡性能,不追求某個(gè)功能的領(lǐng)先,不知是不想,還是不能呢?雷軍說小米不像蘋果,而像亞馬遜,再加一些谷歌的元素。
亞馬遜在內(nèi)容處于壟斷,無人能及;谷歌左手有Android操作系統(tǒng),右手有摩托的專利;而MIUI再怎么深度定制,也只是個(gè)UI,隨時(shí)有被“碎片花”“不完整”的可能性。
手里沒有殺手锏級的硬通貨,怎么抗衡對手的專利壁壘呢?建議:加大創(chuàng)新力度。
只有原創(chuàng),才有生命力。
要么創(chuàng)新,要么死亡。
外企紛紛收縮到本土,正值裁員季,正是吸納人才的好機(jī)會(huì)。
積累專利。
業(yè)界內(nèi)的大佬,無不是專利的收藏家,這是“深挖洞,廣積糧”的打法。
再多的營收,一個(gè)專利禁售就被打擊得體無完膚。
從未聽雷總提及專利二字,如果在低調(diào)地積累專利,那倒是筆者多慮了。
文化模式產(chǎn)品是短暫的快速消費(fèi)品,只有文化底蘊(yùn)生生不息。
而文化的源泉和載體是人,是公司的CEO。
小米已經(jīng)很有錢了,可是雷總的演講還是差點(diǎn)底氣。
發(fā)布會(huì)上,老美虎哥和老中nVida CEO黃總的客場秀比主場做東的雷總要煽情和灑脫的多。
相比幾個(gè)月前的錘子發(fā)布會(huì),老羅就很有底氣和文藝范,雖然只是做了個(gè)類似MIUI的軟件,卻多次提及工匠精神,美學(xué),理想主義;全場微笑,揮灑自如。
發(fā)布會(huì)中,雷總多次用“我的工程師告訴我”,“據(jù)說”,米音2.0的部分甚至照本宣科。
既然小米“為發(fā)燒而生”,雷總自己就得是個(gè)攝影,音樂的發(fā)燒友。
要知道喬幫主,井深大,包括老羅,都是玩音樂起家的。
建議:提高個(gè)人魅力。
雖然雷總演講能力已是國內(nèi)一流,但如果雷總有了虎哥的活力,黃總的灑脫,就會(huì)更上一層樓,達(dá)到國際水平。
少幾分天使投資人氣質(zhì),多幾分發(fā)燒友情懷。
誰讓雷總想打造偉大的產(chǎn)品了呢!改變世界之前先改變自己吧!提高視頻的文藝性。
小米3的視頻更多的是羅列產(chǎn)品相關(guān)的東西,如產(chǎn)品性能,物流,客服等;反觀三星Note3的視頻則是描繪產(chǎn)品背后的用戶體驗(yàn),所謂品牌溢價(jià),如“Design your life”“Dream”“Freedom”。
“和氣生財(cái)”。
發(fā)布會(huì)上的血紅的依天劍和屠龍刀,殺氣太重,極少見到大品牌用類似的圖騰。
現(xiàn)在都講“生態(tài)系統(tǒng)”,互助互利,和為貴,和氣生財(cái),天時(shí)地利人和。
美和藝術(shù)。
稍有英文常識(shí)的人都知道,XiaoMi這個(gè)發(fā)音對于歐美人是多么的痛苦;看看錘子系統(tǒng),出生就起了個(gè)“Smartisan OS”洋名。
品牌的“溢價(jià)”體現(xiàn)在Logo的“美和藝術(shù)”上,都是很具體的東西。
看看下面幾個(gè)Logo, 哪個(gè)更“美和藝術(shù)”呢?國際市場。
歐美市場完全是不同的游戲規(guī)則。
運(yùn)營商不會(huì)讓小米多次迭代,不會(huì)讓工程機(jī)預(yù)售來作穩(wěn)定性測試,而是一步到位;歐美的產(chǎn)品認(rèn)證冗長復(fù)雜,而小米的研發(fā)團(tuán)隊(duì)雖是多國部隊(duì),但以前也多是作國內(nèi)市場;歐美執(zhí)法嚴(yán)格,試想“公共WiFi密碼分享”這種事件發(fā)生在歐美,會(huì)罰小米多少錢呢?建議:小米國際化要等“鐵人三項(xiàng)”盈利模式充分驗(yàn)證后,再到歐美一搏。
希望小米當(dāng)“錢不是問題”之后,能花一部分精力創(chuàng)新,做出偉大的產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)營銷是化肥,技術(shù)創(chuàng)新才是沃土。
希望雷總在創(chuàng)新的沃土上種出有營養(yǎng)的,口感好的小米來。
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