欄目｜科技《態(tài)度》欄目作者｜閆妍編輯｜丁廣勝憂患意識(shí)極強(qiáng)的劉強(qiáng)東，似乎早已猜中了中國零售中場(chǎng)戰(zhàn)事要如何展開。應(yīng)對(duì)日新月異的電商江湖，劉強(qiáng)東在2023年開年定下了低價(jià)主基調(diào)，改革京東的采銷機(jī)制，變革組織架構(gòu)，調(diào)整回戰(zhàn)斗狀態(tài)，發(fā)起了百億補(bǔ)貼，謀求新一輪的存量競(jìng)爭(zhēng)。一年時(shí)間，通過這次財(cái)報(bào)來看，劉強(qiáng)東的憂患意識(shí)或許再次扛著京東渡過一劫。今日晚間，京東集團(tuán)發(fā)布了2023年四季度及全年業(yè)績(jī)。2023年，京東集團(tuán)四季度收入達(dá)到3,061億元人民幣（約431億美元），同比增長(zhǎng)3.6%；全年收入10,847億元人民幣（約1,528億美元），同比增長(zhǎng)3.7%，保持了業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。四季度，京東集團(tuán)在非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤為84億元人民幣（約12億美元），全年達(dá)到352億元人民幣（約50億美元），均超出市場(chǎng)預(yù)期。總體來看，本季度京東收入表現(xiàn)依舊穩(wěn)健，通過在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和平臺(tái)生態(tài)建設(shè)方面的主動(dòng)努力及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，保持著長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。但電商市場(chǎng)仍面臨著極為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)局面。舊王地位不穩(wěn)，新王來勢(shì)洶洶，夾在阿里和拼多多“電商一哥”的攻守之間，還要承受抖音、快手等平臺(tái)的分庭抗禮。穿越新周期，京東仍需換擋求變。一｜利潤率上升源于降本增效，但收入增速仍承壓第四季度，京東取得了較為穩(wěn)健的收入表現(xiàn)。2023年，京東集團(tuán)四季度收入達(dá)到3,061億元人民幣（約431億美元），同比增長(zhǎng)3.6%；全年收入10,847億元人民幣（約1,528億美元），同比增長(zhǎng)3.7%，保持了業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。京東的收入主要來自于京東零售、京東物流、其他（達(dá)達(dá)及新業(yè)務(wù)）三大層面。第四季度，京東零售收入達(dá)到2676.5億元，去年同期為2589.3億，同比增長(zhǎng)3.37%。在免傭降費(fèi)等大力扶持中小商家運(yùn)營的舉措下，四季度服務(wù)收入仍達(dá)到596億元人民幣（約84億美元），全年服務(wù)收入達(dá)2,134億元人民幣（約301億美元），同比增長(zhǎng)17.8%。京東物流第四季度總收入472億元，去年同期該數(shù)字為430億元，同比增長(zhǎng)了9.77%。2023年，京東物流服務(wù)外部客戶的收入同比增長(zhǎng)了30.8%，其中一體化供應(yīng)鏈單客戶平均收入同比增長(zhǎng)15.2%。值得注意的是，本季度京東其他（達(dá)達(dá)及新業(yè)務(wù)）收入有所下降。第四季度，京東其他收入67.8億元，少于去年同期的74.4億元。財(cái)報(bào)顯示，本季度歸屬于本公司普通股東的凈利潤由去年同期的人民幣30億元增加11.8%至人民幣34億元。2023年第四季度歸屬于本公司普通股東的凈利潤率為1.1%，2022年第四季度為1.0%。這背后“節(jié)流”的效果功不可沒。財(cái)報(bào)顯示，京東的一般及行政開支由2022年第四季度的人民幣36億元減少34.8%至2023年第四季度的人民幣24億元，主要是由于股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用減少。2023年第四季度，一般及行政開支占收入的百分比為0.8%，去年同期為1.2%。本季度京東的收入增速有所提升，但長(zhǎng)期看來仍然承壓。2023年11月15日，京東公司發(fā)布其2023財(cái)年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)（截至2023年9月30日）。根據(jù)季報(bào)，京東公司2023財(cái)年第三季度收入為2477億元，同比上一財(cái)年Q3的2435億元，本季度收入增長(zhǎng)2%。其中，Q3季度來自京東零售的收入為2121億元，上一財(cái)年Q3為2119億元，本季度該項(xiàng)收入微幅增加0.1%，而上一季度增速為5%。本季度，京東收入達(dá)到3,061億元，同比2023年Q4的2954億元，同比增長(zhǎng)3.6%。其中，Q4季度商品收入為2465億元（3C家電1503.5億元+日用百貨961.5億元），上一財(cái)年這一數(shù)字為2376億元，本季度同比增長(zhǎng)了3.7%。服務(wù)收入595.76億元，較2022年同期增加3.0%。對(duì)比同樣在去年猛攻“最低價(jià)”的阿里，京東本季度收入的增長(zhǎng)勢(shì)頭已算突出。2月7日晚間，阿里巴巴集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“阿里”）發(fā)布了2024財(cái)年三季度財(cái)報(bào)（阿里巴巴財(cái)年為每年4月至次年3月）。該季度淘天集團(tuán)收入為1290.7億元，同比增速僅為2%。其中中國零售商業(yè)收入為1237.62億元，對(duì)比去年同期的1227.36億元僅僅增長(zhǎng)1%。對(duì)于老牌“電商巨頭”阿里、京東而言，擺在眼前最重要的問題之一，就是未來如何保持核心電商業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，這也是眼下最高優(yōu)先級(jí)的任務(wù)。二｜換擋求變，持續(xù)追求價(jià)格力競(jìng)爭(zhēng)力本季度京東整體收入的增長(zhǎng)，與去年雙11期間“京東采銷”直播間破圈走紅密不可分。流量見底，資本退潮，步入第十五個(gè)年頭的雙11，京東將“最低價(jià)”作為核心賣點(diǎn)，搭建“京東采銷”直播間，對(duì)外強(qiáng)化京東低價(jià)心智的同時(shí)，為京東在自營模式之外找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)和機(jī)會(huì)。截至11月11日晚23:59，2023年京東11.11累計(jì)超過60個(gè)品牌銷售破10億元，近20000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長(zhǎng)超5倍。京東公布的雙11“戰(zhàn)報(bào)”顯示，成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，京東采銷直播的總觀看人數(shù)已突破3.8億。在2023年三季度，京東“春曉計(jì)劃”再次升級(jí)20項(xiàng)扶持商家舉措，帶動(dòng)新商家入駐數(shù)量再創(chuàng)新高。11.11期間，新注冊(cè)店鋪數(shù)量同比增長(zhǎng)3.4倍，參加京東11.11的新老商家數(shù)量較22年同期增長(zhǎng)超1.5倍。2023年，第三方商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了188%，一年內(nèi)新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)4.3倍。反觀阿里，在吸引商家廣告投資方面正遭受著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。根據(jù)阿里最新財(cái)報(bào)，淘天集團(tuán)該季度收入主要由天貓超市、天貓國際等組成的直營及其他收入和中國批發(fā)商業(yè)收入增長(zhǎng)帶動(dòng)，而中國零售商業(yè)客戶管理收入同比增長(zhǎng)0%，與去年同期基本持平。這意味著，淘寶天貓?jiān)谖碳覐V告投資意愿方面面臨的境況并不樂觀。不過，想要繼續(xù)保持高質(zhì)量增長(zhǎng)，不僅要節(jié)流，開源更為重要。2023年，京東借助智能供應(yīng)鏈與品牌商共創(chuàng)了近千款C2M新品，其中10%成為了相應(yīng)品牌的銷量冠軍，有30%在半年內(nèi)的銷售額突破千萬。京東還在日本、韓國及歐洲設(shè)立三大直采中心，通過在全球構(gòu)建京東自營買手網(wǎng)絡(luò)，提升國際供應(yīng)鏈能力。2023年，京東相繼推出了“百億補(bǔ)貼”、“9塊9包郵”頻道，以及免郵門檻下調(diào)等一系列低價(jià)舉措。在已有9成第三方商品包郵的基礎(chǔ)上，今年3月底將對(duì)其余近10%第三方商品普及最高滿59元包郵。截至2023年底，京東已為近62萬人創(chuàng)造了的就業(yè)崗位。2023年全年的人力資源總支出（包括公司的自有員工和外部人員）達(dá)到了1,047億元人民幣。不管是主動(dòng)調(diào)整戰(zhàn)略措施，還是反復(fù)強(qiáng)調(diào)降本增效，都傳遞出正在穿越新周期的京東更為謹(jǐn)慎的態(tài)度。站在新一輪發(fā)展周期的起點(diǎn)，如何從變化中找到不變之道，如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中找到破局之路，如何在存量市場(chǎng)上找到新增量，或許是當(dāng)下所有電商平臺(tái)面臨的共同議題。