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創(chuàng)業(yè)案例

無印良品餅干致癌,食品這條路它怎么走的?

分類: 創(chuàng)業(yè)案例 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 01-09

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昨天(1月16日)謝霆鋒餅干致癌上了熱搜,一起的還有無印良品。

據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道,1月15日,香港消費(fèi)者委員會公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示,其測試香港市面上58款零食,51款被檢測出含有基因致癌物。

其中,無印良品一款產(chǎn)地為馬來西亞的榛子燕麥餅干,在檢測的非預(yù)先包裝或豁免營養(yǎng)標(biāo)簽的預(yù)先包裝樣品中,驗(yàn)出3種基因致癌物含量都很高,其中環(huán)氧丙醇和丙烯酰胺含量均為最高。

被檢測出含“致癌物質(zhì)”的香港無印良品餅干,已在香港及內(nèi)地官網(wǎng)下架。

針對此事,無印良品(上海)商業(yè)有限公司回應(yīng)稱,報(bào)道中提及的“致癌物”環(huán)氧丙醇和丙烯酰胺,并非食品添加劑,所以不存在非法添加或過量添加的問題。

此外,目前國際上尚未制定這些物質(zhì)的限量標(biāo)準(zhǔn)。

事實(shí)上,這樣并非無印良品食品在中國首次引發(fā)爭議了,上一是在2017年央視3.15晚會,而無印良品進(jìn)行了強(qiáng)烈回?fù)簟?/p>

現(xiàn)在無印良品正通過降價(jià)應(yīng)對中國市場需求疲軟和競品競爭,出了這檔子事情,多少又要掉一撥粉了。

食品,對無印良品有著舉足輕重的作用,在這條路上,無印良品又是怎么走的?降價(jià)也留不住老客現(xiàn)在關(guān)于無印良品的新聞,十有八九都是跟降價(jià)有關(guān)。

從2014年10月開始,無印良品在中國市場已經(jīng)降價(jià)9次。

而“新定價(jià)”并沒能幫助無印良品在中國留住老客。

上周,無印良品母公司良品計(jì)畫公布了2018~2019財(cái)年Q3(2018年9月至11月)財(cái)務(wù)簡報(bào)。

前三財(cái)季(2018年2月至11月),無印良品在中國市場銷售額為536.35億日元(約合33.47億元人民幣),同店銷售額下降1.5%。

單看第三財(cái)季,無印良品中國銷售額增長了10.8%,同店銷售額下降了4.1%,延續(xù)了上一財(cái)季的下降趨勢。

去年同期,其中國銷售額增長21.2%,同店銷售增幅為7.1%。

可見不管是總體銷售還是同店業(yè)績,無印良品在中國市場都開始走下坡路了。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)透露的另一個意思,無印良品的增長全靠開新店。

第三財(cái)季,無印良品在中國開了20家門店,關(guān)店3家,凈增17家,截止2018年11月底,無印良品在中國大陸地區(qū)已有246家門店。

目前無印良品開始開大店的策略,最近連續(xù)在南京和杭州開了兩家“世界旗艦店”。

好奇心日報(bào)引用《日經(jīng)新聞》消息,無印良品計(jì)劃到2019年年底在中國新開4~5家旗艦店,大幅增加全球最大海外市場的旗艦店數(shù)量。

這也是被逼無奈。

同風(fēng)格的網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選都已經(jīng)落地線下店,門店更多、更有價(jià)格優(yōu)勢的名創(chuàng)優(yōu)品拿了騰訊、高瓴的投資后也開始線下線上兩開花。

無印良品的門店體驗(yàn)優(yōu)勢不再,于是開更大的店,融入更多內(nèi)容,宣傳其品牌理念。

世界旗艦店比普通門店要大,加入MUJI books、MUJI cafe、服飾搭配、家具搭配和定制和展覽(無印良品一直想做舊房改造業(yè)務(wù))等,并會融入本地特色,例如杭州世界旗艦店提供杭州限定菜單,以及自行車租賃服務(wù)(門店靠近西湖)。

隨著線上線下渠道逐漸融合,門店的體驗(yàn)價(jià)值被放大,更何況是以“美學(xué)(營銷)”在中國賣高價(jià)的無印良品。

最近在杭州逛了兩家新開的無印良品門店,明顯感覺產(chǎn)品展示區(qū)更加用心了,有一家門店開了一個兩平米的刺繡小檔口,放了一臺很小的繡花機(jī)。

這應(yīng)該是為貼合本地杭繡特色做得布置,雖然只是用機(jī)繡做個樣子,但也看出無印良品態(tài)度的變化。

做生鮮,找增量除了開店,無印良品的另一個變化是賣生鮮食品和冷凍食品。

無印良品起家就是靠食品,最初40款商品有31款是食品,不過基本都是常溫長期保存的零食和速食,更強(qiáng)調(diào)標(biāo)品雜貨而非食品屬性。

2016年4月,無印良品在日本有樂町旗艦店嘗試賣水果蔬菜,以“低顏值”為特色表現(xiàn)果蔬的自然狀態(tài)。

在試運(yùn)營6個月之后無印良品宣布2017年正是出售生鮮食品,項(xiàng)目命名為MUJI Marche。

2018年3月,無印良品在大阪開設(shè)了食品主題的大型店鋪,開始銷售肉、魚等生鮮食品。

2018年9月,無印良品在4家有足夠的空間導(dǎo)入冷凍食品設(shè)備的門店開始出售冷凍食品。

據(jù)日本通報(bào)道,冷凍食品一經(jīng)推出,銷售量便超出預(yù)想,好多門店的貨品處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

要知道“供不應(yīng)求”出現(xiàn)在無印良品身上是很奇怪的,因?yàn)槠浞b或家用雜貨都是沒什么流行元素的耐用消費(fèi)品,而食品是周轉(zhuǎn)快速的高頻消費(fèi),像盒馬也一樣用生鮮卻切入,再逐步擴(kuò)展整個生活領(lǐng)域。

其次,食品剛需價(jià)格穩(wěn)定。

以前無印良品有一條高端產(chǎn)品線“Kodawaritaine”,后改為“MUJI Selection”,據(jù)良品計(jì)畫披露,2016年時(shí)無印良品這塊業(yè)務(wù)的服飾、家庭雜貨商品價(jià)格開始下降,而食品的價(jià)格依然保持穩(wěn)定。

來源:良品計(jì)畫2017財(cái)年財(cái)報(bào)這也是最后一次披露,因?yàn)槭艿兔缘慕?jīng)濟(jì)形勢影響,2016年底良品計(jì)劃就宣布2017年無印良品將在日本降價(jià)20%~34%,把價(jià)格再亮出來,就不那么好看了。

而在其2017~2018財(cái)年財(cái)報(bào)中,食品被提到的次數(shù)明顯高了很多。

現(xiàn)在視頻營業(yè)額約占無印良品總營收的一成,去年10月良品計(jì)畫宣傳負(fù)責(zé)人在表示,其公司預(yù)計(jì)到2030年將食品部門的營業(yè)額構(gòu)成比率提升到整體的30%。

無印良品生鮮會不會來中國?那么問題來了,無印良品的食品來不來中國市場。

零食方面,無印良品在其官方商城/APP中有售,在京東旗艦店有部分產(chǎn)品出售。

鮮食方面,2017年6月3日,無印良品在上海開設(shè)全球首家MUJI Diner無印良品餐堂,在各大世界旗艦店中也有餐飲服務(wù)。

標(biāo)品方面無印良品有品牌優(yōu)勢,以零食為例,網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選甚至良品鋪?zhàn)印⑷凰墒蠖及褵o印良品的包裝學(xué)了去,但品牌和品牌觀念是學(xué)不去的。

但這應(yīng)該就是極限了,無印良品的生鮮和冷凍食品業(yè)務(wù)應(yīng)該不會做中國市場。

生鮮跟無印良品其他業(yè)務(wù)不一樣,都是產(chǎn)地品牌,賺種植或中間差價(jià),國內(nèi)有連鎖超市,有敢燒錢的新互聯(lián)網(wǎng)玩家,但都還沒能干過傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場。

國內(nèi)農(nóng)業(yè)發(fā)展較為落后,生鮮供應(yīng)鏈成本高,再加上市場競爭激烈,無印良品敢來怕是輸?shù)眠B渣渣都剩不下,至多能像褚橙一樣用品牌效應(yīng)加有機(jī)概念做個小而美生意,以品牌體驗(yàn)為目的。

而無印良品的基因是大眾快消,其在中國的定位和營銷掩蓋了本質(zhì),但風(fēng)騷一時(shí)終要“還債”。

現(xiàn)在無印良品商品價(jià)格一降再降,并表示會在2020年將50個關(guān)鍵類別的全球定價(jià)統(tǒng)一,2030年擴(kuò)大至100個。

為了達(dá)到降價(jià)的目的,無印良品將商品制造轉(zhuǎn)移到內(nèi)地生產(chǎn)商,也跟國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)一樣往東南亞轉(zhuǎn)移。

雖然仍跟日本定價(jià)有很大差距(前文圖中有日本平均價(jià)格),但越是降價(jià),無印良品就越變得本土化,跟國內(nèi)品牌的差距也就越小。

相比新業(yè)務(wù),還是想想現(xiàn)有業(yè)務(wù)怎么做吧。

現(xiàn)在中國消費(fèi)信心也不強(qiáng),東西賣得貴就要有貴的理由。

網(wǎng)絡(luò)對無印良品的產(chǎn)品質(zhì)量已多有怨聲,再有質(zhì)量和安全問題,等于把消費(fèi)者拱手讓給本土競品。

01-09

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