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你想開(kāi)一家書(shū)店嗎？你想開(kāi)創(chuàng)自己人生一番新的事業(yè)，還是做為一種副業(yè)，留戀于書(shū)香中，感受一份自得的愉悅？有人認(rèn)為，同其他的實(shí)業(yè)投資相比，開(kāi)一間小書(shū)店是一件比較容易操作的雅事，既悠閑又賺錢(qián)。

因此，開(kāi)書(shū)店成了不少創(chuàng)業(yè)人士的熱門(mén)選擇。

但是不是開(kāi)家書(shū)店錢(qián)就唾手可得呢？不管你是抱著何種目的，成功開(kāi)好一家書(shū)店，是我們最終的目的，不是嗎？ 開(kāi)一家書(shū)店，絕不是我們想象中的有資金，然后看著別人開(kāi)你就開(kāi)了，你做好前期市場(chǎng)調(diào)查了嗎？你定好位了嗎？你有考慮以你的店面為圓心的商圈子范圍和覆蓋面積了嗎？你知道自己要經(jīng)營(yíng)哪種圖書(shū)嗎？這些都是你必須深度思考的，如果沒(méi)有，那你就要慎重了，做任何事都要有準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗這是成功的起步。

優(yōu)雅的書(shū)店環(huán)境會(huì)吸引更多的讀者就國(guó)內(nèi)商業(yè)的零售環(huán)境整體來(lái)看，圖書(shū)零售領(lǐng)域的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境是屬于最差的那一類(lèi)。

不過(guò)，最近一些書(shū)店整體或局部在賣(mài)場(chǎng)環(huán)境上做了一定程度上的裝潢，書(shū)店環(huán)境漂亮了，但這些書(shū)店的營(yíng)業(yè)狀況實(shí)際上沒(méi)有什么大的改觀。

是什么原因造成這樣的結(jié)果呢？我們走訪了北京幾家裝潢比較講究的書(shū)店或書(shū)店裝潢的局部，留給我們的印象并不怎么好，當(dāng)然我們是以商業(yè)的眼光來(lái)看待這些書(shū)店的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，突出的問(wèn)題是裝潢過(guò)于流于表面，缺少為圖書(shū)陳列、為多數(shù)讀者做考慮。

良好的書(shū)店環(huán)境的確能提升營(yíng)業(yè)收入，但裝潢始終是為圖書(shū)、為讀者方便而做的工作，如果偏離了裝潢的目的不但不能取得預(yù)期的效果，反而直接增加了書(shū)店運(yùn)營(yíng)的成本。

 管理經(jīng)營(yíng)的概念不適合目前國(guó)內(nèi)書(shū)店現(xiàn)狀在與很多書(shū)店人日常交流中，說(shuō)到國(guó)內(nèi)圖書(shū)零售領(lǐng)域最薄弱的環(huán)節(jié)，我們始終認(rèn)為管理經(jīng)營(yíng)是書(shū)店做得最不理想的事情。

無(wú)論是超大型書(shū)店，還是中小型書(shū)店，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是在書(shū)店管理科學(xué)化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高的今天，如果輕視管理經(jīng)營(yíng)在書(shū)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要地位，結(jié)果常常是使書(shū)店陷入困境，甚至導(dǎo)致書(shū)店滅亡。

近幾年，北京地區(qū)一些大中型書(shū)店相繼倒閉，其中缺乏管理經(jīng)營(yíng)手段就是很重要的原因。

不管?chē)?guó)內(nèi)書(shū)業(yè)目前是何種方式運(yùn)營(yíng)，只要書(shū)店?duì)I業(yè)是一種市場(chǎng)行為，管理經(jīng)營(yíng)始終是書(shū)店經(jīng)營(yíng)者首先要考慮的大事。

 大投入可以帶來(lái)高額利潤(rùn)圖書(shū)行業(yè)有不同于其他行業(yè)的特殊性，一些業(yè)內(nèi)人士和一些業(yè)外人士認(rèn)為大量的資金投入，就可以帶來(lái)高額回報(bào)。

我們不能說(shuō)這種思想不對(duì)，但不一定正確，近兩年相繼倒閉的北京知道圖書(shū)廣場(chǎng)和北京百榮書(shū)店就是最好的例證。

當(dāng)然，在圖書(shū)出版領(lǐng)域、圖書(shū)城的建設(shè)、發(fā)行公司的成立等等方面，都發(fā)生過(guò)大量資金投入，卻血本無(wú)歸的慘痛事情發(fā)生。

 小書(shū)店嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度沒(méi)必要我們見(jiàn)過(guò)很多小書(shū)店，實(shí)際經(jīng)營(yíng)中基本上沒(méi)有財(cái)務(wù)制度，不管書(shū)店里從業(yè)人員是一家人或聘用的人員，營(yíng)業(yè)過(guò)程中很多書(shū)店都出現(xiàn)過(guò)各種各樣的財(cái)務(wù)疏漏，本來(lái)是賺錢(qián)的小書(shū)店，結(jié)果造成有限的利潤(rùn)流失。

小書(shū)店雖然沒(méi)有必要完整的財(cái)務(wù)制度，但營(yíng)業(yè)貨款的進(jìn)出還是需要經(jīng)心打理，不然忙碌最終的結(jié)果是蝕本無(wú)利。

  合作經(jīng)營(yíng)魅力無(wú)窮可能是謀求于更大的發(fā)展，可能是為了規(guī)避經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，也可能是度過(guò)不景氣的書(shū)業(yè)難關(guān)，合作經(jīng)營(yíng)已成了時(shí)下很多書(shū)業(yè)人士熱中的事情，有民營(yíng)書(shū)店與國(guó)有書(shū)店的合作，有民營(yíng)書(shū)業(yè)人士之間的合作，有國(guó)內(nèi)書(shū)業(yè)與國(guó)外書(shū)業(yè)的合作等等。

書(shū)業(yè)的合作就一定具有魅力嗎？實(shí)際情況并非如此，由于種種原因，近些年我們見(jiàn)到了一些成功的合作典范，同時(shí)也看到了很多合作失敗的悲痛現(xiàn)實(shí)。

合作無(wú)非是書(shū)業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種方式，但絕不是成功的制勝法寶。

 國(guó)內(nèi)圖書(shū)界林秀霞女士，為有意投資開(kāi)書(shū)店的創(chuàng)業(yè)者提供意見(jiàn)。

 政策支持：目前，經(jīng)營(yíng)零售圖書(shū)的門(mén)檻非常低，只需到當(dāng)?shù)匦侣劤霭婢只蚴俏幕块T(mén)獲取文化經(jīng)營(yíng)許可證，然后再到工商局注冊(cè)登記即可。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，并沒(méi)有任何限制。

適合女人創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目商圈調(diào)查：書(shū)店開(kāi)在哪里，周邊的讀書(shū)氛圍和輻射的讀者群怎樣，對(duì)一個(gè)有志書(shū)店經(jīng)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，書(shū)店對(duì)理想地段的要求很高，占有一個(gè)好地方等于成功了一半。

在居民小區(qū)附近，開(kāi)個(gè)出租為主、休閑娛樂(lè)雜志為輔的書(shū)店也能走俏；超市里面，美容、飲食、休閑等生活類(lèi)的書(shū)往往受到青睞；打工人員聚集區(qū)，好銷(xiāo)的大多是各類(lèi)雜志，武俠、言情類(lèi)書(shū)籍等；高校周?chē)梢砸匀宋纳缈祁?lèi)的學(xué)術(shù)書(shū)為主。

另外，獨(dú)特的內(nèi)容定位往往也能招攬來(lái)不錯(cuò)的生意。

適合女人創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目書(shū)店定位：林秀霞女士認(rèn)為，開(kāi)書(shū)店必須要有清晰的市場(chǎng)定位，特色是書(shū)店的生命。

目前的正版圖書(shū)市場(chǎng)，贏利最大的就是特價(jià)書(shū)。

所謂特價(jià)書(shū)，就是已經(jīng)過(guò)了流行風(fēng)頭的暢銷(xiāo)書(shū)，不過(guò)博書(shū)在線批發(fā)的很多特價(jià)書(shū)是2004年出的。

由于價(jià)格因素，這樣的書(shū)是最暢銷(xiāo)的。

她建議，可以開(kāi)一家特價(jià)書(shū)店，推行全面“打折”，折到9折之間。

特價(jià)書(shū)在北京、南京等地的圖書(shū)市場(chǎng)就可以進(jìn)到貨。

所有的上榜書(shū)都有，而且大眾文化類(lèi)的圖書(shū)也不少。

林秀霞女士給記者算了一筆賬：如果書(shū)店的書(shū)全部以7折售出，從博書(shū)在線批發(fā)一般在1點(diǎn)8折左右，書(shū)店平均毛利在500%左右，其中租金、工資、各項(xiàng)稅費(fèi)及損耗占23%25%，純利潤(rùn)大約在450%左右，是真正意義的暴利行業(yè)。

她還介紹說(shuō)，個(gè)人投資開(kāi)書(shū)店，除了固定資產(chǎn)，如房租、設(shè)備等的投入之外，資金壓力相對(duì)較校只要堅(jiān)持每個(gè)月結(jié)賬，建立起穩(wěn)定良好的信用，小書(shū)店通常在熬過(guò)開(kāi)業(yè)最初一段時(shí)間后，以后的貨款滾動(dòng)就會(huì)輕松一些。

進(jìn)貨渠道：如果想開(kāi)特價(jià)書(shū)店，可以在北京或者省會(huì)的特價(jià)書(shū)市進(jìn)貨。

如果想做流行圖書(shū)，可以在出版社進(jìn)貨。

出版社的供貨關(guān)鍵看信譽(yù)。

一般從出版社進(jìn)貨，一般需要批發(fā)特價(jià)圖書(shū)的副本量非常大，才能拿到3折左右的價(jià)格，但如果渠道順暢則只需要1點(diǎn)8折左右就可以批發(fā)到，而且對(duì)副本量幾乎無(wú)任何限制，只需要1個(gè)品種有3本就可以批發(fā)！（套書(shū)除外）相比之下，從國(guó)內(nèi)特價(jià)書(shū)批發(fā)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站博書(shū)在線這條進(jìn)貨途徑對(duì)小書(shū)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)可謂捷徑，它不要求雄厚的資金，而且服務(wù)非常的好。

推銷(xiāo)策略：書(shū)店可以推行會(huì)員制，會(huì)員可以享受更低的折扣，同時(shí)每年年終時(shí)可以隨便選擇一本一定價(jià)位內(nèi)的新書(shū)。

書(shū)店每年還可以舉辦答謝讀者活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)等。

圖書(shū)是一種精細(xì)產(chǎn)品，在大部分情況下它具有不可替代性。

消費(fèi)者買(mǎi)肥皂，想買(mǎi)力士的，沒(méi)有的話可以用舒膚佳來(lái)代替，但買(mǎi)書(shū)的時(shí)候，你要一本哈貝馬斯的著作，沒(méi)有的時(shí)候就不可能用德里達(dá)或者春樹(shù)的作品代替。

所以做好專(zhuān)業(yè)，保持特色，是保證客源的最好方法。

　　特價(jià)書(shū)店的推銷(xiāo)應(yīng)該“比流行高半格”，不斷舉辦一些主題活動(dòng)，這樣便于聚集書(shū)店的人氣。

圖書(shū)陳列：據(jù)有多年書(shū)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的楊先生介紹，圖書(shū)陳列很有講究。

首先要設(shè)計(jì)醒目、一目了然。

如果書(shū)店的賣(mài)場(chǎng)面積較大，可以在書(shū)店的入口處配置相應(yīng)的布局圖，這是非常重要的，它屬于導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，讓讀者馬上看到圖書(shū)區(qū)域的分布。

其次，造型簡(jiǎn)潔，體現(xiàn)特色。

書(shū)店在堆放式擺放(書(shū)墩)時(shí)應(yīng)該注意簡(jiǎn)潔，擺放形式有：圓形、螺旋形、方形等等。

同時(shí)在陳列圖書(shū)時(shí)應(yīng)該和書(shū)本身的內(nèi)容進(jìn)行搭配。

最后，分區(qū)定位、常換常新。

書(shū)店在布局陳列時(shí)要分區(qū)定位，局部可以做適當(dāng)調(diào)整。

庫(kù)存管理：書(shū)店的商品約占總流動(dòng)資產(chǎn)的2/3，也就是65%以上，因此若是庫(kù)存額過(guò)大，會(huì)引發(fā)資金周轉(zhuǎn)與款項(xiàng)支付上的問(wèn)題。

霍然總結(jié)了理想庫(kù)存額的計(jì)算方式與貸款的注意事項(xiàng)。

一、庫(kù)存額需控制在月平均銷(xiāo)貨收入的3倍之內(nèi)(這是以一般書(shū)店的周轉(zhuǎn)率：1年周轉(zhuǎn)4次而換算出來(lái)的結(jié)論)。

二、月度庫(kù)存額的計(jì)算a.計(jì)算出為月平均銷(xiāo)貨收入3倍的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存額(以進(jìn)貨金額計(jì)算)。

b.計(jì)算出自店的月銷(xiāo)售指數(shù)(各月的銷(xiāo)貨收入除以月平均銷(xiāo)貨收入)。

c.月度的理想庫(kù)存金額為：a+b上述均只是參考的數(shù)據(jù)。

建議書(shū)店業(yè)主可以挑選比較閑暇的月份(一年兩次)，設(shè)定為店內(nèi)的庫(kù)存整理月，檢核一下：庫(kù)存的金額是否在理想范圍內(nèi)？若能夠?qū)嵤?kù)存盤(pán)點(diǎn)則一定更能掌握確實(shí)的現(xiàn)況。

也可以參考手上的進(jìn)、出、退貨的清單，如此就算不必大費(fèi)周折盤(pán)點(diǎn)，也可掌握大概的庫(kù)存狀況。

進(jìn)退貨管理：補(bǔ)書(shū)：書(shū)店的補(bǔ)書(shū)，以上一次進(jìn)貨至補(bǔ)書(shū)當(dāng)日期間銷(xiāo)售的書(shū)籍冊(cè)數(shù)為補(bǔ)書(shū)數(shù)量的依據(jù)。

可退的進(jìn)貨量一般建議控制為上一期銷(xiāo)量的1.1倍；不可退的進(jìn)貨量則建議維持在上一期銷(xiāo)售量的9成。

退貨：應(yīng)該以銷(xiāo)售量為依據(jù)，做量的調(diào)整。

退貨事宜應(yīng)該在當(dāng)初進(jìn)貨時(shí)與供貨商協(xié)調(diào)好，這樣可以省去不少麻煩。

投資風(fēng)險(xiǎn)：目前經(jīng)營(yíng)特價(jià)書(shū)店的壓力主要來(lái)自于盜版圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)者，他們的利潤(rùn)高達(dá)百分之8百。

 書(shū)店經(jīng)營(yíng)十大誤區(qū)不管你是經(jīng)營(yíng)萬(wàn)米以上的超大型書(shū)店，還是打理一家僅有幾平米的超小型書(shū)店，從采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)到營(yíng)業(yè)都存在著一定的誤區(qū)。

一些誤區(qū)雖然不一定影響到書(shū)店的存亡，但了解這些誤區(qū)對(duì)書(shū)店良好業(yè)績(jī)的取得不無(wú)益處。

 大書(shū)店一定賺大錢(qián)書(shū)店盈利的多少與書(shū)店的規(guī)模沒(méi)有必然的聯(lián)系，當(dāng)然規(guī)模很小的書(shū)店想賺取很多的利潤(rùn)比較困難是不爭(zhēng)的事實(shí)。

大書(shū)店的運(yùn)營(yíng)是商業(yè)一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不同于中小書(shū)店的人力資源、運(yùn)營(yíng)成本、管理手段等等一流條件來(lái)支撐。

經(jīng)營(yíng)大書(shū)店在國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有一個(gè)完整的成功模式，失敗的案例倒是出現(xiàn)過(guò)幾綜。

如果從嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度上來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)大型書(shū)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)盈利的還是寥寥無(wú)幾，更多的大型書(shū)店或是賠錢(qián)處于生長(zhǎng)期，或是關(guān)門(mén)大吉，或是在尋求其他的生存獲利途徑。

開(kāi)辦大書(shū)店需要具備很多基礎(chǔ)條件，規(guī)模經(jīng)營(yíng)書(shū)店也是國(guó)內(nèi)正在流行的一種趨勢(shì)，大書(shū)店可能能賺取更多的利潤(rùn)，但不一定就能一定盈利，甚至可能是一個(gè)火坑。

  客流量增加流水就會(huì)大幅度增加從商業(yè)上來(lái)說(shuō)，客流量是書(shū)店保證營(yíng)業(yè)的先決條件，但客流量越大是不是營(yíng)業(yè)額就一定能夠提升呢？對(duì)不同營(yíng)業(yè)規(guī)模的書(shū)店來(lái)說(shuō)，每家書(shū)店都有一個(gè)最佳營(yíng)業(yè)的客流量，超過(guò)或低于最佳客流量的峰值，書(shū)店的營(yíng)業(yè)額都會(huì)出現(xiàn)降低的事情發(fā)生。

沒(méi)有哪家書(shū)店銷(xiāo)售的圖書(shū)是獨(dú)一無(wú)二的，讀者有多種多樣的選購(gòu)圖書(shū)方式，書(shū)店環(huán)境雖然不是影響讀者選書(shū)最關(guān)鍵的因素，但只要有可能，讀者都會(huì)首選那些能夠讓自己舒心的書(shū)店選購(gòu)圖書(shū)。

毫無(wú)疑問(wèn)，書(shū)店的客流量超大，一定會(huì)給購(gòu)書(shū)環(huán)境帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題，一定會(huì)損失一部分讀者。

  中型書(shū)店適合圖書(shū)市場(chǎng)需求在圖書(shū)零售領(lǐng)域，中等規(guī)模的書(shū)店一直是一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，有些人看好中型書(shū)店的前景，而有些人則認(rèn)為中型書(shū)店是一個(gè)短命鬼。

我們沒(méi)有找到中型書(shū)店前景大好或糟糕的理論依據(jù)，但從北京地區(qū)中型書(shū)店的經(jīng)營(yíng)來(lái)看，實(shí)際情況似乎不是很理想，比如西單明珠商場(chǎng)里的書(shū)店，海淀的視點(diǎn)圖書(shū)書(shū)店等相繼關(guān)門(mén)，王府井地區(qū)的思考樂(lè)書(shū)店、涵芬樓書(shū)店的客流量較少等等。

最近，我們?nèi)ッ佬g(shù)館旁邊較有名氣的三聯(lián)書(shū)店、花市地區(qū)的花市新華書(shū)店看了看，經(jīng)營(yíng)情況直觀感覺(jué)也大不如從前。

中等規(guī)模的書(shū)店有它的長(zhǎng)處，但它的局限性似乎更多一些，僅從圖書(shū)品種上來(lái)看，就存在著很多技術(shù)性的難題，全品種圖書(shū)經(jīng)營(yíng)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積不夠？幾類(lèi)單品盡可能全經(jīng)營(yíng)又不能滿足眾多讀者需求？圈定基礎(chǔ)讀者的范圍到底是多大呢？凡此等等。

  連鎖書(shū)店不會(huì)失敗書(shū)店連鎖的目的是為了增強(qiáng)品牌效應(yīng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，獲取更大的利潤(rùn)，但眼下國(guó)內(nèi)的一些連鎖書(shū)店好像并非如此目的。

可能是連鎖書(shū)店自身對(duì)書(shū)店連鎖意義的誤解，也可能是還有其他的復(fù)雜想法，但是我們?cè)趫D書(shū)零售領(lǐng)域?qū)嶋H見(jiàn)到的連鎖書(shū)店，其營(yíng)業(yè)狀況并沒(méi)有因?yàn)闀?shū)店的連鎖經(jīng)營(yíng)而有多大的改變，一些書(shū)店的現(xiàn)狀好像比連鎖前的情況更糟一些。

我們接觸了一些連鎖書(shū)店的經(jīng)營(yíng)人士，也實(shí)際考察過(guò)很多全國(guó)各地的連鎖書(shū)店，感覺(jué)在圖書(shū)需求區(qū)域性極強(qiáng)的今天，連鎖書(shū)店僅僅是在圖書(shū)采購(gòu)方面就會(huì)遇到很多難以逾越的問(wèn)題。

  賒銷(xiāo)是最好的經(jīng)營(yíng)方式國(guó)內(nèi)圖書(shū)行業(yè)，就市場(chǎng)化的程度來(lái)說(shuō)，圖書(shū)零售應(yīng)該是排在首位的。

可能是圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)的疲軟，也可能是出版領(lǐng)域的產(chǎn)品過(guò)剩，現(xiàn)在書(shū)店與出版人之間的產(chǎn)品供求關(guān)系，大多是賒銷(xiāo)合約。

賒銷(xiāo)能夠給書(shū)店人帶來(lái)最小的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也使得書(shū)店人的采購(gòu)水平漸漸降低，對(duì)那些全品種經(jīng)營(yíng)的大型書(shū)店來(lái)說(shuō)，采購(gòu)水平的高低短期內(nèi)不會(huì)直接影響書(shū)店的銷(xiāo)售，但對(duì)中小書(shū)店來(lái)講，低水平的圖書(shū)采購(gòu)可能就會(huì)直接影響書(shū)店?duì)I業(yè)收入的多少。

賒銷(xiāo)是書(shū)店一種保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)方式，但絕不是最佳的經(jīng)營(yíng)手段，特別是對(duì)那些有銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售能力的書(shū)店來(lái)說(shuō)，采取低價(jià)格的包銷(xiāo)等一些經(jīng)營(yíng)方式能夠賺到更多的利潤(rùn)，當(dāng)然與此同時(shí)也要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

 開(kāi)書(shū)店店面布置氛圍的營(yíng)造非常重要大書(shū)城和小書(shū)店共用的宣傳方式，有的只是圖書(shū)封面的原形放大，如《富爸爸 窮爸爸》；有的海報(bào)整體格式色彩與圖書(shū)封面吻合，但用最搶眼的字眼突出賣(mài)點(diǎn)，如《哈利•波特》。

比起大書(shū)城，小書(shū)店的海報(bào)宣傳形式更為豐富：南京長(zhǎng)三角圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)中，有的用彩紙剪成字樣，貼在門(mén)上標(biāo)出該店主營(yíng)類(lèi)別書(shū)；有的是白紙黑字形式的簡(jiǎn)易海報(bào)；有的海報(bào)還別出心裁地剪出一個(gè)調(diào)皮小男孩“皮小子斯皮魯”的輪廓，并以他的口吻寫(xiě)出宣傳話語(yǔ)來(lái)宣傳圖書(shū)。

排行榜與新書(shū)推薦。

北京圖書(shū)大廈一樓有社科類(lèi)圖書(shū)排行榜，每月一換，標(biāo)明起訖時(shí)間、位次、書(shū)名、銷(xiāo)售，做得比較完善。

四樓電梯口有一立式大書(shū)架，設(shè)放“本月排行榜”和“最近新書(shū)”，上榜圖書(shū)一一上架，“以身作秀”，更為直接。

南京先鋒書(shū)店與當(dāng)?shù)氐摹稉P(yáng)子晚報(bào)》合作，每周一期“先鋒排行榜”，更是擴(kuò)大了傳播范圍。

武漢三聯(lián)學(xué)府書(shū)店剪輯《中國(guó)圖書(shū)商報(bào)》、《中華讀書(shū)報(bào)》上有關(guān)本店圖書(shū)的書(shū)評(píng)文章，貼在門(mén)前公告欄上。

北京國(guó)林風(fēng)書(shū)店將《北京青年報(bào)》有關(guān)“劉姝威與藍(lán)田”事件的報(bào)道裁貼在經(jīng)濟(jì)書(shū)區(qū)廣告牌上，以推薦劉姝威的書(shū)。

佛山凌宇書(shū)屋在書(shū)架間隔處貼紙條，上面寫(xiě)著“買(mǎi)這本書(shū)的三點(diǎn)理由”、“讀了這本書(shū)您將獲得四點(diǎn)收獲”，推薦工作可謂做到家。

 電腦查詢(xún)。

有不少設(shè)施齊全的書(shū)店目前已經(jīng)建立起“圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”，在門(mén)市放置若干臺(tái)電腦，供讀者自行查詢(xún)，或有專(zhuān)人操作幫助查詢(xún)。

國(guó)林風(fēng)書(shū)店和北京圖書(shū)大廈就是其中的兩例，此舉方便了來(lái)書(shū)店目的明確、尋找指定書(shū)的那部分讀者。

 廣播導(dǎo)購(gòu)。

此做法屬圖書(shū)推介由視覺(jué)向聽(tīng)覺(jué)的延伸，避開(kāi)過(guò)于激烈的視覺(jué)注意力爭(zhēng)奪，另辟新徑，爭(zhēng)奪聽(tīng)覺(jué)注意力，在一定范圍內(nèi)的傳播更具針對(duì)性。

考慮到實(shí)際的必要性，廣播導(dǎo)購(gòu)目前只是出現(xiàn)在大型的書(shū)城，其主要內(nèi)容有不定時(shí)地播報(bào)新書(shū)信息、專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)通知等。

 經(jīng)營(yíng)書(shū)店其實(shí)是在經(jīng)營(yíng)空間，書(shū)在充當(dāng)商品角色之外還擔(dān)負(fù)著媒介的角色；將讀者吸引到一個(gè)充滿文化氣息、可以盡量享受閱讀樂(lè)趣的空間，進(jìn)而推動(dòng)書(shū)的銷(xiāo)售。

 賣(mài)場(chǎng)入口處氛圍的營(yíng)造。

北京風(fēng)人松書(shū)店在地下一層，由人口至賣(mài)場(chǎng)有三個(gè)拐口，書(shū)店就充分利用這個(gè)過(guò)渡空間，設(shè)置排行榜、貼標(biāo)語(yǔ)、配圖片，營(yíng)造一種洗禮般的氛圍，讓人先靜下心來(lái)，寧?kù)o以致遠(yuǎn)，然后才正式進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)置身于書(shū)的空間。

南京先鋒書(shū)店的賣(mài)場(chǎng)在二樓，從一樓人口處起，書(shū)店就營(yíng)造一種高雅的學(xué)術(shù)氛圍：櫥窗中的推薦樣書(shū)、耶酥受難像、莎士比亞書(shū)店等宣傳畫(huà)、“先鋒進(jìn)步思想”與切•瓦格拉的頭像，這一切讓人從店門(mén)口熱鬧的街市中擺脫出來(lái)，融人書(shū)海之中。

 整體氛圍的營(yíng)造。

北京萬(wàn)圣學(xué)術(shù)書(shū)店從進(jìn)門(mén)處“燃一燭書(shū)香，續(xù)一份書(shū)緣”的標(biāo)語(yǔ)就開(kāi)始營(yíng)造學(xué)術(shù)氣氛，店內(nèi)口袋式的布局，使進(jìn)入每個(gè)單元就仿佛置身于某一類(lèi)書(shū)的海洋，最有特色的就是其中一個(gè)“口袋”的墻面和天花板上貼滿了解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的《新華日?qǐng)?bào)》的復(fù)印件，令人備覺(jué)別致。

三聯(lián)韜奮圖書(shū)中心用古箏的音樂(lè)烘托出一個(gè)書(shū)香的空間。

北京海淀圖書(shū)城和愛(ài)書(shū)店用各種小鏡框來(lái)點(diǎn)綴；把常賣(mài)的雜志封面制成鏡框、把辦理優(yōu)惠卡啟事制成鏡框、還有“和愛(ài)小啟”鏡框，上書(shū)：“……請(qǐng)讀者見(jiàn)諒!翠花，上微笑!”別具一格。

 提供服務(wù)。

為讀者提供服務(wù)是營(yíng)造書(shū)店氛圍的重要內(nèi)容。

除了服務(wù)員適時(shí)出現(xiàn)、熱情回答讀者咨詢(xún)等無(wú)形服務(wù)外，更在于硬件方面的有形服務(wù)。

寧波新江廈書(shū)店早在1994年就為讀者提供休息的座位。

南京先鋒店更在沙發(fā)、桌椅之外提供桶裝飲用水，對(duì)購(gòu)書(shū)的顧客提供除印有店名的書(shū)袋外、還有特制的書(shū)簽奉送，服務(wù)可謂周全。

 異業(yè)結(jié)盟：把本來(lái)與書(shū)店無(wú)關(guān)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)引進(jìn)賣(mài)場(chǎng)與書(shū)店共同經(jīng)營(yíng)，推廣一站式服務(wù)，使得對(duì)讀者的服務(wù)向立體化方向拓展，同時(shí)也把書(shū)店點(diǎn)綴得更有現(xiàn)代氣息。

民營(yíng)書(shū)店提供各種飲料的“休息區(qū)”的做法已為部分國(guó)營(yíng)書(shū)店所借鑒：寧波市新華書(shū)店的“書(shū)吧”、山東晉中市新華書(shū)店的“收費(fèi)茶座”便是例子。

比起武漢市新華書(shū)店五大賣(mài)場(chǎng)均出現(xiàn)一千平方米的郵政報(bào)刊亭，寧波市新華書(shū)店的做法更是大膽：將網(wǎng)吧、藥房統(tǒng)統(tǒng)搬進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，該市的新江廈店干脆設(shè)在一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)，書(shū)店與百貨緊密聯(lián)系形成互動(dòng)，也使得顧客在逛商場(chǎng)同時(shí)就能方便地感受到書(shū)香。

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