科學(xué)合理的設(shè)計(jì)零售店鋪內(nèi)部環(huán)境，對(duì)顧客、對(duì)企業(yè)自身都是十分重要的。

它不僅有利于提高零售店鋪的營(yíng)業(yè)效率和營(yíng)業(yè)設(shè)施的使用率，還有利于為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境，滿足顧客精神上的需求，使顧客樂于光顧本店購(gòu)物消遣，從而達(dá)到提高零售店鋪企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的目的。

 　　 　　因此在設(shè)計(jì)零售店鋪賣場(chǎng)環(huán)境時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：　　 　　1、便利顧客、服務(wù)大眾　　 　　零售店鋪內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持以顧客為中心的服務(wù)宗旨，滿足顧客的多方面要求。

今天的顧客已不再把“逛商場(chǎng)”看作是一種純粹性的購(gòu)買活動(dòng)，而是把它作為一種集購(gòu)物、休閑、娛樂及社交為一體的綜合性活動(dòng)，因此，零售店鋪不僅要擁有充足的商品，還要?jiǎng)?chuàng)造出一種適宜的購(gòu)物環(huán)境，使顧客享受到最完美的服務(wù)。

　　 　　2、突出特色，善于經(jīng)營(yíng)　　 　　零售店鋪內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)依照經(jīng)營(yíng)商品的范圍和類別以及目標(biāo)顧客的習(xí)慣和特點(diǎn)來(lái)確定。

以別具一格的經(jīng)營(yíng)特色，將目標(biāo)顧客牢牢地吸引到零售店鋪里來(lái)。

使顧客一看外觀，就駐足觀望；并產(chǎn)生進(jìn)店購(gòu)物的愿望；一進(jìn)店內(nèi)，就產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望和新奇感受。

例如，日本品川區(qū)的T茶葉、海苔店在店前設(shè)置了一個(gè)高約1米的偶像，其造型與該店老板一模一樣，只是進(jìn)行了漫畫式的夸張，它每天站在門口笑容可掬地迎來(lái)送往，一時(shí)間顧客紛至沓來(lái)，喜盈店門。

　　 　　3、提高效率，增長(zhǎng)效益　　 　　零售店鋪內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)，能夠合理組織商品經(jīng)營(yíng)管理工作，使進(jìn)、存、運(yùn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，使每位工作人員能夠充分發(fā)揮自己的潛能，節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間，降低勞動(dòng)成本，提高工作效率，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。