無論是古樸自然，豪華典雅，還是神秘虛幻，美容院的環(huán)境對于吸引消費者會發(fā)揮極大的作用。

權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，85%的客戶對所去的美容院環(huán)境最為看重，美容院的環(huán)境空間，通過人們6種感覺(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、情感)的影響對顧客心理施加壓力。

美容院的環(huán)境布置需要兩方面因素：1、改善美容院的背景條件指背景條件包括：空氣質(zhì)量、氣溫、溫度、通風(fēng)情況、噪音、氣氛、整潔度。

這是美容院首先必須改善的條件。

2、優(yōu)化設(shè)計設(shè)計因素是顧客最易覺察的刺激，有助于培養(yǎng)顧客的積極感覺，是鼓勵其采取接近行為，有較大的競爭潛力。

設(shè)計因素分為美學(xué)因素和功能因素兩種。

a. 運用好美學(xué)因素：美容院裝修設(shè)計是不可以脫離現(xiàn)代情調(diào)和大自然情懷的，在一個簡單的房間里做美容是沒有什么感覺的。

但是，我們不可能每個月都裝修美容院，所以就應(yīng)該在空間上下工夫。

在美容院屏風(fēng)和隔斷之間設(shè)計活動裝飾畫框，通過更換圖片，給美容院顧客以新穎之感。

在天花板上設(shè)計一些燈箱，宣傳美容知識;在鏡子前面設(shè)計精巧的裝飾臺，可隨時改變擺設(shè)，讓細小的點綴增添光彩。

▪ 材料特點一以時下流行的文化石為裝修材料(前臺、門口、玄關(guān))。

鑲一幅大幅的形象噴畫，配以木質(zhì)材料和石材、玻璃互相交替使用，大部分墻壁表墻紙，使整個設(shè)計在粗獷中更顯出精細。

▪ 美容院店內(nèi)色調(diào)一般要是朦朧卻又可見的感覺，這樣可以讓客戶感覺到穩(wěn)重安逸舒心，并且在最大程度上刺激客戶消費，因為在明亮的環(huán)境里，客戶一般都會理智消費的。

一般而言，偏紅或黃的顏色給人一種暖和的感覺，偏藍或綠色給人一種冷漠的感覺，而白色、灰色和玄色給人的感覺較中庸。

▪ 風(fēng)格一古典和現(xiàn)代交相輝映，顯露品位高雅，自然灑脫的個性。

▪ 附件點綴-原始古樸的陶藝花瓶、原野上風(fēng)干的干草、折射燈。

▪ 鑲在原木相框中的證書，店長和與人合照的照片等。

黃色和綠色配合的條紋的窗簾和桌布、墨綠色的床罩。

燈光為內(nèi)藏?zé)?，避免直射光?/p>

燈光的色溫偏暖色。

b. 優(yōu)化功能因素：▪ 產(chǎn)品陳設(shè)柜：以暖色系為主色裝修一個產(chǎn)品柜。

商品陳列展柜應(yīng)安放在進門右側(cè)處，淺色為主體，高檔為好。

人的視覺45度，陳列的商品是您最容易推銷、外賣的商品，經(jīng)常更換商品。

避免陽光直射，防止商品失效、變質(zhì)。

陳列高檔、名牌商品，會提高店面檔次。

進行外賣推銷，外賣推銷到位，將使您營業(yè)額上升21% (總營業(yè)額)，應(yīng)該加以重視這個塊面的發(fā)展。

櫥窗是以商品為主體，通過背景襯托，并配合各種藝術(shù)效果、對商品進行介紹和宣傳的綜合性藝術(shù)形式。

一個主題光鮮、風(fēng)格獨特、色彩協(xié)調(diào)的櫥窗，能起到改善美容院整體形象作用。

▪ 招牌：是直接反映該店形象的“臉面”是突出該店經(jīng)營及該店文化的廣告牌。

注意顏色搭配，一般以深色為主體以引人注目為目的。

對于尋找美容院的人以及過往路人而言，招牌是不可或缺的重要內(nèi)容，它是你和顧客取得聯(lián)系的第一步。

招牌是用以識別店面、招徠生意的標記，一塊好招牌對美容院經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力，在藝術(shù)上具有強烈的吸引力，對消費者的視覺刺激和心理影響是很重要的，并能加強記憶促進傳播。

 為了引人注目，招牌應(yīng)該有霓虹燈(發(fā)光字體)或是良好的照明設(shè)備，上面再印上獨特的商標商號;雖說制作招牌是一項不小的投資，但是制作精良的招牌可以維持很長的壽命。

絕對別在招牌上省錢，一個優(yōu)秀的招牌能給您帶來無限的客源。

▪ 接待區(qū)：這是美容院和顧客接觸最頻繁的地方，應(yīng)以利便為主，通常設(shè)在左區(qū)或進門后的正中心。

它在營業(yè)店中應(yīng)盡量占一個較大的空間。

接待區(qū)的設(shè)備包括供接待員用的椅子和桌子，以及供顧客坐的恬靜椅子，接待區(qū)的桌子應(yīng)該備有電話、預(yù)計登記表、電腦及收銀機。

吊衣架、傘架都應(yīng)該放在靠近門口的地方。

接待區(qū)內(nèi)還要有供給飲品的設(shè)備，以便讓顧客有賓至如歸的感覺。

產(chǎn)品、海報等的展示也應(yīng)該陳列在接待區(qū)中，陳列架的色調(diào)以淺色為主，燈光宜柔和，避免以強光直射，引起商品變質(zhì)。

▪操作區(qū)：此區(qū)間一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等，是直接服務(wù)顧客的地方，要求以寬松、干凈、舒適為宜，還要考慮到顧客方便、暢通。

音樂一定用中貝音調(diào)播放，優(yōu)雅的古典名曲為佳。

鏡子要明亮，椅子、床鋪要精美，外形要獨特，色調(diào)要統(tǒng)一。

就美容院而言，操縱區(qū)應(yīng)保持干凈，設(shè)備整齊完善，室內(nèi)安靜并具有良好的隱私性，其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設(shè)備、材料且不擁擠為度，多采用長方形的房間。

操縱區(qū)應(yīng)穩(wěn)重、安逸并顯示出專業(yè)性，要營造出舒緩的氣氛，使客人感到完全的放松。

此外，操縱區(qū)應(yīng)有足夠的電源以驅(qū)動各種儀器設(shè)備，隨時供給冷熱水，保持適當?shù)臏囟群屯革L(fēng)。

▪ 洗手間：這里的的干凈和衛(wèi)生程度絕對可以一下體現(xiàn)發(fā)廊或美容院的檔次和服務(wù)，同時也是發(fā)廊或美容院形象和經(jīng)營者素質(zhì)的直接體現(xiàn)，從裝修時就要考慮到這點，選用易清潔的產(chǎn)品，減小清潔難度，為保證美容院衛(wèi)生打好基礎(chǔ)。

衛(wèi)生間因其利用率較高，會給顧客留下深刻印象，您一定要和重視招牌一樣同等對待，精心設(shè)計。

以豪華為主，越豪華越給顧客留下好印象，在每個衛(wèi)生間內(nèi)經(jīng)常換掛一些該店理念、熱情服務(wù)要求，甚至一些笑話、幽默故事，促銷打折優(yōu)惠政策均可▪ 店長辦公室：這里是處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友，新老顧客洽談業(yè)務(wù)之地，該裝飾表現(xiàn)出嚴肅、清潔、大方之感。

壁面應(yīng)掛有企業(yè)目標發(fā)展鴻圖，員工守則、店長、財務(wù)責(zé)任制、熱情服務(wù)要求、獎罰制度、企業(yè)理念及員工提成進度表等有關(guān)規(guī)章制度。

▪ 接待桌：要選擇精致的歐式風(fēng)格，玻璃桌椅，藤編桌椅，形狀以正方形使用起來方便。

▪ 音響、錄像設(shè)備-播放輕音樂和美容手法的錄像帶。

▪ 門口-標示世大的燈箱片。

▪ 實用小擺設(shè)—一些布藝的閱讀架,一些小掛件,漂亮干花。

c. 美化社會因素：社會因素主要指環(huán)境中的人，包括：▪ 顧客—美容院中高檔顧客的數(shù)量、外表、行為等，會影響其他顧客對美容院的印象。

▪ 員工—員工的數(shù)量、外貌、行為，會直接影響對美容院的印象。

因此，員工制服、員工行為儀表的培訓(xùn)，基本素質(zhì)訓(xùn)練就顯得十分重要。