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經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

創(chuàng)業(yè)小敗局要命的規(guī)模成長陷阱

分類: 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 08-29

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當(dāng)一個創(chuàng)業(yè)公司拿到融資,不管是天使輪還是其他輪次,這意味著它有了“奔跑”的資本。

此時,大部分創(chuàng)始人都會狂喜,以為公司規(guī)模成長的機(jī)會來了,于是,開新的分公司,加人沖業(yè)績規(guī)模,甚至不惜虧損個三五年,結(jié)果到頭來發(fā)現(xiàn),那只是規(guī)模成長的幻影,規(guī)模成長的模式并不成立,資金鏈的斷裂則成為致命一擊。

本文的主角戴坤就被規(guī)模化成長的幻影欺騙過,他所掌舵的會易佳2012年遭遇了資金鏈危機(jī),一度發(fā)不出工資,員工人數(shù)也從60余人裁減至12人。

“剛好在我小孩出生的前后,我的公司面臨動蕩不安,你會生活不穩(wěn)定,會有大量的逼債者和討債者來找你,也給家人帶來的痛苦。

”戴坤說。

會易佳創(chuàng)始人戴坤會易佳是一家會務(wù)公司。

會務(wù)公司的營收是由一個個項(xiàng)目收入疊加而成,一個會議就是一個項(xiàng)目。

這種模式比拼的就是客戶拓展能力和成本控制能力。

戴坤想把它規(guī)模化,他選擇的路徑是在各地開分公司,然后不斷地培訓(xùn)出“能力相當(dāng)”的一群銷售去拓展客戶,可惜他光顧著往前沖,卻沒有人幫他去精算一個個項(xiàng)目的成本,到頭來,規(guī)模看似沖得很大(近1800萬元),但那又如何?靠人堆出來的虧損的業(yè)績,完全不可持續(xù)。

“你不是隨便招一個人進(jìn)來之后,復(fù)制三個月,就能成為一個戴坤,有的復(fù)制了三年都成不了我。

所以,這就面臨著招進(jìn)來的人不能按照你預(yù)想的來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)翻倍。

而如果人不行了,你的非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)也就不行了,這就是2B的生意。

”“公司帳上一直都是很緊張的,當(dāng)時可能是因?yàn)槟贻p,只想到好的,沒想到壞的,想著沖上去就行了,然后拼命鼓勁,業(yè)務(wù)量不夠,就加人。

”戴坤這樣對I黑馬解釋了自己當(dāng)初的冒進(jìn),語氣中流露著嘆息和自責(zé)。

“還好現(xiàn)在這些已經(jīng)過去了”,剛從小敗局中解脫的戴坤又向創(chuàng)業(yè)的“刀山”行去。

正如天使投資人雷軍所言,只有死過三次的公司,才算真正成功,燒不死的鳥是鳳凰。

以下為會易佳創(chuàng)始人戴坤對i黑馬的口述。

我是2003年大學(xué)畢業(yè),工作了一年后嘗試創(chuàng)業(yè),開一個小飯館。

2005年失敗后我就來到了廣州,于2007年創(chuàng)立了會易佳,現(xiàn)在差不多六年了。

我們的業(yè)務(wù)全部以線下預(yù)訂為主,實(shí)際上就是中間行業(yè),類似攜程,它訂的是房,我訂的是會場,都是賺差價。

只不過攜程更標(biāo)準(zhǔn)化一些,我們對人的依賴更大一些,而且不可控制因素蠻多。

經(jīng)過2007年和2008年的發(fā)展,(我)在會務(wù)這個行業(yè)也有了一定基礎(chǔ)了。

2008年,我們拿到了一筆幾十萬元的投資,2010年我們又拿了兩百多萬元的天使投資。

我就想把規(guī)模做得更大,把量沖上去。

之所以想把量沖上去,是因?yàn)槲覀児镜哪J骄褪牵活^是酒店,一頭是企業(yè)客戶。

這種模式不需要太長的周期,而且它的頻率會比較密。

而公司帳上一直都是很緊張的,當(dāng)時可能是因?yàn)槟贻p,只想到好的,沒想到壞的,想著沖上去就行了,然后拼命鼓勁,業(yè)務(wù)量不夠,就加人。

差不多是2011年年底,公司的泡沫達(dá)到了最大,員工人數(shù)一度達(dá)到了60多人,并計(jì)劃在北京和上海設(shè)立辦公室。

為什么說是泡沫呢?公司看起來人很多,場面大,營業(yè)額一年也能做到一千八百多萬,毛利潤大概是15%到20%,但最終是不賺錢的,一直在虧損。

2011年年初,我想辦一個所謂的經(jīng)濟(jì)型連鎖會場,隨后就租了一個1100平方米的辦公場地,而這就是我失敗的開始。

最苦的時候2012年8月,因?yàn)橹鞍l(fā)展太快了,很多供應(yīng)商的款付不出,員工工資也發(fā)不出,隨后一系列的問題出來了。

我就像被打入了水底,一棍子打進(jìn)去之后,再也出不來了,然后就只有徹底轉(zhuǎn)型了。

那時候,我每天面都對錢的壓力,可能這個月帳上的錢又少了,又付不出去款了,或者是每天被供應(yīng)商追著跑。

有時候員工的獎金該發(fā)的發(fā)不出,公司面臨很尷尬的狀態(tài)。

所以說,不賺錢,是一個創(chuàng)業(yè)者的最大恥辱。

先賺錢,活得好,再談發(fā)展,這才是最重要的。

當(dāng)時也通過同學(xué)去找一些渠道來融資,但我最后意識到,錦上添花的人很多,雪中送炭基本上沒有。

公司每個月都是要現(xiàn)金周轉(zhuǎn),一旦你遇到了“資金”斷頓,付不出錢,就會面臨著各種危機(jī)。

2012年8月,公司完全轉(zhuǎn)不動了。

原來公司還有些業(yè)務(wù),隨著公司發(fā)展的前景變壞,人心也變了,團(tuán)隊(duì)也散了,整個公司面臨崩盤。

因?yàn)樽咭粋€,就會帶走一些客戶,人心慌慌的,大家都在想,公司明天是不是就關(guān)門了。

假如人不走的話,我們業(yè)務(wù)還是能正常周轉(zhuǎn)的,并且有可能熬過那個困難期,不會像現(xiàn)在壓縮這么大的規(guī)模。

從2012年8月份開始,公司決定徹底轉(zhuǎn)型,把絕大部分員工都解散掉了,只保留了軟件開發(fā)和大客戶部兩個部門,留下不到12人。

轉(zhuǎn)型的第一步就是考慮把做大的方向再做強(qiáng),我們一直都做2B領(lǐng)域的會務(wù),(現(xiàn)在)幾十人的小型會議基本不會去拓展,有我們就做一下,沒有也不強(qiáng)求,主要維系一下原來的老客戶,重點(diǎn)關(guān)注一百人以上的會議。

大客戶來,就有現(xiàn)金流和利潤,就變成一個賺錢的公司,一個月凈利潤大概幾萬塊錢,基本上能夠保證公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

現(xiàn)在我們也在做2C的轉(zhuǎn)型,新的產(chǎn)品大概5月底就會出來。

關(guān)于失敗的反思:2B(注:to business對企業(yè))的生意不是不好做,而是說你以什么方式做,我可能是以錯誤的方式在做。

我一直想把公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,但是發(fā)現(xiàn)這個是不可能的事。

尤其是做會務(wù)服務(wù)行業(yè)的,從預(yù)訂到跟客戶的溝通和交流,到談單,再到最后的成交和維護(hù)客戶關(guān)系,整個過程全部都是依靠社交和老板的個人能力。

跟客戶交易的整個環(huán)節(jié),包括談判、選場地及最后成交,也都極具個人化的過程。

客戶不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品去成交,而是因?yàn)槟銈€人的談判能力和專業(yè)度才去成交。

比如說,我個人跑過廣州80%的酒店,換任何一個人去做,這都沒辦法復(fù)制。

又比如,我給酒店打一個電話,對方可能就會給我一個很低的價格,這首先是依靠品牌,第二是依靠你個人的聲望和對行業(yè)的了解程度。

這都很難復(fù)制。

我們的業(yè)務(wù)剛開始是正常拓展,然后慢慢的人員擴(kuò)張和培訓(xùn)。

但你不是隨便招一個人進(jìn)來之后,復(fù)制三個月,就能成為一個戴坤,有的復(fù)制了三年都成不了我。

所以,這就面臨著招進(jìn)來的人不能按照你預(yù)想的來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)翻倍。

而如果人不行了,你的非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)也就不行了,這就是2B的生意。

而一旦有人復(fù)制成功的話,他為什么還要跟著你干呢?到現(xiàn)在為止,廣州市面上有四五家和會易佳類似的公司的創(chuàng)始人都是從我這兒出去的。

我最初完全是沖著培養(yǎng)他們的目的去北京上海開了分辦公室,很放手讓他們?nèi)コ砷L的。

他們的離開實(shí)際上也很容易理解,換個角度來說,公司垮了,肯定每個人都是有自己的小算盤,“夫妻本是同林鳥,大難臨頭各自飛”,何況員工。

這六年是一個痛苦的階段,我所說的痛苦就是這種軌跡或這種生活總讓你敢到一種緊迫感,讓你承受很多壓力。

剛好在我小孩出生的前后,公司面臨著動蕩不安,會有大量的逼債者和討債者來找你,生活不穩(wěn)定,也給家人帶來的痛苦。

現(xiàn)在回頭看,其實(shí)還是我自己的問題,沒有做好成本控制是我得到的最大教訓(xùn)。

最高峰的時候,公司每個月僅僅廣州的辦公場地租金就達(dá)到四五萬,人員工資最高一個月發(fā)三十五萬,最直接的結(jié)果就是每個月現(xiàn)金流吃緊。

所以說公司的垮臺其實(shí)是我自己的原因,沒把握好發(fā)展節(jié)奏,我給自己挖了一個很大的“坑”。

照妖鏡和磨刀石每個人有怎么樣的狀態(tài)不重要,重要的是你想象的是哪個狀態(tài),比如說每個人都想成為馬云、史玉柱和柳傳志的那種巨頭,希望去開創(chuàng)一片天空。

這是屬于我們這一代人的夢想,希望能夠創(chuàng)立一番事業(yè),而且賭上自己的所有的青春和所有的精力。

而這個過程也很能激發(fā)你的荷爾蒙,到了那個狀態(tài),我估計(jì)每個人都是要死要活的,但一點(diǎn)不爽,你以為做馬云很爽,一點(diǎn)都不爽。

我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)要成功,還真的是一靠運(yùn)氣,二靠經(jīng)驗(yàn),而運(yùn)氣占大多數(shù),不要覺得馬云成功了,他是怎么樣,或者是其他人多厲害,包括我們?nèi)粘R娺^的稍微有點(diǎn)成就的人,說實(shí)話,并不是他本人能力有多強(qiáng)。

創(chuàng)業(yè)最重要的是運(yùn)氣,第二才是經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)業(yè)有N多環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都可以搞死你。

我曾經(jīng)講過一句話,苦難是磨刀石,也是照妖鏡,磨刀石是磨自己的,照妖鏡是照旁人的。

當(dāng)你遇到困難的時候,你身邊所有的人都會騙你。

當(dāng)你遇到困難的時候,你才會發(fā)現(xiàn)誰是真正的朋友,誰是真正的伙伴,誰只是“酒水相逢”的人。

這就是一種過程,一種歷練和成長,而經(jīng)過困難之后,你會發(fā)現(xiàn)在自己身邊最堅(jiān)定的永遠(yuǎn)是你的父母和家人。

所以你會由此對人生有另外一種感覺,就是做點(diǎn)小生意,賺點(diǎn)小錢,其實(shí)也很好。

如果能做到這點(diǎn),就順其自然,如果你要去強(qiáng)求的話,有時候會出問題。

欲速則不達(dá)!

08-29

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