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在新零售時(shí)代來(lái)臨之前，實(shí)體書(shū)店經(jīng)歷過(guò)圖書(shū)電商崛起、數(shù)字閱讀熱潮、折扣戰(zhàn)比拼等多次危機(jī)，曾一度陷入“寒冬期”，民營(yíng)書(shū)店的境況更是“雪上加霜”。

相關(guān)資料顯示，2010年，我國(guó)國(guó)民的手機(jī)及閱讀器接觸率激增200%。

2005到2013年，國(guó)有書(shū)店共減少1944家，民營(yíng)書(shū)店共減少3801家。

2011年，中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)書(shū)業(yè)商會(huì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去10年，近五成民營(yíng)書(shū)店倒閉。

同年，全國(guó)最大民營(yíng)連鎖書(shū)店光合作用書(shū)房倒閉。

在生存危機(jī)面前，實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型刻不容緩。

經(jīng)歷了提升顏值、復(fù)合經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等階段后，在各種新玩法的帶動(dòng)下，目前實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型升級(jí)已進(jìn)入創(chuàng)新比拼階段。

2013年之后，隨著國(guó)家對(duì)實(shí)體書(shū)店扶持力度加大，實(shí)體書(shū)店或重裝升級(jí)，或引進(jìn)多元業(yè)態(tài)，進(jìn)入了新一輪的復(fù)蘇期。

2016年10月，馬云在阿里云棲大會(huì)上首次提出“新零售”概念，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

新零售時(shí)代來(lái)臨，共享經(jīng)濟(jì)、新零售、人工智能等概念席卷了所有行業(yè)，深深影響并改變著人們的生活。

實(shí)體書(shū)店像是迎來(lái)了一股新的變革春風(fēng)，也煥發(fā)出了前所未有的活力，共享書(shū)店、無(wú)人書(shū)店、智能售書(shū)機(jī)器人等層出不窮，新概念、新科技令人目不暇接。

上半年大家最常提到的“最美書(shū)店”、“多元業(yè)態(tài)”，逐漸淡出了人們的視野，一場(chǎng)關(guān)于新零售的轉(zhuǎn)型浪潮似乎正在到來(lái)。

實(shí)體書(shū)店曾經(jīng)歷過(guò)哪些轉(zhuǎn)型實(shí)體書(shū)店是中國(guó)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一支中堅(jiān)力量。

今年恰逢新華書(shū)店成立80周年，一代代新華人不忘初心，經(jīng)歷了一系列艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)。

而民營(yíng)書(shū)店作為國(guó)有書(shū)店的有力補(bǔ)充，在人民群眾的文化生活中也充當(dāng)著重要角色。

隨著時(shí)代不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型探索日益深入。

截至目前，不少實(shí)體書(shū)店已經(jīng)引入人工智能等“黑科技”，結(jié)合共享等新玩法，推出各類(lèi)“全球首家”的新概念。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，實(shí)體書(shū)店主要有以下四種轉(zhuǎn)型路徑：第一，探索網(wǎng)上售書(shū)業(yè)務(wù)階段；第二，增加店內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、升級(jí)店面環(huán)境，增加體驗(yàn)感階段；第三，延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)經(jīng)營(yíng)階段；第四，聯(lián)合院線、地產(chǎn)、酒店等，進(jìn)行跨界合作階段。

第一種路徑，即探索線上線下相結(jié)合方面，實(shí)體書(shū)店從一開(kāi)始的“小心試水”變成了如今的“輕車(chē)熟路”。

如安徽新華發(fā)行集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)曹杰所言：“實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型，第一要可持續(xù)，第二要形成線上線下融合的聚合點(diǎn)。

在實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，線上線下的融合是實(shí)體書(shū)店發(fā)展的必要之路。

”2000年前后，電商渠道崛起，在圖書(shū)業(yè)務(wù)板塊逐步發(fā)力，電商的低折扣給實(shí)體書(shū)店造成了致命性的沖擊。

再加上租金不斷增長(zhǎng)的壓力，實(shí)體書(shū)店紛紛開(kāi)始參照電商的玩法試水網(wǎng)上售書(shū)業(yè)務(wù)。

比如，2007年5月，杭州江郎書(shū)店因?yàn)榈赇佔(zhàn)饨饓毫ΓP(guān)閉兩家線下實(shí)體書(shū)店，開(kāi)始網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。

除了民營(yíng)書(shū)店外，各地發(fā)行集團(tuán)也開(kāi)始突破傳統(tǒng)書(shū)店經(jīng)營(yíng)形式，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2006年，浙江新華書(shū)店集團(tuán)建設(shè)了新型網(wǎng)絡(luò)綜合售書(shū)平臺(tái)——博庫(kù)書(shū)城網(wǎng)上書(shū)店，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售484萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年銷(xiāo)售將達(dá)到20億元。

時(shí)至今日，各實(shí)體書(shū)店的網(wǎng)上售書(shū)業(yè)務(wù)已經(jīng)非常成熟，新華書(shū)店、民營(yíng)書(shū)店都有了自己的線上書(shū)城，并通過(guò)與圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)的合作，打造了一系列“你買(mǎi)書(shū)我付款”的活動(dòng)。

第二種路徑，即增加店內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、升級(jí)環(huán)境體驗(yàn)感，已然成為書(shū)店吸引顧客的重要手段。

據(jù)鐘書(shū)閣創(chuàng)始人金浩介紹，為了打造“最美書(shū)店”，營(yíng)造與定位相匹配的閱讀環(huán)境與閱讀氛圍，鐘書(shū)閣泰晤士店僅設(shè)計(jì)費(fèi)就高達(dá)40萬(wàn)元。

新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆ê?jiǎn)稱“新華文軒”）零售連鎖事業(yè)部副總經(jīng)理戴勇認(rèn)為，顏值背后映射了書(shū)店的設(shè)計(jì)能力，即書(shū)店能否打造出用戶認(rèn)同的空間。

2007年6月，全國(guó)首家民營(yíng)實(shí)驗(yàn)書(shū)店——楓林晚•書(shū)立方開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)從單一售書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘯?shū)店、展覽館、名家書(shū)房、小劇場(chǎng)、餐廳等于一身的實(shí)驗(yàn)書(shū)店。

其他實(shí)體書(shū)店也在不斷加大此方面的力度，誠(chéng)品書(shū)店模式、先鋒書(shū)店模式等一度頗受關(guān)注。

2013年，先鋒書(shū)店打造“創(chuàng)意產(chǎn)品+主題圖書(shū)+藝文活動(dòng)”運(yùn)營(yíng)模式，該店的店面設(shè)計(jì)均由設(shè)計(jì)師陳衛(wèi)新操刀，除了咖啡館、文化藝術(shù)集聚地、作品展、小型演出、票務(wù)銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)外，先鋒書(shū)店還不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)和渠道升級(jí)，被CNN評(píng)為“中國(guó)最美書(shū)店”。

從20世紀(jì)90年代大書(shū)城的崛起到2013年轉(zhuǎn)型升級(jí)大潮來(lái)襲，再到如今的O2O新零售、智慧書(shū)城、“一站式”文化綜合體等形式，新華書(shū)店始終在融合發(fā)展中一往無(wú)前。

如今，新華書(shū)店與專業(yè)設(shè)計(jì)公司的合作已成為常態(tài)，不少新華書(shū)店都成為讀者心中的“最美書(shū)店”。

比如，風(fēng)合睦晨空間設(shè)計(jì)打造的保定市新華書(shū)店新鮮空氣書(shū)吧，獲得德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)至尊獎(jiǎng)。

第三種路徑，即延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間、打造24小時(shí)書(shū)店方面，因?yàn)槭艿秸\(chéng)品書(shū)店24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的啟發(fā)，實(shí)體書(shū)店開(kāi)始向文化地標(biāo)以及讀者服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。

2014年4月8日，三聯(lián)韜奮書(shū)店24小時(shí)書(shū)店試營(yíng)業(yè)；同年4月23日，舉行掛牌儀式，成為北京首家24小時(shí)書(shū)店，并得到國(guó)家總理李克強(qiáng)的“點(diǎn)贊”，此后24小時(shí)書(shū)店概念迅速得到推廣，不少城市都開(kāi)設(shè)了24小時(shí)書(shū)店。

24小時(shí)書(shū)店也逐漸成為各地城市文化象征，逐漸成為渴求知識(shí)的無(wú)眠者的夜間摯愛(ài)，成為照亮城市夜晚的一盞文化之燈。

今年的山東省高考作文題還引用了24小時(shí)書(shū)店作為參考材料。

值得注意的是，今年在各省陸續(xù)發(fā)布的《關(guān)于扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》政策文件中，都提到了對(duì)于24小時(shí)書(shū)店的重視和建設(shè)規(guī)劃。

第四種路徑，即聯(lián)合酒店、院線、地產(chǎn)等進(jìn)行跨界合作方面，實(shí)體書(shū)店仍在不斷探索。

先鋒書(shū)店通過(guò)身處景區(qū)等有利條件，將書(shū)店的文化衍生品帶進(jìn)酒店中；2009年，新華文軒聯(lián)合四川太平洋院線，打造集圖書(shū)、文化相關(guān)延伸產(chǎn)品、電影院于一體的成都購(gòu)書(shū)中心書(shū)店。

目前實(shí)體書(shū)店與商業(yè)地產(chǎn)的“聯(lián)姻”屢見(jiàn)不鮮，但二者的合作歷程可謂是一波三折。

過(guò)去，地產(chǎn)商一度對(duì)實(shí)體書(shū)店的“熱情”并不是很高，隨著書(shū)店吸引人流的作用不斷凸顯，加上國(guó)家出臺(tái)相關(guān)租金減免扶持政策，地產(chǎn)與書(shū)店才“重歸于好”。

以單向街書(shū)店為例，2009年7月28日，單向街書(shū)店閉店搬離圓明園，遷至藍(lán)色港灣；2012年7月16日，單向街書(shū)店遷至朝陽(yáng)大悅城，而后增加了三家分店；2014年，單向街書(shū)店進(jìn)化為多元文化品牌單向空間。

除了單向街書(shū)店外，早在2007年左右，西西弗書(shū)店創(chuàng)始人金偉竹就抓準(zhǔn)了與商業(yè)地產(chǎn)合作這條主線。

“互聯(lián)網(wǎng)滿足了客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的便利性，最大程度擴(kuò)充了產(chǎn)品信息與渠道、最大限度壓縮了中間環(huán)節(jié)的成本，而讀者對(duì)實(shí)體書(shū)店的需求，轉(zhuǎn)變成了體驗(yàn)閱讀、場(chǎng)景式消費(fèi)和社交。

這一需求的急劇膨脹促使書(shū)店的顏值、業(yè)態(tài)、文化活動(dòng)大幅提升，商業(yè)綜合體、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)書(shū)店業(yè)態(tài)的眷顧程度也達(dá)到了歷史高點(diǎn)。

”新華文軒零售事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)盍嗳缡钦f(shuō)。

目前，實(shí)體書(shū)店的跨界仍在繼續(xù)，比如引入小鯨披薩專業(yè)兒童餐飲的字里行間童心館，曉風(fēng)書(shū)屋攜手中街1946開(kāi)出的國(guó)內(nèi)首家雪糕書(shū)店，青島出版集團(tuán)打造的國(guó)內(nèi)首家旅游背包客主題書(shū)店棧橋書(shū)店、國(guó)內(nèi)首家美食特色書(shū)店BCMIX和國(guó)內(nèi)首家影視文化體驗(yàn)館青島東方影都如是影視書(shū)店，江西井岡山國(guó)內(nèi)首家“紅色文化”主題書(shū)店，等等。

經(jīng)歷以上這些轉(zhuǎn)型階段后，進(jìn)入新零售時(shí)代的實(shí)體書(shū)店涌現(xiàn)出更多新的玩法，跨省異地開(kāi)店，精細(xì)化選品轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)書(shū)店，轉(zhuǎn)型成為共享書(shū)店、無(wú)人書(shū)店、智能書(shū)店等趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。

實(shí)體書(shū)店如何玩轉(zhuǎn)新零售當(dāng)下，新零售成為各行業(yè)的熱議話題。

隨著越來(lái)越多“無(wú)人零售”的興起，實(shí)體書(shū)店也在不斷探索著新玩法。

目前，使用新概念和新科技的各類(lèi)新型書(shū)店、新華書(shū)店跨省異地開(kāi)店、精細(xì)化選品轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)書(shū)店等，是當(dāng)下新零售前期書(shū)店的三大主要發(fā)展方向。

首先是新型書(shū)店。

連鎖便利店、無(wú)人零售、辦公室貨架、自動(dòng)售貨機(jī)、SPA（自有直營(yíng)品牌）、盒馬模式等，因更新、更快、更高效等特點(diǎn)，成為了當(dāng)下各行業(yè)服務(wù)生活的新形態(tài)。

共享書(shū)店、無(wú)人書(shū)店、智能書(shū)柜、自助購(gòu)書(shū)機(jī)、智能店員機(jī)器人等都是新零售時(shí)代實(shí)體書(shū)店的典型特征。

第一，共享書(shū)店。

今年7月16日，安徽新華發(fā)行集團(tuán)旗下合肥三孝口書(shū)店以全球首家共享書(shū)店的身份出現(xiàn)。

讀者可下載“智慧書(shū)房”App，注冊(cè)并繳納99元押金（押金可隨時(shí)退還）；掃描書(shū)后的條形碼，App將產(chǎn)生一個(gè)借閱二維碼，門(mén)店店員掃描該二維碼確認(rèn)后即可完成借閱。

讀者可在10天內(nèi)免費(fèi)借閱2本總定價(jià)不高于150元的圖書(shū)，不限借閱次數(shù)，不限圖書(shū)品類(lèi)；超過(guò)10天期限后，每天每本書(shū)需支付1元。

共享書(shū)店的業(yè)務(wù)并非單純借閱圖書(shū)，如果讀者覺(jué)得借閱的圖書(shū)有收藏價(jià)值，可以通過(guò)“智慧書(shū)房”便捷地實(shí)現(xiàn)“借轉(zhuǎn)購(gòu)”。

這一模式既具備線上電商的屬性，又具有線下的體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景，成為實(shí)體書(shū)店在新零售時(shí)代的一次創(chuàng)新第二，智能書(shū)店。

新華文軒“文軒云圖智能書(shū)店”、青島出版集團(tuán)“青云圖”等智能書(shū)店的基本功能是借書(shū)、薦書(shū)、查書(shū)、還書(shū)、IP推送和信息發(fā)布。

新華文軒副總經(jīng)理陳大利認(rèn)為，新零售會(huì)重構(gòu)當(dāng)下的消費(fèi)關(guān)系。

在第一代線下渠道中，出版業(yè)的關(guān)注點(diǎn)完全在圖書(shū)產(chǎn)品和門(mén)店建設(shè)，遲遲未能落到消費(fèi)者身上，消費(fèi)者要自己按照消費(fèi)需求去選擇。

而第三代零售形態(tài)中，整個(gè)消費(fèi)關(guān)系被重構(gòu)和顛覆為“人-書(shū)-店”的模式。

他甚至預(yù)測(cè)，未來(lái)實(shí)體書(shū)店可能會(huì)成為出版業(yè)整體內(nèi)容生產(chǎn)的平臺(tái)核心。

不管是對(duì)作者，還是對(duì)出版機(jī)構(gòu)或終端，實(shí)體書(shū)店都有可能成為一個(gè)新的內(nèi)容創(chuàng)造平臺(tái)。

當(dāng)書(shū)店把讀書(shū)人和寫(xiě)書(shū)人連接在一起后，用戶可以直接生成內(nèi)容，現(xiàn)有的內(nèi)容生產(chǎn)組織方式就會(huì)被顛覆。

第三，無(wú)人書(shū)店及智能機(jī)器人店員。

從今年6月起，浙江省新華書(shū)店集團(tuán)逐步推行自助售書(shū)，改造書(shū)店共計(jì)近200家。

而這種自助售書(shū)，從本質(zhì)上來(lái)看已經(jīng)成為當(dāng)下時(shí)代變革的先兆——實(shí)體書(shū)店的新零售時(shí)代即將來(lái)臨。

在智能化改造后的浙江省新華書(shū)店集團(tuán)旗下門(mén)店里，已看不到傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店柜臺(tái)前排長(zhǎng)龍的狀況，讀者可以通過(guò)手機(jī)完成購(gòu)書(shū)、查書(shū)等大多數(shù)操作。

今年9月底，大唐網(wǎng)絡(luò)有限公司與北京發(fā)行集團(tuán)有限責(zé)任公司簽約戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同打造雙創(chuàng)體驗(yàn)中心，建設(shè)基于人工智能的無(wú)人書(shū)店，依托“中國(guó)云”完善智慧書(shū)城平臺(tái)架構(gòu)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)文化與科技的全面融合。

大唐網(wǎng)絡(luò)有限公司人工智能事業(yè)部通過(guò)人工智能技術(shù)打造了一批智能機(jī)器人，作為無(wú)人書(shū)店中的“店員”，通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)分析，做到去人工化和人工智能化，實(shí)現(xiàn)書(shū)店7×24小時(shí)無(wú)人值守營(yíng)業(yè)模式。

新零售時(shí)代要求更高效的流通方式，因此，除了打造新型書(shū)店外，跨省異地開(kāi)店也是實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型的一大方向。

以“城市文化生活中心”作為經(jīng)營(yíng)理念的廣州購(gòu)書(shū)中心，就是這方面的代表之一。

近年來(lái)，廣州購(gòu)書(shū)中心在不斷加強(qiáng)自身品牌建設(shè)的同時(shí)，不斷推進(jìn)品牌輸出，積極探索異地開(kāi)店的跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)模式。

今年11月3日，廣州購(gòu)書(shū)中心在天津開(kāi)設(shè)分店，開(kāi)國(guó)有新華書(shū)店跨省經(jīng)營(yíng)的先河。

目前，廣州購(gòu)書(shū)中心除本部外，還有廣東肇慶市端州區(qū)時(shí)代廣場(chǎng)店、天津市和平區(qū)天河城購(gòu)物中心店等兩家已正式運(yùn)營(yíng)的跨地區(qū)分店，以及正在籌建中的佛山分店。

廣州購(gòu)書(shū)中心多種業(yè)態(tài)融合、休閑娛樂(lè)功能齊全，且每月舉辦豐富的文化活動(dòng)。

因?yàn)榈赜虿煌⒅苓吷倘Σ煌詫?shí)體書(shū)店一定會(huì)走上精細(xì)化選品、改綜合為專業(yè)、細(xì)化服務(wù)人群的道路，各式專業(yè)兒童書(shū)店、主題書(shū)店的誕生成為最有力的代表。

上海市新聞出版局局長(zhǎng)徐炯認(rèn)為，“這是一個(gè)分眾的時(shí)代，一家書(shū)店已經(jīng)不可能讓所有人都滿意。

只有服務(wù)好自己的目標(biāo)客戶，并把特色做到極致，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

”2015年9月，由武漢老年大學(xué)和武漢出版集團(tuán)公司聯(lián)合打造的湖北首個(gè)老年專業(yè)書(shū)店時(shí)光書(shū)屋試營(yíng)業(yè)，店內(nèi)裝潢古色古香、面積225平方米，擁有時(shí)政、歷史、文學(xué)等圖書(shū)1.5萬(wàn)冊(cè)，設(shè)有圖書(shū)、產(chǎn)品和休閑三大功能區(qū)，專為老年讀者打造。

除了老年書(shū)店外，兒童主題書(shū)店也已然成為當(dāng)下實(shí)體書(shū)店的重點(diǎn)發(fā)展方向，越來(lái)越多的兒童主題書(shū)店以獨(dú)立的形象出現(xiàn)在讀者面前。

本報(bào)日前在上海國(guó)際童書(shū)展上策劃了“兒童主題書(shū)店未來(lái)的想象空間”專業(yè)論壇，旨在探索實(shí)體書(shū)店在兒童這一細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展方向。

截至目前，海豚傳媒股份有限公司打造的海豚國(guó)際兒童之家已經(jīng)有10家直營(yíng)店，15家加盟店；今年新開(kāi)業(yè)的新華文軒旗下Kids winshare也非常有特色。

此外，各類(lèi)主題書(shū)店仍然在建設(shè)中，比如新華文軒策劃的國(guó)學(xué)書(shū)店、名人書(shū)店等。

中國(guó)新聞書(shū)店總經(jīng)理張程認(rèn)為，精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)體書(shū)店應(yīng)對(duì)成本上升的客觀選擇，也是書(shū)店維系讀者群的有效手段。

除了以上幾種模式外，各類(lèi)新概念書(shū)店也層出不窮。

比如，去年10月開(kāi)業(yè)的國(guó)內(nèi)首家“七日制”主題書(shū)店未讀Club，一周只賣(mài)一本書(shū)；今年10月28日，開(kāi)始試營(yíng)業(yè)的南京江寧萬(wàn)尚城的需配書(shū)院同曦書(shū)館，讀者可以用舊書(shū)換取等價(jià)新書(shū)；今年11月5日開(kāi)業(yè)的思南公館•概念店，作為上海首家快閃書(shū)店，每天有一位作家駐店，書(shū)店?duì)I業(yè)期只有60天，12月31日正式閉店。

新玩法是否可持續(xù)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，實(shí)體書(shū)店能否利用這些新玩法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展非常重要。

如楊柳青所說(shuō)：“這些轉(zhuǎn)變很大程度上提高了實(shí)體書(shū)店對(duì)客戶的吸引力，并提供了多種盈利的可能性。

然而，書(shū)店仍然應(yīng)該思考運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，即產(chǎn)品、內(nèi)容和用戶。

書(shū)店終歸是貼上閱讀標(biāo)簽的空間，這是客戶選擇書(shū)店而不是商場(chǎng)的理由。

如何構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈，以及為客戶精選產(chǎn)品、引領(lǐng)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)鏈，決定了書(shū)店的根基；文化活動(dòng)內(nèi)容的優(yōu)劣程度，決定了書(shū)店的持續(xù)引流能力；能否通過(guò)線上線下結(jié)合的方式吸引和黏住用戶，并實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)化，決定了書(shū)店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。

”可復(fù)制、推廣，具有持續(xù)的生命力，才是成熟的轉(zhuǎn)型模式。

浙江大學(xué)出版社總編輯袁亞春認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新也是經(jīng)營(yíng)上增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種行為。

了解讀者的真實(shí)需求，以此來(lái)強(qiáng)化潛在購(gòu)書(shū)者進(jìn)店的欲望，才是一種聰明的經(jīng)營(yíng)行為。

值得注意的是，目前這些實(shí)體書(shū)店的新玩法大多是各地新華發(fā)行集團(tuán)為響應(yīng)實(shí)體書(shū)店發(fā)展政策而陸續(xù)提出的，民營(yíng)書(shū)店、非新華系國(guó)有書(shū)店參與度相對(duì)較低。

同時(shí)，這些新玩法的主要目的在于響應(yīng)國(guó)家全民閱讀等政策措施的號(hào)召，提供閱讀服務(wù)。

從合肥三孝口書(shū)店來(lái)看，共享書(shū)店概念的提出，主要是為形成合肥市“15分鐘閱讀圈”而助力。

合肥三孝口店長(zhǎng)趙世萍在接受媒體采訪時(shí)介紹說(shuō)：“書(shū)店希望回歸最初的理念，回歸讀者的需求。

”相關(guān)報(bào)道顯示，今年合肥市將建成首批20個(gè)左右城市閱讀空間，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，并將于2020年，建成100個(gè)左右城市閱讀空間，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)和體制機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)縱向貫通、橫向互動(dòng)的閱讀服務(wù)體系和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，形成“15分鐘閱讀圈”。

今年9月14日，合肥市首家社區(qū)閱讀空間――廬陽(yáng)區(qū)雙崗街道一里井社區(qū)閱讀空間開(kāi)放，無(wú)縫鏈接市圖書(shū)館、“共享書(shū)店”借閱系統(tǒng)。

引起人們高度關(guān)注的“共享”概念背后，其實(shí)隱含著打造公益性免費(fèi)閱讀及購(gòu)書(shū)場(chǎng)所的公眾閱讀服務(wù)目標(biāo)。

而文軒云圖智能書(shū)店、“青云圖”等智能書(shū)店，則致力于響應(yīng)“七進(jìn)”工作——進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，在普通書(shū)店涉及不到的區(qū)域進(jìn)行智能書(shū)柜的建設(shè)，滿足全民閱讀的需求，幫助營(yíng)造書(shū)香社會(huì)、書(shū)香中國(guó)，為特殊人群、特殊區(qū)域提供相應(yīng)的閱讀服務(wù)；從CBD、購(gòu)物中心等地，下沉至社區(qū)、校園、軍營(yíng)、農(nóng)村等地，實(shí)現(xiàn)書(shū)店這一文化載體的基層化，幫助提升全民文化素質(zhì)。

在這樣的時(shí)代重任面前，國(guó)有書(shū)店有著不可推卸的社會(huì)責(zé)任，所以以盈利作為首要目標(biāo)的民營(yíng)書(shū)店參與度不高是可以理解的。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少民營(yíng)書(shū)店負(fù)責(zé)人并不看好當(dāng)下涌現(xiàn)出來(lái)的新型書(shū)店。

畢竟各書(shū)店的探索創(chuàng)新都還處在試水階段，有爭(zhēng)議是正常的。

但可以看到，這些新零售模式的誕生并非空談概念，而是致力于建設(shè)書(shū)香社會(huì)、推廣全民閱讀所做出的實(shí)實(shí)在在的探索與嘗試。

如果之前實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型更多是為了“活下去”，解決生存困境，那么，現(xiàn)在則更多是通過(guò)轉(zhuǎn)換思維，找到了閱讀服務(wù)的目標(biāo)，找到了大眾真正的閱讀需求。

據(jù)青島書(shū)城經(jīng)理張蕾介紹，“青云圖”通過(guò)打通書(shū)城與圖書(shū)館，一方面可以幫助圖書(shū)館挑選到市民喜歡的書(shū)籍，節(jié)約人力成本；另一方面也提高了社會(huì)效益，使市民足不出戶即可享受閱讀的樂(lè)趣。

當(dāng)下，國(guó)家非常重視實(shí)體書(shū)店的全面發(fā)展。

去年6月，國(guó)家新聞出版廣電總局等11部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱“《意見(jiàn)》”）。

截至目前，各省不斷出臺(tái)對(duì)該《意見(jiàn)》的實(shí)施策略，分條、有序地規(guī)劃了各省的實(shí)體書(shū)店發(fā)展路徑。

從這些政策的頒布，可以明確地看出各省新華發(fā)行集團(tuán)對(duì)閱讀服務(wù)工作的重視，而書(shū)店的轉(zhuǎn)型主要也是以政策為基礎(chǔ)，以推廣閱讀服務(wù)為目標(biāo)。

發(fā)展模式可以逐漸探索和改進(jìn)完善，對(duì)書(shū)店而言，最重要的還是初心不改，始終堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在各地閱讀空間、新型書(shū)店不斷出現(xiàn)的同時(shí)，社會(huì)閱讀氛圍逐漸濃郁，讀者無(wú)需專門(mén)前往大書(shū)城，足不出戶就可以借閱圖書(shū)，在社區(qū)、校園、機(jī)關(guān)等工作生活區(qū)域也可以輕松實(shí)現(xiàn)閱讀。

無(wú)論時(shí)代如何變化，推進(jìn)全民閱讀才是貫穿實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型的最終核心。

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