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企業(yè)運(yùn)營

遠(yuǎn)離這4個(gè)讓早期創(chuàng)業(yè)公司流血的技術(shù)陷阱

分類: 企業(yè)運(yùn)營 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 10-24

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幾年前,一位首次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在融天使輪之前找我做技術(shù)咨詢。

詳細(xì)了解之后,我發(fā)現(xiàn)了他在技術(shù)選擇上犯了不少低級(jí)錯(cuò)誤。

例如他的核心技術(shù)人員在選擇技術(shù)框架時(shí),不是按照公司的產(chǎn)品需求選擇,而是按照喜好選擇。

他的技術(shù)路線圖也過于樂觀(同時(shí)建立Web端和移動(dòng)端),這些都與他的業(yè)務(wù)不匹配。

早期創(chuàng)業(yè)公司在技術(shù)選擇上與大型公司不同,它不應(yīng)傾向于過早建立全面、完備的系統(tǒng),而應(yīng)偏向于產(chǎn)生短期和中期的生產(chǎn)力,并方便快速迭代,講求實(shí)用主義。

本文將主要討論非技術(shù)創(chuàng)業(yè)的早期創(chuàng)業(yè)公司,怎么避免踏進(jìn)那些致命的技術(shù)陷阱。

1.過早擴(kuò)展這是早期創(chuàng)業(yè)公司最容易犯的技術(shù)錯(cuò)誤,指的是在公司還小,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)還不完善時(shí),就把時(shí)間和資源用于技術(shù)上的大規(guī)模構(gòu)建。

在達(dá)到產(chǎn)品市場契合之前就進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)展是浪費(fèi)技術(shù)資源,并極有可能對(duì)早期創(chuàng)業(yè)公司造成破壞性影響。

因?yàn)檫@些創(chuàng)業(yè)公司通常只有較少的資金,工程師的數(shù)量也不夠。

既然過早擴(kuò)展對(duì)于早期創(chuàng)業(yè)公司有如此大的破壞性,為何它仍然經(jīng)常發(fā)生?首先,擴(kuò)展在一定程度上可以解決問題,并對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)有吸引力。

Twitter的初始版本的程序其實(shí)相對(duì)簡單,但隨著用戶量的大幅增加,大量的數(shù)據(jù)涌入,造成了Twitter較為頻繁的卡頓甚至停機(jī)。

解決這種巨大的挑戰(zhàn)對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成員來說充滿著吸引力,但這種吸引力正使得技術(shù)團(tuán)隊(duì)更傾向于過早擴(kuò)展。

其次是工程師對(duì)于完美的一種追求,很多在大型科技公司工作過的工程師,已經(jīng)習(xí)慣了公司擁有的完備系統(tǒng),很難忍受自己欠下“技術(shù)債務(wù)”。

同時(shí)他們?cè)诩夹g(shù)路線圖上會(huì)傾向于圍繞未來的需求進(jìn)行超規(guī)模的優(yōu)化和提前準(zhǔn)備。

于是在公司的用戶量還少,產(chǎn)品功能還較簡單時(shí),就為了那些還不存在的用戶以及還沒有完善的業(yè)務(wù)需求提前做準(zhǔn)備,而不是為現(xiàn)在已經(jīng)擁有的用戶完善功能,改善體驗(yàn)。

無論是公司創(chuàng)始人,還是技術(shù)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和成員,都應(yīng)該明確一個(gè)原則,要圍繞著解決用戶(客戶)的需求來工作。

2.使用過于新的,未經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)加入創(chuàng)業(yè)公司的工程師通常都具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意愿。

他們希望使用那些最新的技術(shù),構(gòu)建一些非常酷的功能,這些技術(shù)可能包括新的語言、工具等等。

這種策略可能確實(shí)會(huì)在短期內(nèi)奏效,例如會(huì)提升一些產(chǎn)品易用性或運(yùn)行速度。

但是最新的技術(shù)通常代表著未經(jīng)驗(yàn)證,盡管它們看起來能提供一些吸引人的特性,但我們很難預(yù)測(cè)它有哪些缺陷,在什么地方會(huì)出現(xiàn)問題。

新的技術(shù)同時(shí)代表著技術(shù)生態(tài)的不完善和資源的缺乏,因?yàn)椴]有很多人在用,遇到了問題沒有現(xiàn)成的解決辦法,這無疑增加了工程師的工作難度。

例如要實(shí)現(xiàn)同樣的功能,使用相對(duì)成熟的技術(shù)可能較快完成,遇到問題解決起來也有前例可依,可以花更多的時(shí)間和資源到完善產(chǎn)品和功能上;使用新的技術(shù)需要花更多時(shí)間,遇到問題也需要工程師們自行摸索解決的方法,花在功能完善上的資源和時(shí)間更少,還有可能在將來埋下隱患。

如果是技術(shù)出身的創(chuàng)始人,對(duì)于這種情況當(dāng)然有很好的解決方法,對(duì)于非技術(shù)出身的創(chuàng)始人,選擇一個(gè)靠譜的技術(shù)合伙人就相當(dāng)重要。

在管理團(tuán)隊(duì)的層面,明確用戶和客戶優(yōu)先的原則,明確在保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)為產(chǎn)品和功能服務(wù)的策略,然后與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工程師們同步這些原則和策略,確保公司的資源不因?yàn)檫x錯(cuò)技術(shù)路線而被浪費(fèi)。

3.雇傭不適合的工程師創(chuàng)業(yè)公司在招聘工程師時(shí)最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是傾向于尋找“搖滾明星”式的員工,他們擁有光鮮的學(xué)歷,在大公司有過較高的職位和光鮮履歷。

這樣的工程師對(duì)于融資也許有好處,投資人都傾向于投明星團(tuán)隊(duì)。

但創(chuàng)始人應(yīng)該務(wù)實(shí)的選擇合適的工程師,避免雇傭過多不適合早期創(chuàng)業(yè)公司的工程師,這些工程師包括但不限于“搖滾明星”,他們可能會(huì)對(duì)公司帶來各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。

科技巨頭出身的工程師習(xí)慣于擴(kuò)展系統(tǒng),并且會(huì)對(duì)初創(chuàng)期那些還不“完美”的技術(shù)或代碼感到不舒服,他們也沒有太多直接接觸用戶的經(jīng)驗(yàn)。

計(jì)算機(jī)科學(xué)家會(huì)認(rèn)為早期創(chuàng)業(yè)公司使用的技術(shù)過于簡單,從而感到厭倦,也會(huì)傾向于過度技術(shù)化,而不是圍繞用戶需求。

初級(jí)的工程師通常會(huì)被過于新的技術(shù)吸引,卻又沒有足夠的實(shí)力幫助創(chuàng)業(yè)公司構(gòu)建系統(tǒng)。

早期創(chuàng)業(yè)公司招聘非常考驗(yàn)創(chuàng)始人的功力,他需要超越學(xué)歷和花哨的簡歷,去尋找最適合自己項(xiàng)目的工程師。

這些工程師應(yīng)該對(duì)公司的愿景和目標(biāo)感到興奮,即使在構(gòu)建產(chǎn)品的過程中遇到困難,也能堅(jiān)持。

他們要具有最小可行性產(chǎn)品(MVP)的思維模式,能適應(yīng)不斷迭代。

他們也應(yīng)該擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力,既要會(huì)維護(hù)系統(tǒng),也要會(huì)構(gòu)建系統(tǒng)。

在理念和態(tài)度上,創(chuàng)業(yè)公司的工程師應(yīng)該把技術(shù)視為解決問題的手段,他們會(huì)首先考慮用戶的需求,然后再考慮怎么用技術(shù)來解決問題,而不是先決定用什么新技術(shù),然后再思考這些技術(shù)可以解決什么問題。

只具有技術(shù)思維的工程師可能并不適合創(chuàng)業(yè)公司,他們應(yīng)該同時(shí)具有對(duì)客戶的同理心和解決問題的靈感和直覺。

另一個(gè)對(duì)創(chuàng)始人的提醒:在創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)階段,創(chuàng)業(yè)公司對(duì)工程師的需求是不同的,一個(gè)非常適合5人小團(tuán)隊(duì)的工程師,在團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張到30或50人時(shí)可能會(huì)表現(xiàn)糟糕。

創(chuàng)始人和公司的技術(shù)管理者們要時(shí)刻關(guān)注自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì),保證每一個(gè)階段都有相對(duì)應(yīng)的人員配置。

4.產(chǎn)品和管理問題早期創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人會(huì)傾向于過度樂觀,當(dāng)然這要分兩面看,它可以讓創(chuàng)始人擁有克服困難的勇氣和韌性,也可能導(dǎo)致他高估自己和團(tuán)隊(duì)的能力,以過快的節(jié)奏招人和融資,最后因?yàn)闃I(yè)務(wù)不成熟,錢燒完了而死掉。

這種過于樂觀的態(tài)度也會(huì)感染工程團(tuán)隊(duì),要么讓他們過于激進(jìn),要么就迷茫。

創(chuàng)始人應(yīng)該做的是幫助他們明確階段性的目標(biāo)和愿景,并且?guī)痛蠹医到禍亍?/p>

對(duì)于一些技術(shù)背景不強(qiáng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),經(jīng)常尋求外部的技術(shù)咨詢來提供公司技術(shù)路線上的指導(dǎo),比如文首介紹的公司就咨詢了我。

但創(chuàng)始人們真的要仔細(xì)分辨這些“專家”,一個(gè)只在特定的大公司工作過的人,花幾個(gè)小時(shí)了解你的新創(chuàng)業(yè)公司,可能他并不能提出什么有意義的建議。

最后,盡管本文之前一直在強(qiáng)調(diào)技術(shù)要為產(chǎn)品服務(wù),要為客戶服務(wù),但技術(shù)對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司的重要性是毋庸置疑的,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)要充分認(rèn)識(shí)到工程師應(yīng)該是任何重大產(chǎn)品決策的關(guān)鍵組成部分,要讓一線的工程師也有發(fā)言權(quán)。

例如谷歌哪怕已經(jīng)是巨頭,他的創(chuàng)始人也會(huì)定期與一線工程師們面對(duì)面交流,讓他們知道公司正在做什么,并聽取他們對(duì)于公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的反饋,這可能也是谷歌能始終保持較為旺盛的創(chuàng)新力的原因之一。

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