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企業(yè)運(yùn)營(yíng)

創(chuàng)業(yè)公司怎么才能做到“小步快跑、快速迭代”?

分類: 企業(yè)運(yùn)營(yíng) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 10-26

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假如你是一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)發(fā)出“爆款”產(chǎn)品,你是傾向于定制嚴(yán)格的流程,還是定下目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)成員們更自由地操作與發(fā)揮?對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),發(fā)展過(guò)程中有一個(gè)必須遵循的“PRO-SS”法則,即兼顧過(guò)程(process)和進(jìn)展(progress)。

以往,“瀑布式”開(kāi)發(fā)模式(即有明確的需求,做好規(guī)劃,嚴(yán)格產(chǎn)出各種文檔,按著流程依次進(jìn)行)曾幫助許多公司成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。

如今,急速變化之下,各種流程文檔正在成為電腦文件夾里的“古董”,花費(fèi)大量時(shí)間、不斷燒錢開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成為常態(tài)。

如何擺脫困局,學(xué)會(huì)在執(zhí)行中穩(wěn)步推進(jìn),又能適應(yīng)需求兼顧變化,或許創(chuàng)業(yè)者們?cè)撛囋?ldquo;敏捷開(kāi)發(fā)”。

既滿足客戶需求,也為公司創(chuàng)造持久的發(fā)展動(dòng)力—— “敏捷開(kāi)發(fā)”作為靈活的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程控制法則、有效的企業(yè)管理方式,或許可以助你熊掌與魚(yú)兼得。

別不承認(rèn),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大部分的早期決定都是錯(cuò)誤的創(chuàng)業(yè)者們必須心平氣和地接受這一事實(shí):在創(chuàng)業(yè)早期,大部分決定和假設(shè)都是錯(cuò)誤的。

任何新產(chǎn)品都具有不確定性,沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以完全預(yù)測(cè)用戶的行為和反應(yīng),很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)傾向在項(xiàng)目開(kāi)始之前編寫計(jì)劃書(shū),但其實(shí)這恰恰是對(duì)問(wèn)題最缺乏了解的時(shí)候。

公司真正需要的是一套能夠應(yīng)對(duì)不確定性的流程,從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)到工程一步一步試驗(yàn),從而對(duì)客戶的需求達(dá)成共識(shí)。

傳統(tǒng)的瀑布式工作法制定了非常完備的流程,按部就班、循序漸進(jìn)。

但也正是這種“完美”成為了公司發(fā)展的阻力。

凡事有度也許是一條最樸實(shí)也最普世的法則,即便是最專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師也會(huì)告訴你,偶爾喝一杯或吃個(gè)甜甜圈有益身心健康,過(guò)分嚴(yán)苛地控制飲食可能會(huì)適得其反。

創(chuàng)業(yè)亦是如此。

例如,用戶調(diào)研是公司產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán),但有時(shí)候,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師已經(jīng)對(duì)存在的問(wèn)題了如指掌,那么這時(shí)用戶訪談就不再是剛需。

或者當(dāng)公司需要用一個(gè)原型來(lái)驗(yàn)證用戶假設(shè)時(shí),基于實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)往往是最佳選擇——“假設(shè)-概念化-制作”的環(huán)路模型不知道比傳統(tǒng)的調(diào)研高到哪里去了。

另外,作為公司的管理者必須要清楚:人都是有惰性的。

天生的慣性思維會(huì)讓團(tuán)隊(duì)自然而然的認(rèn)為:既然已經(jīng)有了計(jì)劃,為什么還要懷疑?而這也成為了傳統(tǒng)“瀑布模式”潛在的巨大隱患。

用戶調(diào)研只是N多例子中的一個(gè),公司可能以各種方式受到流程的束縛。

因此,對(duì)任何可能將你束縛在早期決策中的流程,抱持一種懷疑的態(tài)度極為必要。

想要“大跨步式”發(fā)展?沒(méi)那么容易與改良流程同樣重要的是,如何防止進(jìn)展失控。

很多團(tuán)隊(duì)在發(fā)展初期都會(huì)經(jīng)歷增長(zhǎng)瓶頸,大多數(shù)人都期待著“跨越式”拐點(diǎn)降臨,但殘酷的是,這樣的機(jī)會(huì)并不常見(jiàn)。

在商業(yè)領(lǐng)域中,急于沖刺的團(tuán)隊(duì)屢見(jiàn)不鮮,比起獲得突破,進(jìn)展失控可能是大部分公司的常態(tài),他們多半都在錯(cuò)誤的道路上行進(jìn),最終無(wú)法掉頭,不得不承認(rèn)失敗。

對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),目標(biāo)和方向更多是創(chuàng)始人以及高層的事情,大部分執(zhí)行者并不會(huì)費(fèi)心去理解他們手上的工作到底意圖何在、意義幾何。

因此,一旦方向錯(cuò)誤,就會(huì)變成團(tuán)隊(duì)只是在消磨時(shí)間,生產(chǎn)一些讓用戶完全無(wú)感的產(chǎn)品。

一味在無(wú)用的東西上燒錢,只會(huì)讓用戶以及投資人喪失信心。

作為創(chuàng)業(yè)公司,保持隨機(jī)而變的靈活性是成功必須的素質(zhì)之一。

對(duì)那些在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打拼的玩家而言,敏捷開(kāi)發(fā)是不二之選。

如何“不疾而速”,或許可以試試“敏捷開(kāi)發(fā)”敏捷開(kāi)發(fā)源自軟件領(lǐng)域,是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)、小步快跑的開(kāi)發(fā)方式。

2001年,17個(gè)軟件工程師在美國(guó)猶他州瓦薩奇山達(dá)成了共識(shí),這一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式,成為了諸多科技巨頭屢試不爽的成功法則,也就是后來(lái)廣泛流傳的《敏捷宣言》:個(gè)體和交互勝過(guò)過(guò)程和工具可以工作的軟件勝過(guò)面面俱到的文檔客戶合作勝過(guò)合同談判響應(yīng)變化勝過(guò)遵循計(jì)劃與“瀑布模式”不同,“敏捷開(kāi)發(fā)”的核心思想是不拘泥于固有的方法和流程,精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)需求的變化。

敏捷不僅僅是快速,更意味著輕量級(jí)與高效。

有關(guān)敏捷管理的文章通常會(huì)列舉“持續(xù)創(chuàng)新”、“迭代式開(kāi)發(fā)”、“滾動(dòng)式規(guī)劃”、“非確定性方法”或“適應(yīng)性項(xiàng)目生命周期”等對(duì)外行人十分不友好的術(shù)語(yǔ)。

因此,企業(yè)家Neil Patel提出是四個(gè)可操作的Tips,幫助創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)敏捷管理的成效。

“1、先定一個(gè)小目標(biāo)敏捷管理堅(jiān)持在完成大型項(xiàng)目時(shí)進(jìn)行遞增迭代。

用簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō),別想一口吃成胖子,慢慢來(lái),不疾而速。

從目標(biāo)設(shè)置的角度來(lái)看,這種漸進(jìn)式的方法意義非凡。

根據(jù)“SMART”目標(biāo)設(shè)定方法,目標(biāo)應(yīng)具體(specific),可衡量(measurable),可實(shí)現(xiàn)(attainable),相關(guān)(relevant),有時(shí)限(time-based)。

微小、確定且具有可行性的目標(biāo)是敏捷管理方法的精髓。

“2、別拖延,在DDL之前做出一些成果敏捷管理中有一個(gè)稱為“迭代過(guò)程”的步驟,這意味著每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)嚴(yán)格的截止日期。

當(dāng)DDL到來(lái)時(shí),看看自己做了什么。

這可能會(huì)令人感到尷尬甚至可怕,但有總比沒(méi)有強(qiáng)。

哪怕只是一點(diǎn)微小成果,也可以據(jù)此做出改變、提供反饋。

“啟動(dòng)”(start up)是初創(chuàng)公司的目標(biāo),所以務(wù)必拿出成果。

它并不需要成為最終產(chǎn)品,客戶也不會(huì)看到,但重要的是,你創(chuàng)造了一些東西,并由此開(kāi)始不斷改進(jìn)升級(jí)。

“3、迅速做出改變創(chuàng)業(yè)公司是滋生變化的溫床。

一旦發(fā)生變化,項(xiàng)目可能會(huì)終止,資金可能會(huì)枯竭,辦公室可能不復(fù)存在。

同時(shí),如果沒(méi)有變化,公司就不能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

這就是敏捷方法之所以有效的原因——在變化面前具有極強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。

這對(duì)決策者提出了兩個(gè)要求。

首先,TA必須在場(chǎng)并參與實(shí)際的開(kāi)發(fā)過(guò)程。

其次,TA必須做出快速?zèng)Q策。

即便是錯(cuò)誤的決定也是有幫助的,因?yàn)樗瑯佑兄陧?xiàng)目的推進(jìn)。

“4、用每日站會(huì)代替例會(huì)站會(huì)通常在每天工作開(kāi)始時(shí)舉行,最多只有15分鐘。

大家站著而不就坐,每個(gè)人輪流說(shuō)明TA當(dāng)天的工作進(jìn)度,實(shí)際上也是向團(tuán)隊(duì)的其他成員承諾當(dāng)天的目標(biāo)和成果。

一方面,站會(huì)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言溝通,人人都要發(fā)言,因此是信息同步的重要渠道;另一方面,敏捷開(kāi)發(fā)依賴于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的自組織特性,而自組織團(tuán)隊(duì)依賴于對(duì)團(tuán)隊(duì)承諾的遵守和維護(hù),每日站會(huì)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)承諾的關(guān)鍵。

最終目標(biāo)則是確保整個(gè)項(xiàng)目的順利運(yùn)行,同時(shí)避免了冗長(zhǎng)例會(huì)的瑣碎和無(wú)聊。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),健康的管理不是塑造儀式感,而是讓每一個(gè)人(從創(chuàng)始人到實(shí)習(xí)生)都能意識(shí)到不確定性并努力減少它。

敏捷管理在很大程度上打破了人們對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃的理解,并營(yíng)造了這樣一種氛圍。

要知道,創(chuàng)業(yè)若想實(shí)現(xiàn)最終成功的目標(biāo),最重要的是在成長(zhǎng)過(guò)程中面對(duì)變化不斷學(xué)習(xí),而最有價(jià)值的學(xué)習(xí)是通過(guò)研究、傳播和反饋來(lái)減少不確定性。

同時(shí),還要清楚的是:所謂敏捷并非一種玄而又玄的口號(hào)和主義,而是一種化繁為簡(jiǎn)、積極應(yīng)對(duì)變化的思維狀態(tài),依然需要與科學(xué)的流程相結(jié)合。

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