隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)PC和移動(dòng)端的結(jié)合日益緊密，新的營(yíng)銷模式和手段隨著誕生，同時(shí)用戶的行為習(xí)慣也在發(fā)生改變，企業(yè)要如何適應(yīng)新營(yíng)銷環(huán)境的挑戰(zhàn)，這里面又蘊(yùn)含這怎樣的商機(jī)。

日前，比特網(wǎng)記者專訪了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)盧衛(wèi)，他表示，“利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、即時(shí)通信工具、官方網(wǎng)站、郵件等各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與目標(biāo)受眾建立良好、持續(xù)、有效的互動(dòng)，這種互動(dòng)不應(yīng)該是單向的而是雙向，甚至是多向的，要發(fā)揮目標(biāo)受眾分享、傳播信息的自媒體特性，在目標(biāo)受眾和企業(yè)之間構(gòu)建全方位、多渠道、立體的溝通網(wǎng)絡(luò)。

” 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)盧衛(wèi)3.0時(shí)代優(yōu)秀的營(yíng)銷案例是“以受眾體驗(yàn)和價(jià)值為驅(qū)動(dòng)”盧衛(wèi)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使用戶行為習(xí)慣開始由PC向移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移。

伴隨App、二維碼、LBS的日益普及，o2o應(yīng)用服務(wù)模式使大眾和媒介產(chǎn)品的互動(dòng)逐漸擴(kuò)展為人與空間、外部信息、媒介產(chǎn)品的多維、立體的互動(dòng)。

用戶不再 “被動(dòng)”地接受信息，而是通過搜索引擎、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“主動(dòng)”獲取信息，他們也同時(shí)成為了信息的發(fā)布者、傳播者和分享者。

他們對(duì)于信息的需求也更加多樣化、個(gè)性化。

如果說1.0是“單向”、“被動(dòng)”，2.0是“互動(dòng)”、“分享”，那么3.0則更加強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”、“即時(shí)”、“多元”和“立體”。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，消費(fèi)者原來(lái)的扁平化需求被無(wú)限延展至?xí)r間和空間中，不同地點(diǎn)、不同時(shí)刻，同一消費(fèi)者的需求和偏好都會(huì)發(fā)生變化。

在這一變化的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)營(yíng)銷的受眾對(duì)象不再是某一類群體，而是聚焦到每一個(gè)人，以及這個(gè)人在當(dāng)時(shí)、當(dāng)下的需求和行為。

那么企業(yè)要如何實(shí)現(xiàn)與用戶的有效溝通?盧衛(wèi)表示，企業(yè)要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、即時(shí)通信工具、官方網(wǎng)站、郵件等各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，與目標(biāo)受眾建立良好、持續(xù)、有效的互動(dòng)，這種互動(dòng)不應(yīng)該是單向而是雙向，甚至是多向的，要發(fā)揮目標(biāo)受眾分享、傳播信息的自媒體特性，在目標(biāo)受眾和企業(yè)之間構(gòu)建全方位、多渠道、立體的溝通網(wǎng)絡(luò)。

“3.0時(shí)代下優(yōu)秀的營(yíng)銷案例一定是以受眾體驗(yàn)和價(jià)值為驅(qū)動(dòng)，能夠精準(zhǔn)滿足受眾在某一地點(diǎn)、某一時(shí)刻特定需求，并能夠與受眾保持有效、即時(shí)互動(dòng)的。

”盧衛(wèi)強(qiáng)調(diào)。

基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷正快速發(fā)展盧衛(wèi)認(rèn)為，“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷正在快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)已有一些企業(yè)緊抓大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇，積極開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加大了研發(fā)投入，推出基于大數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)解決方案，很有借鑒價(jià)值。

”“此外，在在線廣告領(lǐng)域，基于RTB廣告交易模式逐漸興起，DSP企業(yè)隨之快速發(fā)展，也有越來(lái)越多的平臺(tái)開始采用RTB方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的交易，這些嘗試為廣告主、用戶都帶來(lái)了更好的體驗(yàn)。

”“面對(duì)營(yíng)銷新環(huán)境，有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)，特別是中小企業(yè)開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行品牌推廣和市場(chǎng)拓展，廣告主的范圍正從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)公司擴(kuò)大到金融、汽車、食品、服裝等領(lǐng)域，很多傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)也都加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)里，針對(duì)目標(biāo)受眾開展更加多元化、多渠道的營(yíng)銷。

”新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的創(chuàng)新發(fā)展促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式更加豐富和多元。

網(wǎng)絡(luò)視頻、社交網(wǎng)站、電子商務(wù)和搜索引擎、位置服務(wù)甚至是二維碼的發(fā)展，在為多樣化、跨平臺(tái)、多渠道、多層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)創(chuàng)新空間的同時(shí)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷低成本、高覆蓋、精準(zhǔn)性的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步凸顯，為傳統(tǒng)企業(yè)，特別是中小企業(yè)提供了更為豐富、有效的營(yíng)銷手段，成為企業(yè)開展市場(chǎng)推廣、樹立和營(yíng)銷品牌的重要平臺(tái)。

當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)井噴式發(fā)展，隨著未來(lái)移動(dòng)終端性能的不斷提升，LBS(基于地理位置的服務(wù))和AR(虛擬現(xiàn)實(shí))等技術(shù)應(yīng)用的日漸成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅帶來(lái)了龐大的用戶基數(shù)，還將帶來(lái)更多的廣告展現(xiàn)形式和營(yíng)銷服務(wù)模式。

作為企業(yè)關(guān)注和投入的新興市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷將會(huì)為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)新的市場(chǎng)和平臺(tái)。

同時(shí)，企業(yè)也面臨一定的挑戰(zhàn)。

“在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大背景下，受眾的行為、習(xí)慣，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式、方法都會(huì)隨時(shí)、隨地發(fā)生變化，這就需要企業(yè)緊跟技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)了解用戶受眾行為習(xí)慣，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷調(diào)整自己的觀念和思路，將新服務(wù)、新技術(shù)與營(yíng)銷相結(jié)合并加以綜合應(yīng)用，以順應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展新變化。

”盧衛(wèi)稱。

“企業(yè)要以互聯(lián)網(wǎng)的思維開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，體現(xiàn)在提升企業(yè)信息化管理水平，讓互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

特別是在銷售、公共關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)，要對(duì)客戶數(shù)據(jù)、客戶行為習(xí)慣數(shù)據(jù)信息充分加以分析、挖掘和利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精準(zhǔn)化、個(gè)性化營(yíng)銷，并利用技術(shù)手段對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成本效益進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

此外，大數(shù)據(jù)思維下，數(shù)據(jù)的分析、處理甚至存儲(chǔ)，都發(fā)生了極大變化，原有的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)也需要在新的理念和架構(gòu)支持下從存儲(chǔ)、分析、數(shù)據(jù)處理等方面展開創(chuàng)新。

”在營(yíng)銷渠道日益多元化的當(dāng)下，企業(yè)要如何整合多種營(yíng)銷渠道?對(duì)此盧衛(wèi)表示：“以用戶體驗(yàn)、用戶價(jià)值作為驅(qū)動(dòng)，在充分分析、挖掘目標(biāo)受眾需求以及行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上，利用社會(huì)化媒體的互動(dòng)分享性，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)即時(shí)性、本地性等特性和優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的目標(biāo)受眾群體和需求量體裁衣，從線上到線下、從渠道到資源進(jìn)行優(yōu)化整合，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效覆蓋和精準(zhǔn)性。

”第五屆金網(wǎng)獎(jiǎng)火熱進(jìn)行中日前，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)主辦，比特網(wǎng)承辦的第五屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”目前正在面向社會(huì)廣泛征集營(yíng)銷案例(http://.imcc.org/zt/jinwangjiang2013/)。

聯(lián)想、加多寶、現(xiàn)代汽車等等眾多著名廣告主已率先提交看家營(yíng)銷樣板。

屆時(shí)，將有行業(yè)權(quán)威營(yíng)銷專家及評(píng)審員對(duì)案例進(jìn)行嚴(yán)格篩選，最終評(píng)審出2013年最具代表性的優(yōu)秀成功案例。

盧衛(wèi)表示：“作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)的一個(gè)重要平臺(tái)和活動(dòng)，每一屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”都為我們帶來(lái)了很多在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面具有創(chuàng)意、創(chuàng)新和應(yīng)用價(jià)值的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的交流與合作，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用普及和創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

”