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創(chuàng)業(yè)心得

從鞋店老板變成50萬粉網(wǎng)紅:絕境求生的小主播和回不去的舊時代

分類: 創(chuàng)業(yè)心得 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 01-10

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線下銷售渠道被沖擊,零售業(yè)陷入了困境,直播帶貨的新型銷售模式正在來臨的路上。

不可否認(rèn),在這場銷售轉(zhuǎn)型中,流量依然高度集中,那些供應(yīng)鏈和人設(shè)成熟的頭部主播收割了大部分市場。

但不是每個人都能成為李佳琦和薇婭。

在疫情沖擊之下,更多的是被迫轉(zhuǎn)型尋找生計的個體。

鞋店老板、服裝店檔口老板娘、帳篷公司的創(chuàng)始人,都試圖在直播帶貨這條路上找到新的機會。

他們渴望被看見,被看見則意味著一線生機。

這是個不錯的時代,直播帶貨的用戶場景已培育完成、移動支付高度發(fā)達、帶寬成本也不再高企,一個手機便可鏈接起一種新的銷售模式。

同時,因為抖音、快手等各路平臺都加碼直播電商之后,平臺紅利期,也給予了這些身處絕境的人們更多可能性和選擇。

在這場聲勢浩大的直播帶貨浪潮中,他們都渴望講一個屬于他們的故事,以期逆風(fēng)翻盤。

就像他們所說:疫情之后,隨著直播帶貨銷售模式的成熟,舊的銷售模式再也回不去了。

擁抱改變,成功或失敗,與其坐以待斃,不如放手一搏。

月虧70多萬,拋卻面子做直播崔峻,40多家鞋店老板作為一個創(chuàng)業(yè)老兵,在抖音達人里,我算是一個新手。

2012年,我辭去了電視臺主持人的工作,和朋友開了一家賣鞋子的公司,從最初的批發(fā)商,后來慢慢和代加工廠合作,到最后擁有自己的工廠,生產(chǎn)自有品牌BOLIKA。

回顧過去8年的創(chuàng)業(yè)之路,雖有很多坎坷,但也還算幸運。

經(jīng)過8年的坡爬滾打,現(xiàn)在在鄭州和湖南兩個城市,有了40家線下實體店,同時,也和主流的電商平臺都已建立了合作關(guān)系。

疫情爆發(fā)前,我們每個月的營業(yè)額在700萬左右。

其中,線下實體占據(jù)80%。

疫情爆發(fā)之后,整整2月份一個月,線下實體關(guān)門,同時,因物流停擺,電商渠道的銷售額也銳減80%,每個月收入只有28萬左右。

另一方面,雖然沒法開門做生意,但員工工資和大部分門店的租金必須照常支付,這兩筆支出每個月在100萬左右,這也就意味著,我每個月要純虧70多萬。

作為公司老板,我只有閑暇時間才能刷刷抖音,又因大部分員工都有抖音,礙于面子,我雖然2018年就注冊了抖音,但從來不發(fā)抖音。

今年2月份,整整一個月,每天睜開眼,我都要算一筆賬,焦慮和失眠常伴左右。

面對疫情的不確定,我不能坐以待斃,開始做抖音號自救,因放不下面子,2月4號,員工用我的抖音號開始直播,兩天后,上傳了第一條短視頻,效果很不好,無奈之下,2月8號我自己走上前臺直播。

2月13號,我從原來的團隊中臨時搭建了直播團隊。

因為自己過往的從業(yè)經(jīng)驗,鏡頭語感相對較好,也明白受眾想看的梗,通過短視頻,我的量起得還比較快,但直播的數(shù)據(jù)一直不太好,開始做直播之后,我每天至少直播10小時,連續(xù)播了10天,每天直播間里只有二三十人,有時10小時播下來,只賣了一兩千元。

和玩票性質(zhì)不一樣,我做直播目的很明確,就是賣貨換取現(xiàn)金流。

所以再累再難,都必須堅持。

第11天開始,直播間里人逐漸多了起來,從幾十人到上千人,3月8號這天,通過部分鞋子38元促銷的形式,吸引了一大批人過來觀看,高峰時期有了一萬五千人,當(dāng)晚成交額在200萬元左右,終于,度過了幾乎顆粒無收無比艱難的2月份。

轉(zhuǎn)機也隨之而來。

通過短視頻和直播,積攢了一些粉絲,粉絲數(shù)也達到了50萬,又因為我有目的經(jīng)營抖音號,每一條短視頻都圍繞著“鞋子”和“故事”而展開,成功地打造了一個“賣鞋老板”的人設(shè),我“被迫”成為了一個小網(wǎng)紅。

3月份,陸續(xù)有品牌來找我給他們帶貨,隨著粉絲數(shù)越來越多,一些大牌比如耐克也來找我?guī)退麄儙ж洠页蔀榱髁咳肟凇?/p>

疫情逐漸向好之后,4月份,我開啟瘋狂出差模式,經(jīng)常是一周飛3個不同城市,身體比以前還疲憊,但精神壓力逐漸緩解。

4月份,我注冊了MCN公司,開始培養(yǎng)主播,希望從中復(fù)制“我”,搭建新的銷售模式,迎接一個新的時代。

這是一個線下實體店無法支撐起現(xiàn)金流,電商平臺的紅利消失殆盡,獲客成本高又很難被看見,依靠人設(shè)卻能高效線上銷售的時代。

危和機總是并存,就像我無法預(yù)知投入資金去復(fù)制“我”的成功率有多大,但這似乎是當(dāng)下最好的選擇、疫情改變了當(dāng)下的銷售模式,一個新的銷售體系正在來的路上,新的銷售體系成熟之后,原來那個高度依賴線下實體銷售的時代也已回不去。

作為公司老板,我必須要提前布局,至少,未來幾年,我必須適應(yīng)并依賴這種新的銷售體系,并重點發(fā)力。

做了十幾年服裝生意被迫轉(zhuǎn)型,只求有生存機會蕓蕓,批發(fā)市場檔口老板娘我16歲就出了社會,十幾年里輾轉(zhuǎn)幾個城市做服裝生意,8年前到了深圳東門。

東門老街是深圳有名的服裝批發(fā)城,我在寶華樓里有三個檔口。

生意不錯,每年業(yè)績有3000多萬,純利在15%左右,一直排在整棟樓的前面,行業(yè)內(nèi)也算中上水平。

所以,就算是這些年互聯(lián)網(wǎng)崛起,附近商家跟我抱怨線下客人太少的時候,我也不怎么在意。

直到19年上半年,業(yè)績倒滑嚴(yán)重,淘寶直播成為新的銷售渠道,我才意識到直播電商的確是趨勢。

我們嘗試過把貨放給MCN機構(gòu)來播,但他們把價格壓得很低,且貨物經(jīng)常退回來導(dǎo)致積壓嚴(yán)重,幾乎沒什么利潤。

后來我就打算自己播。

一開始做淘寶直播,發(fā)現(xiàn)公域流量都被頭部主播瓜分差不多了,實在做不起來。

而我們自己有穩(wěn)定的客源,比如商場和街面門店的老板等等,就又轉(zhuǎn)向在小電鋪這種平臺做私域直播。

服裝批發(fā)分成一批、二批等等,一批就是商家直接對接工廠或自己有工廠,像我這樣的二批,是從一批那里拿貨來賣。

電商對一批的影響不大,但對二批來說,沖擊是致命的。

畢竟連一批的貨都能直接面向終端消費者了,那還需要我們做什么?我想的解決辦法是,把直播分成三塊,分別針對零售消費者、批發(fā)商,還有我批發(fā)商下面的客戶,三種定價各有不同。

不過這樣的弊端是,我必須得分開不同平臺來播,否則不同客群看到了價格區(qū)別,心里肯定不舒服。

前面的幾場直播都是我自己來,我也沒專門學(xué)習(xí)過,但覺得很好上手,就是介紹衣服、上身試穿等等。

可能每個做過銷售的人做直播都不會怯場吧。

不過說實話,直播的效果并不太好。

從19年嘗試到現(xiàn)在,我在一個平臺積累了一萬五千多粉絲,真正活躍的估計只占其中的十分之一。

一般情況下,零售直播每場能賣幾十件而已。

最好的一次也就單場賣1700多件,而我培養(yǎng)一個直播團隊就投了七、八萬,現(xiàn)在為止還沒有真正盈利。

受疫情影響,2到3月我檔口關(guān)了一個月,不過有租金減免,復(fù)工后正是換季時節(jié),剛復(fù)工時我線下的生意還不錯。

反而是到了6月,業(yè)績竟然只有往年的五分之一。

我個人猜測是整體經(jīng)濟形勢不好,大家收入減少,也就沒有什么逛街和買衣服的錢了。

就比如我,原本家里打算買車,受這個影響,我都不敢買了。

有種感覺非常強烈:真正賺錢的還是頭部主播,像我這樣投入不多、身處下游的商家,只能說必須跟上時代,尋找線上的突破點。

如果不轉(zhuǎn)型可能就被淘汰了,轉(zhuǎn)型了還有點生存的機會。

我all in B端直播的時候,老一輩實業(yè)家還完全不相信劉詩蘊,90后戶外帳篷企業(yè)董事長今年5月我才嘗試第一場直播,但這一點也不晚。

我是一家?guī)づ衿髽I(yè)的老板,有自己的工廠和品牌GeerTop,成立三年多來一直做跨境電商,客戶有近七成來自美國,三成日本,還有小部分來自其他國家。

為什么說現(xiàn)在嘗試一點也不晚?因為我們做的是面向批發(fā)商的專業(yè)直播。

以往我們在海外tiktok等平臺也和KOL合作投放,但B端直播的受眾群完全不一樣,關(guān)注點也不同。

更重要的是,我們調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)國外的直播電商發(fā)展還很初級,像tiktok直播都沒有普及,也沒有購物車功能,發(fā)展空間很大。

疫情后復(fù)工的第一天,我就召開了緊急會議,公司同事一致同意,今年跨境電商直播是個風(fēng)口。

很快我就決定參加5月11號阿里巴巴的一個線上展會,那也是我們做的第一場直播。

我們沒什么經(jīng)驗,找了兩個業(yè)務(wù)員就上去講解了。

沒想到效果很好,那場直播超過10萬人次觀看,10萬多點贊,直播結(jié)束后,前來詢價的人數(shù)漲了10倍。

我們是那次展會表現(xiàn)最好的企業(yè),最后還登上了主頁爆款位。

第一次嘗試就印證了我的判斷,我很快組起一個8人團隊,全職做直播工作。

6月,阿里做網(wǎng)交會我更積極參加了,這次我讓一位外國KOL搭配一個業(yè)務(wù)員講解,直接探訪工廠,客戶想看什么工藝,就直接開機器給他看,那次觀看人次也破了10萬。

B端直播不可能吸引批發(fā)商沖動購物,所以最初我們不會太注重成交量。

我們大額的客戶從詢價到打樣、下單,談判周期至少兩個月,目前公司的客戶數(shù)量漲了10倍,已經(jīng)有一些下了樣品單。

我們以前也參加過許多線下展會,對比這次直播的效果,從金額來講只是高一些,但是從人數(shù)來講高很多。

因為以往我們在線下,一個客戶至少就要聊半小時,一天最多就聊20個客戶,而直播卻可以對成千上萬的客戶講解。

另外,線下展會是不可能有零售或者小批發(fā)商客戶的,直播也為我們增加了客戶的覆蓋面。

直播能做到的事情是老一輩人想象不到的,比如我們能對客戶分流,直播時說清楚,如果是普通消費者,可以點鏈接下單買我們的庫存;如果是大型批發(fā)商,請給我們發(fā)私信進一步交流。

很大程度降低了溝通成本。

可能因為我是90后,還是電子商務(wù)出身,很快接受了這種形式,認(rèn)同直播在提升客戶覆蓋率、信任感和影響力上面的作用。

但身邊一些60、70年代出身的企業(yè)家很明顯不是這樣想。

過去幾十年,他們在做傳統(tǒng)的實業(yè),只關(guān)注生產(chǎn),所以對B端直播的態(tài)度普遍是:不相信B2B直播有受眾,公司里也沒人能上場用英語流暢講解,很多人是觀望狀態(tài)。

我看到許多做傳統(tǒng)企業(yè)的人,對互聯(lián)網(wǎng)的很多概念都不了解。

前段時間有一個商家問我,什么是B to B?我說就是公對公,結(jié)果他又問我,是公母的公嗎?互聯(lián)網(wǎng)的更新和淘汰速度這么快,相信未來toB直播也會越來越普及化、常態(tài)化。

我們這一代90后企業(yè)家,一定要抓緊時機。

01-10

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