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     “從產品到顧客，再到人文精神，營銷革命3.0的時代，我們可大有作為。

”　　7月24日，重慶南濱路華爾斯大酒店，人頭攢動，掌聲雷鳴。

廣州碧桂園營銷學院院長朱曉波造訪重慶，向200多家中國500強企業破解了碧桂園的營銷標準化模式：全民營銷、“人性”營銷、自媒體營銷……　　營銷3.0時代　　“當今的顧客在進行消費選擇時，注重的是那些能滿足其創意性、群體性和理想性的產品和企業”。

　　朱曉波說，在這種情況下，傳統的營銷法則已經徹底失去了作用。

聰明的企業會開發出能夠激發和反映消費者價值觀的產品、服務和企業文化。

他對營銷時代的變遷進行解讀，認為營銷3.0時代不是憑空臆造的，而是大時代孕育的產物，是一種趨勢。

　　營銷1.0時代：以產品為導向。

關注的是為客戶提供服務內容和服務手段，如電子類產品，服務商只將產品提供給客戶，對于客戶購買了產品之后能獲得什么樣的具體效果等問題，則不會進入深入考慮。

　　朱曉波以曾經風靡一時的“大哥大”為例。

上世紀90年代初，人們都以擁有一臺尋呼機為榮，當時手里提著一部“大哥大”走在街上，的確很有派頭，特別是他們這些做生意的人。

但是，“大哥大”以產品為導向的營銷策略，只是以單一的營銷策略為企業提供營銷服務，單兵作戰。

　　營銷2.0時代：以顧客為導向。

這是“以消費者為中心的時代”，這時的營銷是以顧客為導向，從顧客需求出發為他們提供價值，但這個時代的營銷，企業看待與消費者的關系還僅僅是買賣關系。

　　正是顧客導向的技術創新戰略成就了諾基亞的曾經的輝煌，“科技以人為本”的廣告語幾乎無人不知，從“顧客就是上帝”到“科技以人為本”，可以說諾基亞以客戶為中心的理念已經深入人心。

　　早些年，諾基亞看到手機行業的產品千篇一律，無法滿足消費者多樣需求，于是進行技術創新。

機身更薄更輕，可免費聽音樂的產品一推出，就獲得市場的青睞。

然而當蘋果、三星以“價值為導向”營銷橫空出世，諾基亞就一敗涂地。

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