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十九大報告一句:“人民日益增長的美好生活需要”從這句話里閱讀出未來的核心方向,我們要搞清楚什么是“美好生活需求的含義”。
國家經濟一直在高速發展之中,我們的物質生活水平一直在穩步提升。
但離美好生活需要還是有非常大的差距,比如:中國生產的馬桶蓋在日本都被搶,有專門去國外的購物大軍,這個就說明我們日常生活存在著消費可信賴的民族品牌,這個升級的需求,既是市場矛盾,也是市場機會。
因為,誰能滿足這些新需求帶來的矛盾,誰就能發展。
我國已經取得了不小的成績,但毫無疑問不斷提升的生活品質需求,注定了我們需要繼續進行產品升級、服務升級、模式升級、技術升級。
我們都知道,剛成長起來的小年輕在消費方面很追求品質,這就使得我們在產品、服務、技術方面都要升級才能滿足他們的需求。
所以,大家應該好好思考我們應該去解決哪些社會新需求帶來的矛盾,解決了這些就是你的發展新機會,是新時代賦予的個人新發展機會。
第一:產品質量夠嗎 就拿我熟悉的領域眼鏡來說,絕大部分的消費者都說眼鏡是暴利,為什么會產生這樣的局面,我想中國眼鏡零售企業也確實存在著部分以次充好,大量的零售企業都存在著對產品的品質不研究,采購渠道單一,不是品牌商送貨上門,就是去批發市場自行采購,所以,大家注意觀察一下,大部分的眼鏡零售店貨品非常類同,缺乏產品的系列感與人群定位,而是老板采購,陳列在柜臺,價格一標,就讓工作人員來銷售,其實對產品的材料,工藝,結構、舒適度等一系列的后續是沒有去挖掘。
第二:服務態度夠嗎 我也經常暗訪我們眼鏡零售店的服務,但客觀的說眼鏡服務總體都非常不錯,但同時也存在著非常明顯的服務熱情過頭,一旦消費者有需求,服務里就包含者非常明顯的銷售策略,經常會遇到刻意的提高高價位的產品,而我們消費者也非常聰明,明白知道刻意推薦的背后就是高價消費,當然也有顧客非常信任店里的工作人員,所以,我認為服務也是要尊重消費者的內心消費能力,切不可強行服務熱情過頭,背后隱藏者無形的壓迫性消費。
第三:價格夠公道嗎 傳統眼鏡零售企業幾十年來都缺乏深度的經營模式改革,產品渠道的優化,包括門店租金,用人成本,日常經營等成本居高不下,幾十年來的都一直用再簡單方式來定價,采購進來的產品乘以多少倍,就是零售價,把一切的費用成本都納入其中,對成本的控制與壓縮沒有從根本性上改變,導致消費者說眼鏡是暴利越來越深得人心。
所以,我當初在創辦億超品牌的思路一切從采購成本,模式,租金,人工等一切費用控制出發,一定要人消費者貨比三家,性價比超高,才導致今天消費者對我們高度認可的良好局面。
第四:能讓顧客放心嗎 所以,其實現在的消費者想在每個品類(包括我自己)選擇放心的品牌還真不多,比如吃飯,衣服,鞋帽,眼鏡,包包,化妝品,美容,汽車維修與保養,不是太貴就是不大放心,總想去消費的時候當然性價比是普遍顧客的考量核心,然后在結合環境與衛生,服務態度,產品質量,售后服務等綜合因素,如果這個方面都滿足大部分的消費者,那么發展前景大有可為。
第五:得品牌贏天下 十九大報告提出:激發和保護企業家精神,鼓勵更多社會主體投身創新創業。
建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍,弘揚勞模精神和工匠精神,營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣。
奠定了企業未來發展的總方針,只要沿著戰略路線走,企業一定會在正確的道路上順利發展。
品質生活就是品牌消費一個廣義定位,未來的各個層次都存在者品牌消費的趨勢是不可避免,所以,十九大報告提出“美好生活需要”就是統攬全局,給我們指明了發展方向,就看我們能不能領會精神,能不能按照這個方向去努力前進,我們億超眼鏡一定會積極響應十九大的報告精神,去實現我們的眼鏡夢而努力奮斗。
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