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今年史玉柱剛過五十，深諳自然規律，亦知天命。

和他同期成名的企業家許多已“犧牲”于中國式的商業探索，他也險些這樣。

他的朋友們，如馬云，比他成名晚卻也要退休。

與七十歲還在創業的王永慶，八十歲還去拯救日航的稻盛和夫這些世界知名老企業家相比，史玉柱、馬云在50歲退休顯得非常浪費。

　　這一群人，在中國變革商業時代中留存的時間足夠長，完整的經歷了中國從物質財富的極度匱乏到迅速創富的三十年，有過高遠的信仰，追逐過財富，在高考的獨木橋上走過，也曾在體制內外徘徊。

以至于人們不由自主地幫史玉柱們考慮中國式人生的命題，這些符號式人物應該如何進退于生意和生活，才能獲得某種精確的平衡，既不會以敗局收場，又不會終生淪為商業的奴隸? 　　史玉柱大概會在此時暗笑，他根本沒為這個思慮，也不需要這種平衡，他早就打算“大撒把”了。

　　史玉柱是一個產品和營銷的高手，可能是中國這些產品家里最接地氣的，有的方法很土，卻很管用。

對史玉柱，我不僅關心他的產品真經，更關注他真刀實槍的工具。

　　從產品角度，史玉柱是一個深耕用戶的人性大師，而且被認為是“暗黑系”的，其實，他也是“苦逼系”的，1萬小時法則的辛苦踐行者：　　1、最好的策劃導師就是消費者　　史玉柱：不僅送禮這個概念是這么到老太太那兒聊出來的，我覺得整個過程都離不開消費者。

我一直跟公司內部的人強調，最好的策劃導師就是消費者。

我每出一個廣告語，每拍好一個廣告，比如像老頭老太太那個電視廣告，我拍出來之后，就把全國分公司經理、總部的骨干全部召集到一起看。

最后上不上我有否決權，但是我沒有同意權。

五六十個人投票，只有2/3都舉手了，說好了，才能播。

　　工具：每周訪談50個消費者。

史玉柱公司內部有規定，所有廣告部的人，所有搞策劃的人，必須要每周訪談50個消費者。

史玉柱要求全國各地的分公司經理、總部的部門負責人，每個月都要訪談30個消費者。

而且會做檢查。

　　2、消費者訪談要確保真實記錄　　史玉柱：只要是做消費品的公司，除了掃地阿姨，每個人都應該了解消費者。

我們的訪談是這樣做的。

訪談完了之后，要有一個訪談錄，他和消費者的對話，他說了什么，對方又說了什么。

這個里面肯定有編的，中國人編劇能力還是挺強的。

然后我抽查，每個月來的時候我會抽查3-5個。

因為我很了解消費者，誰真的誰假的我能看出來。

　　工具：訪談作假懲罰法。

面對訪談作假，史玉柱的做法是，開全國大會時，拎出來的人讓他在臺上連講一百遍，加入他叫張三，就講100遍“張三沒有信譽，張三沒有信譽”。

下次就不敢了。

不過這種做法針對90后可能有點麻煩。

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