閱讀 :495

媒體問(wèn)郭廣昌，怎么看待海南旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，能不能提一些建議？“我們是企業(yè)工作者，更重要的不是建議，而是去做，是行動(dòng)。

”郭廣昌說(shuō)。

有個(gè)人問(wèn)了復(fù)星國(guó)際董事長(zhǎng)郭廣昌一個(gè)問(wèn)題，“海南最近剛宣布要建設(shè)自由貿(mào)易區(qū)，亞特蘭蒂斯（復(fù)星投資的大型酒店綜合體，位于三亞）又剛剛建成，你們是不是預(yù)先知道？”“我真沒(méi)這個(gè)本事，”郭廣昌說(shuō)，“但是作為企業(yè)工作者，我還是覺(jué)得一切都是因?yàn)槟銦釔?ài)亞特蘭蒂斯產(chǎn)品，熱愛(ài)海南這片土地，所以想為這片土地建設(shè)更好的產(chǎn)品。

”4月28日，在三亞·亞特蘭蒂斯的啟幕慶典上，郭廣昌動(dòng)情地分享了30年前的一個(gè)“瘋狂之舉”。

1988年，正值海南建省，當(dāng)時(shí)還在上大學(xué)的郭廣昌和同學(xué)們一起，一路南下，騎行3000公里到了海南。

到海口時(shí)他發(fā)現(xiàn)，這個(gè)地方居然只有一個(gè)紅綠燈。

畢業(yè)時(shí)，郭廣昌在一位海南同學(xué)的畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)上寫(xiě)道：“總有一天我會(huì)再來(lái)尋找一片屬于我的土地！”30年后的2018年4月，習(xí)近平總書(shū)記在“慶祝海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年大會(huì)”上宣布，黨中央決定支持海南全島建設(shè)自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)和自由貿(mào)易港，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開(kāi)放的指導(dǎo)意見(jiàn)》也已頒布。

復(fù)星投資逾百億元、歷時(shí)五年建設(shè)的三亞·亞特蘭蒂斯，也成為郭廣昌30年前夢(mèng)想的一個(gè)新的落地點(diǎn)。

這個(gè)項(xiàng)目對(duì)郭廣昌和復(fù)星而言，都有著極為特殊的含義。

在此之前，亞特蘭蒂斯只有兩座，分別位于迪拜和巴哈馬。

在海南省旅游發(fā)展委員會(huì)副主任周平看來(lái)，三亞·亞特蘭蒂斯將在“進(jìn)一步擴(kuò)大海南高端旅游產(chǎn)品的有效供給，優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，吸引更多境內(nèi)外人士來(lái)到海南，形成旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)和新熱點(diǎn)”方面發(fā)揮作用。

據(jù)周平介紹，2017年海南全年接待游客6745萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)了12%。

其中入境游提前三年完成了“接待百萬(wàn)人次”的目標(biāo)，2017年接待入境人數(shù)達(dá)到了111.94萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)49.5%。

媒體問(wèn)郭廣昌，怎么看待海南旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，能不能提一些建議？“我們是企業(yè)工作者，更重要的不是建議，而是去做，是行動(dòng)。

”郭廣昌說(shuō)。

他介紹，未來(lái)復(fù)星會(huì)把旅游跟大健康相結(jié)合，把比如高端養(yǎng)老、健康美容、醫(yī)療服務(wù)的資源對(duì)接起來(lái)，在海南做更多布局。

復(fù)星在海南旅游市場(chǎng)的發(fā)力，跟復(fù)星自身調(diào)整也有很大關(guān)系。

2016年底，復(fù)星旅游文化集團(tuán)正式重組，復(fù)星集團(tuán)全球合伙人、高級(jí)副總裁錢建農(nóng)出任復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁。

一個(gè)月前，復(fù)星旅游文化集團(tuán)品牌“復(fù)星旅文”正式發(fā)布，英文名稱為FOLIDAY（Fosun Holiday 的縮寫(xiě)）。

郭廣昌稱，復(fù)星旅文是復(fù)星集團(tuán)重點(diǎn)打造的另一個(gè)板塊。

而在垂直領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)，也已經(jīng)成為復(fù)星的一個(gè)核心策略，目前復(fù)星在醫(yī)藥、文旅和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，都組建了垂直產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

“以前我們更強(qiáng)調(diào)的是投資和產(chǎn)業(yè)整合，現(xiàn)在復(fù)星更強(qiáng)調(diào)的是垂直的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)，深度運(yùn)營(yíng)，同時(shí)在全球整合資源。

”郭廣昌說(shuō)。

4月28日，在接受媒體采訪時(shí)，郭廣昌還分享了他對(duì)復(fù)星業(yè)務(wù)整合、投資并購(gòu)、產(chǎn)品與渠道等方面的思考。

問(wèn)：三四年前，復(fù)星強(qiáng)調(diào)的是投資集團(tuán)的定位。

但這兩年，復(fù)星更強(qiáng)調(diào)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。

這種轉(zhuǎn)變背后的邏輯是什么？郭廣昌：我們戰(zhàn)略升華，肯定跟復(fù)星自身發(fā)展、產(chǎn)業(yè)本身發(fā)展、技術(shù)發(fā)展都密切相關(guān)。

最近，我們注意到世界的六個(gè)變化，我們的戰(zhàn)略升級(jí)跟外部環(huán)境的六個(gè)變化、復(fù)星自身變化，是相關(guān)的。

第二，我強(qiáng)調(diào)一下，復(fù)星一直有產(chǎn)業(yè)情懷。

我們做投資，從來(lái)不是我們的目的，而是方式、方法。

我們目的是產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)情懷。

現(xiàn)在復(fù)星已經(jīng)有產(chǎn)業(yè)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力了。

從醫(yī)藥看，我們就是這么一步步走過(guò)來(lái)的。

現(xiàn)在醫(yī)藥板塊做的事情，我們?cè)谖穆眉瘓F(tuán)、時(shí)尚集團(tuán)都在這樣做，一步步走。

問(wèn)：去年國(guó)家金融大環(huán)境有很大的變化，復(fù)星在融資渠道方面會(huì)根據(jù)國(guó)家大政策有哪些調(diào)整或改變？郭廣昌：復(fù)星過(guò)去五年，利潤(rùn)高速增長(zhǎng)，年均增速達(dá)到了29%。

負(fù)債率不斷在下降，到去年年底，凈負(fù)債率低于50%。

從目前看，我們財(cái)務(wù)上非常強(qiáng)勁。

我們會(huì)不斷進(jìn)行戰(zhàn)略進(jìn)化，會(huì)更圍繞運(yùn)營(yíng)能力、家庭的“健康、快樂(lè)、富足”，來(lái)打造我們的生態(tài)系統(tǒng)。

這方面，跟國(guó)家整體戰(zhàn)略，都是高度吻合的。

我們會(huì)繼續(xù)按照這樣一個(gè)系統(tǒng)、進(jìn)化的戰(zhàn)略做下去。

問(wèn)：現(xiàn)在復(fù)星的負(fù)債是處于偏低水平嗎？郭廣昌：復(fù)星集團(tuán)的凈債務(wù)率在50%-60%之間，是比較合理的。

問(wèn)：手上的現(xiàn)金，將來(lái)還會(huì)做投資嗎？郭廣昌：我們有足夠的空間再做一些產(chǎn)業(yè)整合。

問(wèn)：過(guò)去幾年里，復(fù)星在同一個(gè)行業(yè)收購(gòu)過(guò)不同品牌，幾年前的收購(gòu)跟現(xiàn)在的收購(gòu)，看重的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和收購(gòu)思路有沒(méi)有一些變化？郭廣昌：投資或收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，角度可以是多方面的。

一種角度，投資頭部企業(yè)，比如行業(yè)很好，也處于上升期，價(jià)格也相對(duì)合理。

投資以后更重要的是幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合。

另外一種投資，產(chǎn)業(yè)很好，品牌也不錯(cuò)，但產(chǎn)業(yè)有周期，企業(yè)也有周期，正好處于企業(yè)周期的低點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候是以比較低的價(jià)格投資一個(gè)歷史上有積累的好企業(yè)，目標(biāo)就是幫這個(gè)企業(yè)重新turn aroud，這也是一種投資方式。

第三種，企業(yè)已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)積累了一定優(yōu)勢(shì)，比如我們的旅文集團(tuán)，你可以幫助這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)做一些收購(gòu)，看重企業(yè)的補(bǔ)強(qiáng)作用。

比如投資一些新的酒店，本來(lái)管理不好，我們有能力把它管理好，比如醫(yī)藥，有好的品種，但沒(méi)有賣好，我們接過(guò)來(lái)以后，加快研發(fā)速度，或是在美國(guó)、全球有很好的技術(shù)，但還沒(méi)有進(jìn)中國(guó)。

這更像滴滴的投資和收購(gòu)兼并。

問(wèn)：以前我們能組合的投資收購(gòu)兼并的方式方法不是很多，現(xiàn)在對(duì)復(fù)星來(lái)說(shuō)，方式方法更多元、多樣化了。

包括醫(yī)藥、科技，比較好的技術(shù)可能都在美國(guó)，現(xiàn)在因?yàn)橹忻赖馁Q(mào)易關(guān)系，您有沒(méi)有對(duì)這方面的重新思考？郭廣昌：技術(shù)的發(fā)展，有些方面美國(guó)強(qiáng)，也不是所有的都是美國(guó)強(qiáng)。

復(fù)星是來(lái)自中國(guó)的全球布局的企業(yè)，我們會(huì)更充分利用全球所有的要素，更好地為我們客戶服務(wù)。

我們會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變，加大在全球的技術(shù)布局。

我們?cè)谝陨幸灿型顿Y，印度也有投資，比如Gland Pharma。

未來(lái)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)該是全人類共同的發(fā)展事業(yè)，不可能是哪個(gè)國(guó)家壟斷。

    問(wèn)：復(fù)星計(jì)劃未來(lái)在非洲、印度、東南亞地區(qū)有比較多的投資布局，重點(diǎn)會(huì)看哪些領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)？郭廣昌：非洲、印度和中國(guó)加起來(lái)，可能占了全世界一半人口。

復(fù)星的愿景是能為更多的全球家庭服務(wù)，所以我們當(dāng)然要看重人口多的地方。

我們會(huì)非常注重印度和非洲未來(lái)的發(fā)展，尤其非洲，我們有很好的基礎(chǔ)。

我們?cè)诜侵抻锌汞懰幥噍镧サ匿N售。

在我們2003年剛投資這個(gè)藥的時(shí)候，非洲每年死于瘧疾的人口達(dá)到200萬(wàn)，后來(lái)開(kāi)始賣這個(gè)藥，得到WHO組織的認(rèn)證，五年以后死于瘧疾的人口急速下降，到100萬(wàn)左右。

后來(lái)復(fù)星用五年時(shí)間研發(fā)了抗瘧疾藥的針劑，可以用于急救病人，尤其小孩、婦女，能更有效降低婦女和兒童的死亡率。

現(xiàn)在非洲每年死于瘧疾的人口是四十幾萬(wàn)。

但我們的目標(biāo)是消滅瘧疾。

隨著我們助推非洲衛(wèi)生、健康的發(fā)展，希望未來(lái)沒(méi)有瘧疾。

我們?cè)诖蛟煲粋€(gè)很強(qiáng)的非洲醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們會(huì)考慮在非洲設(shè)廠、研究所。

非洲是復(fù)星后面發(fā)展一個(gè)很重要的戰(zhàn)略區(qū)域。

問(wèn)：您之前卸任了復(fù)星旗下多家子公司董事長(zhǎng)，能不能分享一下心得感受？郭廣昌：我會(huì)更集中一點(diǎn)時(shí)間思考公司戰(zhàn)略。

尤其我們強(qiáng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)以后，每塊業(yè)務(wù)都很強(qiáng)，我可以把更多精力花在集團(tuán)整體戰(zhàn)略、大項(xiàng)目推動(dòng)上。

蠻好。

關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注客戶反應(yīng)，這是最重要的工作。

復(fù)星未來(lái)每個(gè)產(chǎn)品，我會(huì)首先自己或者全家去玩去體驗(yàn)。

產(chǎn)品力是我最最需要關(guān)注的。

從虛的角度，戰(zhàn)略很重要，從實(shí)的角度，產(chǎn)品力是一切，是根本。

亞特蘭蒂斯就很具有產(chǎn)品力，很好玩。

我問(wèn)過(guò)家里幾個(gè)小孩，爸爸每年帶他們出去玩，今年最想去哪里玩，列個(gè)表。

地中海俱樂(lè)部和亞特蘭蒂斯始終排在第一、第二。

這就是它的產(chǎn)品力所在。

問(wèn)：今年最關(guān)注復(fù)星哪個(gè)板塊的發(fā)展？郭廣昌：今年更關(guān)注把各個(gè)板塊很好地連接起來(lái)，形成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

我們有個(gè)有叻會(huì)員計(jì)劃，希望能為家庭生活提供一個(gè)total solution的解決方案。

復(fù)星背書(shū)的所有產(chǎn)品，都意味著好產(chǎn)品、價(jià)格合理公道，這是我們要努力打造的一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)，然后把它們打穿，連在一起。

這是我更關(guān)注的點(diǎn)。

問(wèn)：打通各個(gè)板塊和客戶資源，從去年就開(kāi)始說(shuō)了。

現(xiàn)在打通的進(jìn)展您滿意嗎？障礙可能在哪里？郭廣昌：現(xiàn)在進(jìn)展正常。

我們有叻會(huì)員體系，現(xiàn)在有1千多萬(wàn)會(huì)員了。

我們一步步在做，因?yàn)檫@也不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，需要我們用三五年一步步去打磨產(chǎn)品，不是一下子就能做成的。

我們也不是說(shuō)會(huì)用有叻帶動(dòng)每個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的工作，比如FOLIDAY，本身就是一個(gè)強(qiáng)有力的會(huì)員服務(wù)體系。

但我們要求把所有的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的后臺(tái)建起來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

這是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要時(shí)間積累。

問(wèn)：復(fù)星強(qiáng)調(diào)C2M戰(zhàn)略，現(xiàn)在復(fù)星有好幾個(gè)系統(tǒng)，都可以抵達(dá)M端，但每個(gè)渠道沒(méi)有覺(jué)得特別強(qiáng)。

能不能把這些渠道整合起來(lái)，打造一個(gè)超級(jí)App，類似于支付寶，讓生活服務(wù)、購(gòu)票、旅游都實(shí)現(xiàn)？郭廣昌：有，這是我們的理想目標(biāo)。

我們有幾個(gè)途徑。

第一，強(qiáng)化直接觸達(dá)C端的能力，我們一定要自己觸達(dá)C端。

地中海俱樂(lè)部以前是低頻的，現(xiàn)在我們又做了一個(gè)JoyView，周末可以去，又做了Miniversity，更高頻一點(diǎn)，小孩可以一直去。

這樣觸達(dá)C端頻率會(huì)提高。

第二，以前更多的（產(chǎn)品）是在攜程上賣，現(xiàn)在更多的是客戶自己上來(lái)，直接對(duì)接。

雖然做得還不是特別完善，但我們?cè)谝徊讲教岣摺?/p>

但C端做得再?gòu)?qiáng)，講到底，人家是沖著亞特蘭蒂斯、地中海俱樂(lè)部來(lái)的。

所以還是M端最重要。

我們不是說(shuō)不跟別人合作，我們還是要跟更多的C端合作，現(xiàn)在C端越來(lái)越碎片化，觸達(dá)C端的途徑越來(lái)越多。

這不會(huì)成為一個(gè)障礙。

第三，我們一定要把旅游、大健康的整個(gè)后臺(tái)打穿，變成一個(gè)有叻會(huì)員體系，以后有叻就是復(fù)星一個(gè)大App，進(jìn)有叻，什么都在里面。

但這有個(gè)過(guò)程，這是我們的目標(biāo)。

問(wèn)：有叻以后也會(huì)做復(fù)星之外的產(chǎn)品嗎？郭廣昌：會(huì)精選符合我們調(diào)性的，這些都在做的過(guò)程中。

但我還是有個(gè)理念，好東西，不是“賣”出來(lái)的，而是靠你精心打造出來(lái)的。

客戶來(lái)你的網(wǎng)站，不是沖著網(wǎng)站來(lái)的，他的目的是尋找更好的產(chǎn)品（包括服務(wù)）。

產(chǎn)品是王道，這是根本的根本。

問(wèn)：去年您跟全球有影響力的資本大咖和戰(zhàn)略咨詢專家羅蘭貝格進(jìn)行過(guò)巔峰對(duì)話，今年在對(duì)話大咖方面有哪些計(jì)劃？想通過(guò)這種對(duì)話獲得什么樣的智慧和經(jīng)驗(yàn)？郭廣昌：復(fù)星非常注重學(xué)習(xí)，所以我們相互之間稱為“同學(xué)”。

我們一直強(qiáng)調(diào)，復(fù)星是“身邊的商學(xué)院”，很多學(xué)習(xí)都是總結(jié)以前的商業(yè)案例。

復(fù)星因?yàn)槊刻於及l(fā)生著新的商業(yè)案例，相互之間都可以有個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

我們把每個(gè)投資、每個(gè)運(yùn)營(yíng)，都看成是供同學(xué)們相互學(xué)習(xí)的案例。

同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)別人，跟業(yè)界的翹楚對(duì)話、學(xué)習(xí)。

復(fù)星要學(xué)的，不是這些人本身，不是他做什么我就做什么，我們更注重的是，他做這個(gè)事情背后的邏輯是什么。

比如GE，為什么可以數(shù)一數(shù)二？因?yàn)樗袕?qiáng)大的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)；為什么非常強(qiáng)調(diào)跟官僚主義做斗爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)10%的淘汰率？因?yàn)槠髽I(yè)大到一定程度，不這么做，很難保持活力。

每個(gè)企業(yè)制定戰(zhàn)略的背后，有獨(dú)特的商業(yè)邏輯。

復(fù)星要從這種商業(yè)邏輯里，得到一些啟發(fā)。

更重要還是私下的探討吧，而不是面上一個(gè)小時(shí)的討論，那一個(gè)小時(shí)是解決不了問(wèn)題的。

下一篇:馬云回歸教育第一課：阿里將辦全球數(shù)學(xué)比賽 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:龔宇和李彥宏：兩個(gè)50歲的敲鐘男人背后 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】