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銷售技巧

經(jīng)營技巧之十個好的銷售技巧!

分類: 銷售技巧 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 09-16

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服裝銷售技巧是服裝店運營的重要組成,好的服裝銷售技巧不僅讓顧客滿意,同時也讓服裝店鋪銷售增加,帶來雙贏的結(jié)果,接下來為大家介紹十大服裝銷售技巧。

服裝銷售十大技巧 一:顧客來啦好幾批,應(yīng)接不暇時,應(yīng)先接待有實力的和購買欲望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節(jié)性的招呼即可。

嚴(yán)禁蜻蜓點水式的服務(wù),特別是已到啦快付款時的關(guān)鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最后可能一無所獲)。

服裝銷售十大技巧 二:介紹時,應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介紹。

切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。

站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業(yè)員間應(yīng)默契配合。

服裝銷售十大技巧 三 :顧客試好的衣服,應(yīng)說:“就這件好啦”,切勿說:“這件你要不要?”。

對有購買力的客人,應(yīng)多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。

收銀時,應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),并檢查錢幣的真?zhèn)?,不得粗心?/p>

服裝銷售十大技巧 四:不 要站在門口堵塞通道。

無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應(yīng)裝作忙碌的樣子,在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心 中有數(shù),以免介紹時慌里慌張)等,以調(diào)整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。

不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。

服裝銷售十大技巧 五:顧 客進(jìn)門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應(yīng)讓她先看一下。

你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是 要留意斷碼的問題,沒適合她的碼就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。

她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時,即可介紹。

如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時 你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服)等。

倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看貨品,這類 客人你最好不要去打攪她,因為她屬于閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。

服裝銷售十大技巧 六:揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。

最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。

即假設(shè)自己那就該顧客,那么我進(jìn)這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。

把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰(zhàn)。

服裝銷售十大技巧 七:營業(yè)員可任意試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。

但要保持該服裝的整潔,切勿污損。

服裝銷售十大技巧 八 :對結(jié)伴而來的顧客,應(yīng)先對付她的同伴,說服她的同伴。

如你能夠?qū)λ耐榻榻B說:“這件衣服給她穿如何?”等,這是因為只有受到同伴的認(rèn)可,顧客才會有信心去買。

因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。

服裝銷售十大技巧 九:顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。

應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上。

服裝銷售十大技巧 十 :試穿時,應(yīng)該拿最適合她穿的碼子,做到大小準(zhǔn)確無誤,以免顧客穿煩啦走人。

09-16

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