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電子商務(wù)未必比傳統(tǒng)商業(yè)社會(huì)有著更多的文明與進(jìn)步。

隨著國(guó)內(nèi)電商草莽階段尚未擺脫，已經(jīng)孕育了無(wú)數(shù)的隱形規(guī)則，一方面在兇狠地刺戳著零零散散的電商規(guī)則，一方面已經(jīng)在“構(gòu)建”一種線(xiàn)上交易市場(chǎng)的無(wú)形章法。

電商潛規(guī)則之-------平臺(tái)賬期虛報(bào)在平臺(tái)上開(kāi)店，商家賣(mài)出東西后錢(qián)卻要在平臺(tái)的賬上待兩個(gè)月，才能返給商家，有很多商家直接抱怨資金被“非法占用”卻又不敢理直氣壯找平臺(tái)算賬。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，多數(shù)平臺(tái)商均是將入駐商家的銷(xiāo)售額先匯集到自己平臺(tái)賬上，再經(jīng)過(guò)統(tǒng)一結(jié)算返給商家，而該賬期從幾十天到數(shù)月不等。

現(xiàn)金流難以直接進(jìn)入電商的腰包，難免讓很多供應(yīng)商不滿(mǎn)。

這必然導(dǎo)致一些大的平臺(tái)商，樂(lè)于打造開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)。

自采自銷(xiāo)模式要占用大量的資金，而平臺(tái)模式下，商家首先要交一部分費(fèi)用，而所有產(chǎn)生的交易額在自己定的賬期內(nèi)一直在自己賬戶(hù)上，成了一大筆可觀(guān)的“可支配收入”。

所以，有的平臺(tái)大佬開(kāi)始玩兒現(xiàn)金流概念，對(duì)媒體或者對(duì)外披露時(shí)財(cái)大氣粗的宣稱(chēng)，賬上有多少億的現(xiàn)金，不缺錢(qián)，季度性盈利等，實(shí)際上里面有太多的錢(qián)是應(yīng)付賬款。

以某個(gè)知名B2C商城講，現(xiàn)在對(duì)外披露的賬戶(hù)現(xiàn)金比其先前幾輪融資總額加起來(lái)要高太多，而且自己本身還在持續(xù)虧損流血，所以其現(xiàn)金儲(chǔ)備中顯然計(jì)入了大量的貸款沉淀。

電商潛規(guī)則之------品牌上位要賄賂“平臺(tái)小二”今年年中，國(guó)內(nèi)一家知名網(wǎng)上交易平臺(tái)發(fā)公告稱(chēng)處理網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的一些不正當(dāng)利益的收授現(xiàn)象。

引發(fā)這種現(xiàn)象的一方面原因是少數(shù)年輕“小二”未按規(guī)定履行職責(zé)，濫用資源，但另一方面，這也暴露了很多網(wǎng)商希望通過(guò)“潛規(guī)則”實(shí)現(xiàn)自己的“上位”。

與早期一些平臺(tái)“小二”和刪差評(píng)的公司勾結(jié)欺詐商家相比，現(xiàn)在的一些中間人的財(cái)路則花樣繁多。

從直接收受利益到與代理公司合伙分成、自己參股公司，甚至從批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)來(lái)假貨自己放在平臺(tái)上賣(mài)，其的利益鏈從原來(lái)的地下拖到了地上。

據(jù)媒體報(bào)道，攀上平臺(tái)中間人們的好處：不僅商家可以不用排隊(duì)參加各種促銷(xiāo)活動(dòng)，在商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，亦能迅速幫你擺平一切。

更為重要的是，這些中間人可以提供給商家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪訪(fǎng)問(wèn)量、訪(fǎng)問(wèn)深度、店內(nèi)停留時(shí)間、回頭率等關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，也可以把低價(jià)甚至劣質(zhì)的產(chǎn)品高價(jià)賣(mài)出。

平臺(tái)中間人的權(quán)力過(guò)大，既是缺少監(jiān)督與制約的惡果，同時(shí)也暴露了人工干預(yù)凌駕于運(yùn)營(yíng)機(jī)制之上的死穴。

電商潛規(guī)則之------國(guó)內(nèi)做電商必打價(jià)格戰(zhàn)京東做個(gè)店慶，其他平臺(tái)也跟著摻合攪出一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，天貓借光棍節(jié)大促，沒(méi)料最終成了全網(wǎng)商家的價(jià)格戰(zhàn)決斗場(chǎng)。

對(duì)于垂直領(lǐng)域的幾家?guī)ь^電商而言，想活下來(lái)也得靠?jī)r(jià)格拼個(gè)魚(yú)死網(wǎng)破。

但價(jià)格戰(zhàn)在國(guó)外就很少見(jiàn)，這背后實(shí)際反映了這是兩個(gè)完全不同的市場(chǎng)。

當(dāng)中國(guó)大部分的經(jīng)營(yíng)者還在拼命向流通和零售要利潤(rùn)的時(shí)候，很多國(guó)外的人早就沒(méi)有把這個(gè)當(dāng)一個(gè)利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)去做，他們開(kāi)始搞軍工、新能源、新科技等，只有在中國(guó)大家還在拼命的往零售里擠，所以打的熱火朝天。

國(guó)內(nèi)做電商現(xiàn)在跑在前面的基本是拿了投資的，而投資基本只看兩點(diǎn)，要么規(guī)模、要么利潤(rùn)。

而現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)電商投資思路基本上選擇了前期沖規(guī)模的路徑，根本沒(méi)有利潤(rùn)可言，所以對(duì)于電商想要存活，必須干掉對(duì)手或者跑在前面，也就無(wú)法避??“中國(guó)特色的電商主義價(jià)格戰(zhàn)”。

電商潛規(guī)則之-------快遞賣(mài)家聯(lián)手假發(fā)貨雙11期間訂單量的驟然飆升必然導(dǎo)致很多賣(mài)家爆倉(cāng)，進(jìn)而難以保證貨物的及時(shí)配送，如果按照平臺(tái)商的規(guī)定，賣(mài)家必須在2天或者大促7天中發(fā)貨要求，爆倉(cāng)很容易給賣(mài)家?guī)?lái)大量的處罰。

不過(guò)早有一條潛規(guī)則在賣(mài)家內(nèi)部流行------假發(fā)貨。

賣(mài)家跟快遞方面購(gòu)買(mǎi)快遞單號(hào)，或者偽造一些快遞單號(hào)(比如寶貝同時(shí)在淘寶、拍拍兩個(gè)平臺(tái)售賣(mài)，而商家可能拿了一個(gè)拍拍已經(jīng)發(fā)貨的單號(hào)放到了淘寶上，或者直接做一些虛假跟蹤訂單，貨還在倉(cāng)庫(kù)，但是系統(tǒng)已經(jīng)顯示發(fā)出去了。

)這樣一來(lái)，買(mǎi)家的不滿(mǎn)傳到賣(mài)家處的時(shí)候，賣(mài)家可以很輕松的把責(zé)任推卸給快遞公司。

快遞心甘情愿背起黑鍋。

正因?yàn)楝F(xiàn)在快遞公司更依賴(lài)于商家而不是個(gè)人用戶(hù)，使得快遞相對(duì)于平臺(tái)方或者大賣(mài)家處于弱勢(shì)地位，這樣的假發(fā)貨便在快遞方面得到了默許。

電商潛規(guī)則之------回補(bǔ)買(mǎi)家改差評(píng)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)零售充斥著大量假貨的時(shí)代，代表誠(chéng)信、口碑的售后評(píng)價(jià)成了很多互聯(lián)網(wǎng)商家的“糾結(jié)之處”。

國(guó)內(nèi)少量的C2C市場(chǎng)實(shí)際上是充分交易的自由市場(chǎng)，很容易讓一些有特點(diǎn)有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)店早早的發(fā)展起來(lái)，但就如同商販?zhǔn)袌?chǎng)中練攤的攤主脫離不了商販意識(shí)一樣，一些C2C交易平臺(tái)里做大了規(guī)模的店家，也會(huì)糾結(jié)于一些細(xì)節(jié)。

很多商家擔(dān)心買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品負(fù)面的評(píng)價(jià)會(huì)影響這款產(chǎn)品的銷(xiāo)售，所以店主常常通過(guò)給買(mǎi)家一些實(shí)物補(bǔ)貼或其他返利小賄賂來(lái)修改自己的差評(píng)。

不過(guò)這樣的“潛規(guī)則”也給商家?guī)?lái)了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

不少的惡意評(píng)價(jià)人員活躍在網(wǎng)絡(luò)上，形成“坐收漁利”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

電商潛規(guī)則之-------企業(yè)先拿投資再裁員“趁著人多趕緊要錢(qián)，拿到錢(qián)后，迅速裁員。

”這成了很多電商的資本生存之道。

太多的電商本就是依托一本簡(jiǎn)單的商業(yè)計(jì)劃書(shū)拿到了天使的第一輪投資，于是招了員工，擴(kuò)大了規(guī)模，但當(dāng)發(fā)現(xiàn)電商渾水并非好趟，必須在縮減成本和擴(kuò)大資金兩者之間做出選擇時(shí)，已經(jīng)有很多的電商企業(yè)主選擇了看起來(lái)更“聰明”的一石兩鳥(niǎo)之計(jì)：趁著人多要投資，拿了錢(qián)后砍成本。

這一潛規(guī)則逐漸成了企業(yè)在茍延殘喘之時(shí)做的一個(gè)星火燎原的美夢(mèng)，甚至成了一些垂死電商的救命稻草。

眼看著公司利潤(rùn)和銷(xiāo)售的持續(xù)下滑，還要繼續(xù)推陳出新，發(fā)布新戰(zhàn)略，以便騙取投資人的“閑置資金”。

電商潛規(guī)則之------平臺(tái)大促必有刷單往往一場(chǎng)平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)大促即將啟動(dòng)的時(shí)候，最緊張的莫過(guò)于等待露臉的品牌商家和那些平臺(tái)類(lèi)目負(fù)責(zé)人。

在以往的多次平臺(tái)大促中，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些品牌商“奇襲”般的銷(xiāo)售訂單，單價(jià)數(shù)萬(wàn)元的商品，瞬間被買(mǎi)下數(shù)百甚至上千件。

甚至早也有人在網(wǎng)上爆料稱(chēng)，自己為某某商家刷了多少萬(wàn)的虛假訂單。

刷單背后藏著無(wú)數(shù)的利益玄機(jī)，平臺(tái)大促之時(shí)，商家通過(guò)部分業(yè)績(jī)作弊可以爭(zhēng)取到平臺(tái)商的優(yōu)質(zhì)推廣資源和業(yè)界口碑，以拉高真正的銷(xiāo)量。

不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人推測(cè)，部分刷單者之所以敢公開(kāi)刷單動(dòng)作，一定離不開(kāi)平臺(tái)商對(duì)這種作弊行為的默許，甚至這才是電商平臺(tái)刷量成風(fēng)的主要助長(zhǎng)之因。

通常情況下，大促成績(jī)與類(lèi)目負(fù)責(zé)人的KPI直接掛鉤，甚至有平臺(tái)與入駐大品牌和重點(diǎn)客戶(hù)協(xié)議中，銷(xiāo)售、資源等和傭金密切相關(guān)，如果完不成預(yù)定目標(biāo)，商戶(hù)可能會(huì)面臨扣款。

這類(lèi)商戶(hù)通常都是億元級(jí)別，借助“作弊”手段刷量成功，即可輕松完成目標(biāo)。

電商潛規(guī)則之-------未授權(quán)產(chǎn)品照買(mǎi)不誤早先施華洛世奇的的一份對(duì)外聲明暴露了國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)大賣(mài)特賣(mài)未被授權(quán)商品的混亂現(xiàn)狀。

而有知情人則直言，中國(guó)電商幾乎100%未獲得國(guó)外奢侈品企業(yè)的授權(quán)。

奢侈品僅為其中的一類(lèi)產(chǎn)品，因?yàn)樯莩奁菲髽I(yè)對(duì)渠道管控比較嚴(yán)，一般走直營(yíng)店，和少量自己管控內(nèi)的加盟店，但到目前幾乎沒(méi)有一家奢侈品企業(yè)授權(quán)電商對(duì)其銷(xiāo)售。

而目前國(guó)內(nèi)電商銷(xiāo)售的奢侈品，由于未獲得授權(quán)，產(chǎn)品的渠道一般有三種情況，從經(jīng)銷(xiāo)商那里拿貨、海外代購(gòu)、買(mǎi)尾貨。

這幾種經(jīng)銷(xiāo)途徑，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者往往投訴無(wú)門(mén)，售后無(wú)人響應(yīng)。

不僅奢侈品如此，部分鞋類(lèi)電商也是采取從代理商低價(jià)格竄貨進(jìn)行謀利，這不受到品牌商的價(jià)格體系監(jiān)管。

不過(guò)，這樣的銷(xiāo)售勢(shì)必會(huì)影響到品牌商的利益，隨著品牌商對(duì)渠道和品牌的加強(qiáng)監(jiān)控，這條路將越來(lái)越窄。

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