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團隊領導力

人性化管理的惠普為何留不住人才

分類: 團隊領導力 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 08-22

閱讀 :631

曾經有一本書叫《笑著離開惠普》,是前幾年大量公司建設企業文化的寶典。

這本書講到惠普的企業文化有多好,如何構建這種有效人性化管理的企業文化,形成核心競爭力。

其實我想說的是,現在看來這本書基本上就是個笑話。

一方面是,有如此良好人性化管理戰略企業文化的惠普,現在是每況愈下,雖然在銷售收入上還能保持硅谷地區第一的位置,但是盈利性逐年下降,危機凸顯。

好的企業文化,沒有挽救惠普,也必然挽救不了惠普。

而另外一方面是,面對每況愈下的惠普,那些曾經歌頌惠普企業文化的人卻選擇離開了。

如此之好的人性化管理的企業文化,為什么最終不能在企業出現危機時留住那些人呢?曾經的惠普,午飯后有水果,還是進口的,吃不完還可以打包帶著;一天工作五六個小時,每年帶薪休假,每年兩次體檢;還有公司提倡的“工作與生活兩不誤”的理念,不給員工施加太大壓力的理念,以及讓高管花80% 時間用在幫助員工解決問題之上,等等,都使得曾經的惠普員工無比傲嬌。

曾經的屌絲都成了小資,每天來公司不是干活,而是享受環境,喝茶談情。

越是優越的環境,越是催生出大量的小資。

人的骨子里都是有惰性的,越坐越懶,越睡越癱,這是本性使然,必然的事情,這對于公司而言,是好事情嗎?!隨著惠普這幾年業務的萎縮,建立在福利之上的企業文化,很快也就失去了,抱怨聲不斷增多,工作強度也不斷增加。

最終那些歌頌惠普文化的人,基本上都走了,而且是當初福利給的越好,走的人越快。

如同希臘的經濟危機,長期享受免費的希臘人民,僅僅因為是實行了課本收費,就覺得自己的奶酪被動了,罷工游行,每天抗議。

某個意義上看,員工跟企業之間其實必然是博弈關系,尋求的是合理的邊界點,而不是一味地以某一方面為核心。

以人為本是有前提的。

笑著離開惠普,很大程度上可以看成是一個企業文化的反例。

確切地說,一個經營主體首先要做的事情,是確保持續盈利,這個是對員工最大的福利,其次才是盡可能創造好的環境讓員工成長,而不是讓員工蛻化。

一個自身無法實現盈利的公司,是建設不了好的文化的,而即使最好的企業文化,其實也是無法確保公司盈利的。

企業文化很大程度上是錦上添花的事情,很難成為公司的核心戰略。

我曾經主導過一個公司的改革,首先就是砍掉公司的食堂,把近千號人的食堂給砍了。

因為這個本來是公司為員工創造良好的飲食環境而建造的食堂,最后卻成了公司的負擔。

每天有人抱怨公司的伙食不好,更加離譜的是,有人在留言本上抱怨,食堂阿姨在給他們打飯的時候不笑,極大地影響了他們工作的心情。

通過諸如此類的事情,你會發現,當你為員工做得越多,換來的未必一定是員工的感激,而可能是更多的要求。

而且現實中也發現了一件有意思的事情,就是福利作為普遍的待遇,其負面作用是擠占了好員工的資源補貼給了差的員工,為什么這么說呢?我曾經在食堂觀察了一個月左右的時間,這個食堂是免費的(別太驚訝,硅谷里公司的食堂都是免費的),而且一天提供四頓飯,早、中、晚、夜宵。

總有很多員工喜歡帶人來吃飯,老婆小孩都帶來,有些單身的則是一日四餐都在食堂吃,即使不上班也是如此。

往往來吃飯的員工,很多都是喜歡占小便宜且績效不高的員工,兩者相關性很大;而那些努力工作、責任心極強的員工經常忙碌得沒有吃飯的時間,只能叫別人代為打飯。

實際上導致的結果就是好員工沒有獎勵,反倒被差的員工給擠占了有限資源。

其他福利層面上也有很多類似的,譬如每年公司組織旅游,都可以帶家屬,但是往往發現越是對公司貢獻一般的員工,越喜歡帶上家屬,而一些工作勤奮的員工則因為工作忙碌,反倒無法參加集體旅游。

如此種種,最后就導致公司形成了一種不公平的激勵機制,使得人們越來越喜歡蹭便宜,而不是做事情。

在互聯網企業里,這種趨勢其實是更濃厚的,人性化管理的背后其實是極強的績效約束。

馬云有個演講說,要快樂的工作,不要考核,不要KPI。

事實上,阿里的績效可能比誰都殘酷吧。

來往推出的時候,還不是要求每個人都拓展一百個客戶,不然就不發年終獎。

互聯網的績效考核永遠是圍繞著公司盈利而進行的,員工關愛和人性化管理,可能在傳統企業里是對的,但是個人感覺在沒有未來長期戰略的互聯網企業,可能會很少。

互聯網企業日趨呈現的是更赤裸裸的價值交換色彩。

其實這里再深入思考一個命題,日新月異的技術進步讓人類世界被加速改變,要追隨這個技術推動的世界,是難度很大的,互聯網公司每天都生活在危機之中,你談什么顛覆金融業呢?互聯網在中國大概經歷了11 年的時間,去翻翻過去的新聞稿,沉舟側畔千帆過,多少牛逼哄哄的人物和互聯網公司沒落了,迭代更新的速度極快。

這本身也反映了互聯網公司的生命周期很短暫,而且也很容易隨著技術的進步而被不同的生活方式所拋棄,所以互聯網必然是短期戰略主導的,是看不到太遙遠的未來的。

極端點說,可能互聯網本身也是沒有未來的,因為互聯網作為一種技術構建的體系,本身就帶有很大的可被顛覆性,技術的進步之快遠超我們想象。

移動互聯網顛覆互聯網大概也就五年時間,必然意味著有更新的技術來顛覆移動互聯網。

現在的技術迭代很有意思,它并不是在前一代技術上發展起來的新技術,而是完全不理原先的技術,重新構建體系,使得基于過去技術所形成的優勢都被打破。

從這個角度想下去,互聯網沒有未來的這個論斷,肯定是可以下的。

而這個時候,作為金融業,要把自己的長期戰略依附在互聯網這種短期戰略之上,我個人感覺是扯淡的事情。

我還是堅定地認為金融業應該立足于保守主義的長期戰略,認清自己比認清別人更重要。

當然隱含的前提是,你要知道自己到底是誰?有什么優勢?

08-22

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