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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

干嘉偉12年管理心得:打造美團(tuán)地推鐵軍的4個關(guān)鍵點(diǎn)

分類: 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 09-16

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2018年6月25日,美團(tuán)點(diǎn)評招股書正式被披露出來。

自2015年到2017年底,美團(tuán)出現(xiàn)常年虧損的狀況,而其實(shí)早在2013年美團(tuán)曾首次實(shí)現(xiàn)全年盈利,在同年干嘉偉帶領(lǐng)美團(tuán)贏得了“千團(tuán)大戰(zhàn)”的勝利。

對于王興來說,干嘉偉的加入可能是他最得意的決策之一,而干嘉偉也見證了美團(tuán)的一次次的轉(zhuǎn)變。

2011年,團(tuán)購行業(yè)進(jìn)入了最低谷,王興在半年時間里6次拜訪干嘉偉,同年11月干嘉偉正式加入美團(tuán)。

2012年,美團(tuán)宣布實(shí)現(xiàn)首次月度盈利,比計(jì)劃提前了一個月。

而在同年干嘉偉推出“谷滿倉”內(nèi)部激勵活動,他將阿里的鐵軍精神深深地植入了美團(tuán)的地推團(tuán)隊(duì),美團(tuán)正式進(jìn)入業(yè)績?yōu)橥鯐r代。

2013年,干嘉偉帶領(lǐng)美團(tuán)贏得了“千團(tuán)大戰(zhàn)”,并且贏得了團(tuán)購市場60%的市場份額,讓仍然處于虧損狀態(tài)的團(tuán)購行業(yè)看到了曙光。

同年11月美團(tuán)首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。

團(tuán)購業(yè)的資深玩家、投資人都承認(rèn),美團(tuán)能迅速從千團(tuán)大戰(zhàn)中脫穎而出,跟王興擁有一個大牛人——原阿里巴巴副總裁干嘉偉,人稱阿干——有很大的關(guān)系。

干嘉偉的加盟讓美團(tuán)對龐大的掃街團(tuán)隊(duì)的管理精細(xì)化和規(guī)范化起來,他讓美團(tuán)早早從草莽階段進(jìn)入野戰(zhàn)軍作戰(zhàn)時代,迅速甩開競爭對手,干嘉偉在贏在中國創(chuàng)業(yè)進(jìn)行時-天津賽區(qū)上分享了美團(tuán)地推鐵軍團(tuán)隊(duì)打造的關(guān)鍵點(diǎn),他認(rèn)為管理的方法是大道相通的,他把管理分為了四個層次。

《贏在中國創(chuàng)業(yè)進(jìn)行時-天津區(qū)域賽》干嘉偉現(xiàn)場分享1、自然生長,八仙過海第一層次,就是最原始的管理,差不多沒有管理或者自發(fā)的一些管理。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代談不上什么管理,改革開放之后才真正引入西方的現(xiàn)代企業(yè)管理,也就三十來年。

中國企業(yè)的經(jīng)營管理水平還比較低,大多數(shù)還處于第一層次,是一種本能、自發(fā)的管理。

2、科學(xué)的目標(biāo)預(yù)算管理第二層次,引入了相對比較科學(xué)一點(diǎn)的管理方法,屬于現(xiàn)代企業(yè)管理。

比如說KPI目標(biāo)管理、績效考評等。

世界500強(qiáng)在中國的分支機(jī)構(gòu)的管理其實(shí)還是處于在這個層級上,跟那些民營老板、國營企業(yè)比,可能對目標(biāo)、結(jié)果、數(shù)字會更關(guān)注,賞罰更分明一點(diǎn)。

3、過程管理第三層次,引入了比較完善的過程管理,這樣能很好的把業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行分解梳理,然后通過管理系統(tǒng)把各個關(guān)鍵的過程指標(biāo)抓起來,通過對過程的管控實(shí)現(xiàn)對結(jié)果的可控。

4、借假修真第四層次是借假修真也就是培養(yǎng)人。

“假”就是標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,規(guī)定你必須怎么干,就怎么干。

“真”是人才和組織的發(fā)展提升。

在企業(yè)中真正有效能的管理是把下級變成你自己,讓他自發(fā)自愿的去工作。

換句話說,過程指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)只是一種手段,目的是通過這些讓不靠譜的人靠譜起來,去培養(yǎng)、去復(fù)制你自己。

這樣你培養(yǎng)出來的是有血有肉的人,他是自主自發(fā)要把這件事情做好,而不僅僅是因?yàn)槟愕墓芾砗芗?xì)。

好的管理人員是他走了之后,這家公司或者這塊業(yè)務(wù)依然在健康成長。

在做事的過程中培養(yǎng)我們的干部,這個就是借假修真,只有你的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)了,你才能掌控更大的業(yè)務(wù),創(chuàng)造更大的價值。

干嘉偉在第三層次到第四層次借假修真的管理升級的認(rèn)識尤為深刻,也曾經(jīng)是他突破天花板的一個重要點(diǎn)。

干嘉偉:我在阿里干了十幾年,從一線銷售一步步做上來。

對我而言,從第三層次到第四層次是一個巨大的褪變。

按照練武人的話來說,像是打通了任督二脈。

“借假修真”這四個字還是馬云跟我講的。

2008年11月,當(dāng)時我負(fù)責(zé)阿里的廣東大區(qū),馬云去廣東去出差,在深圳馬可波羅酒店外面,我們一起吃了個晚飯。

那時我們的級別比他差蠻遠(yuǎn)的,也就是聊了一下。

在那個之前我是一直在第三層次拼命干,也有些成績,但那天晚上聽他講了“借假修真”的觀點(diǎn)后,突然豁然開朗。

其實(shí)這種說法之前也聽過,但到那天自己才算領(lǐng)悟了。

因?yàn)槲矣玫谌龑哟蔚墓芾矸绞饺ス軋F(tuán)隊(duì),雖然投入了巨大的熱情,但感覺到了天花板了。

那時候團(tuán)隊(duì)已經(jīng)非常累了,他們覺得我這個老板非常敬業(yè),你在拼命,他們也在拼命,但并沒有達(dá)到我期望的那種高端,跟著我干,感覺壓力太大,也不快活。

其實(shí)管理的投入和產(chǎn)出到后面已經(jīng)衰減得很厲害了。

這時需要別人點(diǎn)撥你一下。

按第三層次去管理,充其量是一種物理變化,它是物質(zhì)不變,能量守恒,力氣花得再多就會疲勞,多花一個小時就多一個小時的疲勞。

只有用第四層次的管理才有可能讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生化學(xué)變化。

而到第四層次的時候,你要做的其實(shí)就是兩件事:第一、招募和訓(xùn)練下屬。

管一家公司跟管一個國家其實(shí)本質(zhì)上是一樣的。

國家要抓教育,企業(yè)就是招募和訓(xùn)練員工。

第二、做好頂層設(shè)計(jì),或者叫制度設(shè)計(jì)。

這個設(shè)計(jì)里,讓有能力、有意愿的人得到他該得到的一切,鼓勵大家都去努力。

美國是世界上最發(fā)達(dá)的國家,是因?yàn)樗腥蜃詈玫慕逃w系,所謂的美國夢是真實(shí)存在的,激勵著美國公民去努力上進(jìn)。

做管理,就要針對人性的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出好的制度,讓那些你希望的行為不斷的發(fā)生,你認(rèn)可的那類人得到他該得到的一切,甚至得到的比他想象的還要多,那樣的話大家都會往這個方向去努力,這樣你的管理才會變成越來越自發(fā)自愿的。

贏在中國創(chuàng)始人特訓(xùn)營致力于培養(yǎng)下一個細(xì)分領(lǐng)域商界領(lǐng)袖,在特訓(xùn)營“組織優(yōu)化”模塊我們邀請干嘉偉作為我們的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,現(xiàn)場為大家分享打造美團(tuán)地推鐵軍的關(guān)鍵點(diǎn),以及干嘉偉在阿里12年的總結(jié)的運(yùn)營管理心得。

09-16

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