創業詞典網 創業知識學習分享
近期，瓜子二手車加大廣告投入以期樹立良好的品牌形象，但與瓜子二手車預期廣告效果相反的是，社交媒體上消費者對于瓜子二手車的投訴有增無減。
一位名叫“祿家大少”的網友近日在微博抱怨稱，其9月21日在瓜子新車訂購了一臺新車，說好7到25個工作日內提車，可交了錢之后銷售聯系不到，車也不見影子。
原本應是10月21之前就能提到車，沒想到11月底也未收到瓜子官方提新車的通知。
這期間，瓜子二手車也不是全無動靜，不僅升級為車好多集團，瓜子新車更名為毛豆新車網上線，而且毛豆新車網的廣告宣傳鋪天蓋地。
沉溺于廣告宣傳而對消費者不管不顧，瓜子二手車這般操作讓消費者寒心。
此微博一出引起了很多消費者認同，有消費者反應：我們遭遇了一樣的情況，毛豆新車純粹就是一個騙局，交錢之前，銷售承諾5到18個工作日便可提車，也就是說半個月便可提車，沒想到交了首付竟然兩個月都未能提車。
月初拖月中再拖月底，毛豆師承瓜子，簡直毫無誠信可言！ 瓜子二手車不僅銷售人員玩失蹤，其客服投訴更是維權無門。
“賣羊的老頭”在微博吐槽稱：瓜子二手車公司一直在欺騙消費者，不僅買車的時候零件都是出問題的，而且處理問題速度像蝸牛一樣，每天打10個投訴電話也不見能接通一個，即便是接通了投訴電話，客服態度極差也沒有任何處理結果，不僅浪費的時間成本也讓網友又愧疚又惱火。
很多網友留言表示：瓜子二手車只知道要求消費者買單，不懂得為消費者負責。
廣告刷屏鋪天蓋地，但是真要解決問題的時候，諾大的公司卻沒有一個人出來承擔責任，這樣的公司讓人如何信任! 面對網友對瓜子二手車層出不窮的投訴，恐怕需要忙著砸廣告燒錢的瓜子二手車管理層停一停腳步，重視一下消費者的反饋，提升服務質量，加強誠信體系建設，畢竟誠信才是商業之本。
下一篇:田七極速美甲片怎么樣 田七美甲魔盒怎么代理的？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
上一篇:阿里新零售這一年：狂砸500億元收并購 市值翻倍 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】
快搜
