商業(yè)模型這個(gè)詞是管理人員最常聽到、最濫用、也是有最多定義的一個(gè)詞。

一些企業(yè)家在聊天時(shí)候，大家都在說商業(yè)模型這，商業(yè)模型那，但我深信他們一個(gè)在說一只鹿，一個(gè)在說一匹馬。

企業(yè)運(yùn)營是靠調(diào)度不同的資源來創(chuàng)造出市場需要的價(jià)值，交付這些價(jià)值，然后保留這些價(jià)值作為企業(yè)的資產(chǎn)。

商業(yè)模型是描述這些資源之間的關(guān)系，資源調(diào)配適當(dāng)就是一個(gè)賺錢的商業(yè)模型，但如果調(diào)配不當(dāng)就可能是一個(gè)虧本的商業(yè)模型，所以我認(rèn)為企業(yè)運(yùn)營應(yīng)該從搞清楚自己企業(yè)的商業(yè)模型是什么樣子開始。

商業(yè)模型，像很多其他的管理的理念一樣，是一個(gè)抽象的東西，它存在的理由是提供給管理者一個(gè)溝通的媒介。

它是一個(gè)溝通的語言。

去表達(dá)這種語言，我們需要用工具。

那么工具是什么呢?工具是提供思路的規(guī)范，很多時(shí)候它本身如何選擇就是問題。

工具沒有什么對錯(cuò)，只要同意這個(gè)工具的定義，那這個(gè)工具就可以成為管理者之間的溝通語言，如果你不喜歡這個(gè)工具，那可以選擇其他的，沒有關(guān)系。

只要在管理會上用選定的工具作為的交流媒介就可以，工具的關(guān)鍵還是“用”，否則這個(gè)工具永遠(yuǎn)都只是留在書上的文字。

我今天給大家介紹的就是一個(gè)商業(yè)模型的工具，這個(gè)工具來自《商業(yè)模型新生代》這本書，有興趣的讀者可以買來詳細(xì)閱讀(不是我寫的)。

首先，一個(gè)有效的商業(yè)模型需要有三種能力：一是創(chuàng)造價(jià)值的能力，二是有效交付價(jià)值的能力，最后是保留價(jià)值的能力。

我分析過不少企業(yè)，大部分企業(yè)都具備交付價(jià)值的能力，當(dāng)然在效率方面都有改善空間。

在創(chuàng)造價(jià)值方面，有很多企業(yè)就開始迷茫了，有不少誤會一些關(guān)系是價(jià)值，有一些沒有考慮到價(jià)值是需要持續(xù)不斷營造的。

來到保留價(jià)值，這大部分企業(yè)都沒有考慮過的。

商業(yè)模型工具里面基本是問九個(gè)問題，我給大家列出來作為參考，這些問題的先后要看企業(yè)的情況而定，怎樣定先后就只能從實(shí)踐里面去領(lǐng)悟了。

1、核心價(jià)值——企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是具備市場競爭力的2、關(guān)鍵資源——企業(yè)用來創(chuàng)造核心價(jià)值的資源3、關(guān)鍵活動——企業(yè)為了創(chuàng)造核心價(jià)值來組織的活動4、關(guān)鍵伙伴——企業(yè)為了創(chuàng)造核心價(jià)值的伙伴關(guān)系5、客戶分類——企業(yè)的客戶是誰，在哪里6、客戶關(guān)系——企業(yè)希望與客戶保持一種什么類型的關(guān)系7、渠道——企業(yè)用什么渠道來有效的交付價(jià)值8、收入來源——企業(yè)的核心價(jià)值帶來的收入來源9、成本架構(gòu)——支持創(chuàng)造核心價(jià)值的成本架構(gòu)這個(gè)模型的優(yōu)點(diǎn)是讓管理者對自己企業(yè)所有的資源有一個(gè)全面觀，九個(gè)元素是存在一個(gè)動態(tài)的平衡，改變?nèi)魏我粋€(gè)都會影響到其它，有了這個(gè)全面觀，就可以避免設(shè)定一些產(chǎn)生沖突的KPI。

我有一個(gè)三天的商業(yè)模型課，適用于MBA/EMBA學(xué)習(xí)班，三天內(nèi)，學(xué)員基本就是練習(xí)怎樣用好這個(gè)工具，所以可以想象這篇短文章不可能將這個(gè)工具說清楚，我這篇文章的目的是希望引起創(chuàng)業(yè)者、管理者對用商業(yè)模型的重視，商業(yè)模型不是拿來談的，是拿來做的，如果大家能接受這個(gè)觀點(diǎn)，那我這篇文章就沒有白寫了。