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【智慧】美女住酒店一晚結賬時賬單800元，她抱怨太貴。

經理說這是標準收費，酒店附設泳池、健身房和wifi。

美女說自己完全沒使用，經理說飯店有提供，是她自己不用。

女客人打開皮包掏錢付賬，但說要扣除經理和她共度春宵的700元，只拿出100元。

經理急呼：“我哪有?”女客人：“我有提供，是你自己不用!”【習慣】乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。

一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現在給五塊?小王：我結婚了。

乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養你老婆? 啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。

【夫妻】夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。

導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。

是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的。

” 啟示： 人的觀念沒有什么不可改變，關鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。

【管理的弊端】女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙;找媽媽，也沒空;找姐姐，更沒空。

女孩失望地入睡了。

奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了，最后褲子沒法穿了。

——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來管!【經典故事】老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉!鹿說：“你不能吃我!”老虎愣了一下，問：“為什么?”鹿：“因為我是國家二級保護動物!”老虎大笑道：“總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧?!”感悟：時刻保持危機感，不要讓自己那點優勢害死。

【杯子】當一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”;當改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。

只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。

同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己【碗破的啟示】一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。

路人看到覺得很奇怪，便問：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的。

”你得到什么啟示呢?【要害與敏感關鍵點】公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。

”結果地上仍有許多尿漬。

后來公司認真吸取教訓，紙條改成：“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”，結果地上比以前干凈許多。

啟示：有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。

【個人與團隊】老師問弟子：一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語。

老師說道：一滴水，風可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發，要想要不干枯，只有讓它融入大海。

一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學會與人合作，獨木難林，這就是我們常說的：再強大的個人都不如一個團結的組織。

【比力耐】兩只烏龜在田邊相對一動不動，老農對一旁的專家說：它們在比耐力，誰先動誰就輸了。

專家指著一只龜殼上有甲骨文的烏龜說：據我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。

另一只烏龜伸出頭來說：死了也不說一聲，害得老子在這里干等。

裝死的烏龜大笑說：你輸了吧，專家的話你也聽!【經驗與學歷】一伙劫匪在搶銀行時說了句至理名言：“通通不許動，錢是國家的，命是自己的!”劫匪回去后，其中一新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數一下搶了多少，那老劫匪(小學文化)說：“你傻啊?這么多，你要數到什么時候?今天晚上看新聞不就知道嗎?” 網友微評：這年頭工作經驗比學歷更重要!【值得思考】某人買了一壇好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。

第三天酒又少了2/5，又貼了偷酒者重罰。

第四天，酒還是被偷，于是貼尿桶二字，看誰還喝。

第五天他哭了。

桶滿了……故事還沒完，第六天，他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。

那一天很多人都哭了。

【鸚鵡與烏鴉】鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸;野外的烏鴉自由。

鸚鵡羨慕烏鴉自由，烏鴉羨慕鸚鵡安逸，二鳥便商議互換。

烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最后抑郁而死;鸚鵡得到自由，但長期安逸，不能獨立生存，最終饑餓而死。

——做最好的自己，不要羨慕他人的幸福，也許那并不適合你。

【頓悟】老師問：“有個人要燒壺開水，生火到一半時發現柴不夠，他該怎么辦?”有的同學說趕快去找，有的說去借、去買。

老師說：“為什么不把壺里的水倒掉一些呢?”。

——同學頓悟，世事總不能萬般如意，有舍才有得。

人生的許多尋找，不在于千山萬水，而在于咫尺之間。

【窮人】窮人問佛：我為什么這樣窮?佛說：你沒有學會給予別人。

窮人：我一無所有如何給予?佛：一個人一無所有也可以給予別人七種東西。

顏施-微笑處事;言施-說贊美安慰的話;心施-敞開心扉對人和藹;眼施-善義的眼光給予別人;身施-以行動幫助別人;座施-即謙讓座位;房施-有容人之心。

【化妝品】朋友剛結婚不久，開了家化妝品店，生意好得不得了。

有天我去店里玩，見一40多歲的女顧客問小李：“這款化妝品效果怎么樣?” 小李：“哦，這款我不熟悉。

請等一下，我媽幫你介紹。

”說著把他老婆拉了過來。

顧客直視其老婆足足十分鐘，什么也沒問就掏出錢包：“買"。

【營銷哲學】一害羞男孩在教室自習，看到一個很中意的女孩，眼看女孩看完書要離開了，害羞的男孩憋紅了臉上前搭訕：同學能借我10塊錢吃面條嗎?錢包丟宿舍了，這是我的學生證，你給我手機號 ，回頭還你錢。

女孩想了想說：行吧。

正掏錢，男孩又說：要是能借20，我請你也吃一碗。

【瑣事】一只鼬鼠要與一只獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。

鼬鼠說：“你害怕了嗎?”獅子說：“如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢，以后所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。

” ——不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。

【銷售心理】某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。

女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。

女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。

女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。

最終，富翁選了胸部最大的那個。

——這個故事告訴我們：了解客戶的真實需求非常重要。

【有效溝通】兩頭牛在一起吃草，青牛問黑牛：“喂!你的草是什么味道?”黑牛道：“草莓味!”青牛靠過來吃了一口，憤怒地喊到“你個騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼，回道：“尼瑪，我說草沒味。

” 啟示：團隊合作、管理過程中，能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力，強化執行力，提升業績的關鍵。

【賣菜中的銷售學問】在一菜攤前看見兩堆菜。

買：“這邊多少錢一斤?” 答：“1塊。

”再問：“那邊呢?” 答：“1塊5。

” 問：“為什么?” 答：“那邊的好一些。

” 于是買了1塊5的。

后來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣光了。

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