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 跨境電商，四個簡單的中文字，里面卻包含了一個龐大復(fù)雜的生態(tài)體系，如果你朋友說他正在做跨境電商，那你或許需要多問一句具體是做哪一塊為主？因為他可能是做（包括但不限于）跨境電商企業(yè)（跨境零售電商或跨境貿(mào)易電商）、跨境電商平臺、本土電商平臺；跨境獨立站、跨境倉儲物流（或全球冷鏈物流）、跨境金融或支付；也有可能他是做全球跨境供應(yīng)鏈解決方案、跨境進出口流程服務(wù)外包平臺；更有可能他是做跨境媒體流量購買、一站式跨境電商分銷賦能流量平臺，甚至他也有可能為跨境電商提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、關(guān)匯稅服務(wù)或法律服務(wù)等專業(yè)服務(wù)的企業(yè)或平臺等等（還有更多的可能，不再詳列）。

更甚至乎，從事跨境中間商服務(wù)的平臺還可以細分為B2B信息服平臺（例如全球采購網(wǎng)）、B2B交易平臺（例如1688）和B2B供應(yīng)服務(wù)商（例如海帶網(wǎng)）等，跨境零售商可以細分為從屬主站型的平臺（自營主導的如亞馬遜海外購，平臺主導的如天貓國際）以及獨立型的平臺（自營主導的如網(wǎng)易考拉海購，平臺主導的如洋碼頭等）。

這一出一進的跨境電子商務(wù)貿(mào)易，把眾多的跨境電商主體聯(lián)系在了一起，也構(gòu)成了紛繁復(fù)雜的權(quán)責關(guān)系。

那究竟什么是跨境電商呢？根據(jù)《跨境電商模式與商業(yè)生態(tài)框架分析報告》，跨境電子商務(wù)的定義是指：“通過互聯(lián)網(wǎng)達成進出口的2B/2C信息交換、交易等應(yīng)用,以及與這些應(yīng)用關(guān)聯(lián)的各類服務(wù)和環(huán)境”。

即在跨境電商的生態(tài)大圖中，參與主體既包含了B類、C類用戶(直接應(yīng)用方)，也包含各類的平臺服務(wù)商（如各類電商平臺）、基礎(chǔ)服務(wù)商（如物流、支付、貿(mào)易通關(guān)等）與衍生服務(wù)商（如代運營、咨詢培訓、翻譯等），還包含各種貿(mào)易監(jiān)管機構(gòu)（如海關(guān)、商檢、稅務(wù)等以及各類國家政策法規(guī)與技術(shù)環(huán)境等）。

（圖片引用自CBNData《2019中國跨境電商出口趨勢與機遇白皮書》的數(shù)據(jù)，原作者保留著作權(quán)）一、 跨境電商的模式分類：1   B2B出口應(yīng)用和平臺賣家：主要以境內(nèi)的生產(chǎn)商、貿(mào)易商為主；買家：主要以境外的貿(mào)易商、批發(fā)零售商、生產(chǎn)商、網(wǎng)店主為主體；舉例：阿里巴巴B2B國際站、敦煌網(wǎng)；模式：從交易撮合到訂單、物流、融資、結(jié)匯退稅、交易保障等都能在線上進行。

2   B2C出口應(yīng)用和平臺賣家：主要以境內(nèi)的貿(mào)易商、網(wǎng)店主為主，也有少量的生產(chǎn)商；買家：主要以境外的個人消費者；舉例：AliExpress（速賣通）、Amazon、eBay、Wish（主要針對移動端買家）模式：平臺為賣家將商品售賣給海外消費者提供信息展示和完成交易流程，消費者不需要通過中間批發(fā)商或零售商等環(huán)節(jié)，就能實現(xiàn)選購貨物并在線下單支付及完成收貨。

3   B2C進口模式與平臺（保稅備貨B2B2C模式和直郵進口模式）賣家：海外商家（品牌商或代理商）買家：境內(nèi)個人消費者舉例：天貓國際、京東全球購進口保稅模式：海外商家(品牌商或代理商) 事先在海外市場集中采購，并將貨物運送到國內(nèi)試點城市的保稅區(qū)倉庫(2B部分)，消費者一下單，貨物將直接從保稅區(qū)行郵出關(guān)、寄送到消費者手中(2C部分)。

直郵進口模式：海外商家在海外備貨，消費者通過跨境電商平臺下單，海外商家收單后，打包貼好面單發(fā)回國內(nèi)，在國內(nèi)清關(guān)完成后，再安排國內(nèi)快遞派送。

4   C2C代購進口模式與平臺賣家：境外供貨商、代購商，個人主體為主；買家：境內(nèi)個人消費者為主；舉例：留學生、海外旅居者代購模式：留學生或海外旅居者在當?shù)貙９褓徺I后，通過人肉自帶或轉(zhuǎn)運公司或國際快遞交付的方式，把貨物最終交到消費者的手中。

5   S2B2C模式（未來最具突破性電商模式）定義：S2B2C模式，一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營銷模式，由阿里巴巴參謀長曾鳴提出的新概念，一種對新零售、新商業(yè)未來創(chuàng)新的思考；解釋：S為slipper（大供貨商），B為business（渠道商），C為customer（顧客）。

特點： 供貨商（S）一要整合上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，二要提供給渠道商（B）各種技術(shù)、數(shù)據(jù)支持，三要輔助渠道商（B）完成對顧客（C）的服務(wù)；渠道商（B）在其中的作用則是一對一溝通顧客（C），發(fā)現(xiàn)需求并定制需求，同時將這些信息反饋給大供貨商（S），以便落實顧客（C）所需的服務(wù)。

S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式；其中，C2B將是互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)據(jù)時代最重要的商業(yè)模式，其完全顛覆傳統(tǒng)的B2C模式，從現(xiàn)有的以生產(chǎn)企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變到以消費者為中心。

 其邏輯是價值賦能渠道商和深度服務(wù)消費者，形成一個以大供貨商為基礎(chǔ)設(shè)施和底層規(guī)則的生態(tài)系統(tǒng)。

二、  跨境電商服務(wù)分類縱觀跨境電商的整體行業(yè)生態(tài)，跨境電商基礎(chǔ)服務(wù)和衍生服務(wù)是在圍繞上述的應(yīng)用和平臺來展開，基本包括：1、跨境支付服務(wù)根據(jù)商戶歸屬地、用戶歸屬地、交易幣種、結(jié)算幣種的不同可以分為出口貿(mào)易跨境支付，例如Paypal；以及進口貿(mào)易跨境支付，例如支付寶。

同時，也包括提供一站式跨境收款支付平臺服務(wù)的供應(yīng)商，例如連連跨境支付，Skyee等等。

2、跨境物流服務(wù)包括B2B大額海運、海運拼箱業(yè)務(wù)，以及B2B小額業(yè)務(wù)與小包、快遞等業(yè)務(wù)形式包括，海運、空運、陸遠等等。

例如，UPS、FedEx、DHL、卓志物流集團等等。

3、跨境倉儲服務(wù)根據(jù)跨境賣家的需求，為賣家提供海外倉儲、分揀、包裝、派送等一站式服務(wù)。

整體來說，海外倉提供的服務(wù)主要有四大類：海外倉儲、一件代發(fā)貨、FBA換標簽及中轉(zhuǎn)補倉。

例如各種海外倉、邊境倉等。

目前較多服務(wù)商可以提供物流倉儲供應(yīng)鏈一體化的解決方案。

4、外貿(mào)綜合服務(wù)最典型的例子可謂是阿里的一達通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺了，其通過線上化操作及建立有效的信用數(shù)據(jù)系統(tǒng)，整合各項外貿(mào)服務(wù)資源和銀行資源，為中小企業(yè)提供專業(yè)、低成本的通關(guān)、外匯、退稅及配套的物流和金融服務(wù)。

5、跨境媒體流量購買與跨境電商分銷賦能服務(wù)在出海移動互聯(lián)網(wǎng)端從業(yè)的小伙伴相信對Media Buy，廣告聯(lián)盟等概念也是不會陌生的，可以簡單理解為廣告聯(lián)盟買下廣告位投放廣告，通過營銷策略和流量利差獲取差價的一種流量購買運營模式。

例如海外的Google Adwords，國內(nèi)的阿里媽媽。

現(xiàn)在，也逐步涌現(xiàn)出一些新興的電商分銷賦能服務(wù)平臺模式，例如鈦動科技的meetMyShop, 通過幫助用戶輕松建立商城打通流量與電商市場，一方面幫助企業(yè)節(jié)省開發(fā)成本、運營成本和營銷費用，同時又通過基于大數(shù)據(jù)和 BI 商業(yè)智能技術(shù)精準實現(xiàn)產(chǎn)品推薦，以此提高用戶對 App 的信賴感和好感度，進而增強用戶粘性。

該類服務(wù)商的最大特點在于：無論流量主是何種流量源，都可以打造出與流量屬性高度融合的原生線上商店。

6、外貿(mào)流程中不同環(huán)節(jié)的服務(wù)主要是線下貿(mào)易服務(wù)商圍繞外貿(mào)過程中的驗廠、檢測驗貨、跟單等環(huán)節(jié),以及一般的通關(guān)、貨代業(yè)務(wù)等，為跨境買賣雙方提供的服務(wù)。

7、跨境電商專業(yè)服務(wù) 針對跨境電商生態(tài)鏈條提供的各類服務(wù)主體，例如，海外法律咨詢與整體合規(guī)解決方案服務(wù)、關(guān)匯稅專業(yè)咨詢服務(wù)，數(shù)據(jù)分析服務(wù)機構(gòu)，系統(tǒng)集成機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會等等。

8、跨境電商衍生服務(wù)例如代運營、搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化、人員培訓等圍繞跨境電商應(yīng)用和平臺的相關(guān)服務(wù)。

（圖片引用自易觀數(shù)據(jù)分析，原作者保留著作權(quán)）三、  跨境零售進口電商的主要參與主體如果從跨境電商的角度去看，跨境電商，指的是跨境電子商務(wù)企業(yè)、消費者（訂購人）通過跨境電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)零售進出口商品交易，并根據(jù)海關(guān)要求傳輸相關(guān)交易電子數(shù)據(jù)的，接受海關(guān)監(jiān)管的商業(yè)活動。

從實踐看，這種B2C的方式物流從消費體驗、售后服務(wù)，稅收等法律風險，還是從海關(guān)管理與國際收支等方面看，都是優(yōu)于私人代購與海淘的，并且近年來的各項政策也表明了國家是很鼓勵這種B2C的進口跨境交易模式的發(fā)展（如2016.3《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》、《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單》等等）。

那么在此模型下的跨境零售進口電商的參與主體都有哪些呢？A、跨境電商零售進口經(jīng)營者定義：自境外向境內(nèi)消費者銷售跨境電商零售進口商品的境外注冊企業(yè)，為商品的貨權(quán)所有人。

解釋：首先，它是一家境外的企業(yè)，同時，它需要委托一家境內(nèi)注冊的公司作為代理人（海關(guān)194號文“境內(nèi)代理人”）；其次，它是這批貨物的貨權(quán)所有人，需要對商品的質(zhì)量承擔如實申報、消費者權(quán)益保障、以及相關(guān)的民事連帶責任；第三，它需要告知消費者不得再進行二次銷售。

B、跨境電商平臺定義：在境內(nèi)辦理工商登記，為消費者和跨境電商企業(yè)（即交易雙方）提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、信息發(fā)布等服務(wù)，并為交易雙方獨立開展交易活動提供信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的經(jīng)營者。

解釋：首先，它是一家完成了工商注冊、申請了各項資質(zhì)證照，并在海關(guān)辦理了登記的境內(nèi)企業(yè)；其次，它需要對交易的真實性負責，且應(yīng)禁止二次銷售行為發(fā)生。

C、境內(nèi)服務(wù)商定義：在境內(nèi)辦理工商登記，接受跨境電商企業(yè)委托為其提供申報、支付、物流、倉儲等服務(wù)，具有相應(yīng)運營資質(zhì)，直接向海關(guān)提供有關(guān)支付、物流和倉儲信息，接受海關(guān)、市場監(jiān)管等部門監(jiān)督并承擔相應(yīng)責任的主體。

解釋：是一家境內(nèi)注冊的企業(yè)，主要為跨境電商企業(yè)提供各類服務(wù)。

D、消費者定義：跨境電商零售進口商品的境內(nèi)購買人。

解釋：該消費者為境內(nèi)的中國大陸居民，是有納稅義務(wù)的個人主體，對于已購買的跨境電商零售進口商品，不得再次銷售。

E、監(jiān)管主體定義：在海關(guān)檢疫、稅收、支付等各個方面對跨境電商各主體與場景模式進行監(jiān)督管理的政府部門。

解釋：包括海關(guān)總署、商務(wù)部、財政部、稅務(wù)總局、國家外匯管理局、人民銀行等幾十個部門。

涉及的政策文件、管理辦法、公告、通知、實施意見等也是非常龐雜。

尤記得剛進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之初，法務(wù)總監(jiān)對我們的要求是：“不要成為懂業(yè)務(wù)的法務(wù)，而是要做懂法律的業(yè)務(wù)人員”，這一詞前后位置的簡單調(diào)換，卻在業(yè)務(wù)的支持過程中起著至為關(guān)鍵的作用。

這是因為，只有當你真真正正地從業(yè)務(wù)的視角去認知和掌握整個商業(yè)邏輯與生態(tài)布局時，你才能更好地去理解整體業(yè)務(wù)中所涉及的各類參與主體、其之間相互權(quán)責關(guān)系，業(yè)務(wù)真正的痛點與困難及未來的策略布局時，也才能給到真正的接地氣、可落地、實操性強的合規(guī)解決方案。

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