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Yotpo公司創(chuàng)始人Tomer Tagrin近日發(fā)布文章,總結(jié)了他創(chuàng)業(yè)至今的一些感受,尤其是關(guān)于公司成長(zhǎng)所帶來(lái)的變化的一些獨(dú)特看法。
Tomer Tagrin創(chuàng)立的Yotpo為博客類網(wǎng)站提供社交評(píng)論功能,以提高網(wǎng)站文章的訪問(wèn)流量。
在經(jīng)歷了一番艱苦的努力之后,現(xiàn)在Yotpo已經(jīng)贏得了一部分用戶,這個(gè)過(guò)程很艱難,但是Tomer Tagrin認(rèn)為,對(duì)于他的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),將要面臨的的成長(zhǎng)階段會(huì)更加困難。
在此之前Tomer Tagrin曾對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)期的問(wèn)題以及解決方法作了一些調(diào)查,但是沒(méi)有得到理想的答案,這也是他撰寫(xiě)這篇文章的原因。
首先Tomer Tagrin回顧并分享了Yotpo的發(fā)展和現(xiàn)狀:Yotpo當(dāng)下的員工數(shù)量是13人:其中8人是開(kāi)發(fā)工程師,一個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理,一個(gè)負(fù)責(zé)客戶服務(wù),一個(gè)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)擴(kuò)展,還有兩個(gè)人分別負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和公司行政。
Yotpo到現(xiàn)在為止共獲得230萬(wàn)美元的投資,都是來(lái)自早期投資人而非VC;另外早期投資方希望在下一輪大規(guī)模融資之前,增加投資比例。
Yotpo是一個(gè)B2B的平臺(tái),專注于創(chuàng)造社交評(píng)論,并將用戶產(chǎn)生的內(nèi)容推送到社交媒體。
Yotpo現(xiàn)在位于以色列,下一步計(jì)劃在美國(guó)設(shè)立總部。
另外在最近的三個(gè)月內(nèi),Yotpo在下面三個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)上取得的巨大進(jìn)展,在這些方面,每個(gè)月都有50%到70%的增長(zhǎng)。
注冊(cè)用戶的數(shù)量Yotpo產(chǎn)生的社交評(píng)論數(shù)量關(guān)注Yotpo社交評(píng)論的用戶人數(shù)在此基礎(chǔ)上,Tomer Tagrin逐個(gè)分析了現(xiàn)在所面臨的巨大問(wèn)題:專注變得更難人人都知道專注的重要性,但是當(dāng)你經(jīng)歷如此之快的發(fā)展時(shí),做到專注會(huì)更加難,這主要是因?yàn)閮蓚€(gè)原因:首先,當(dāng)公司快速成長(zhǎng)的時(shí)候,同時(shí)會(huì)感到更大的壓力,希望一個(gè)月比一個(gè)增長(zhǎng)的快,而要做到這個(gè)需要更好的管理的自己的工作,需要更加專注。
另外,更多的用戶,就意味著更多的需求。
一些大用戶希望得到更多的定制化設(shè)計(jì)和控制權(quán)限,而還有一些用戶希望更新更酷的功能。
這些需求對(duì)于專注提出了挑戰(zhàn)。
用戶數(shù)量級(jí)對(duì)系統(tǒng)效率的挑戰(zhàn)盡管在系統(tǒng)架構(gòu)上面花費(fèi)了大量的精力,但是加速的成長(zhǎng)仍然對(duì)系統(tǒng)效率提出了更多的挑戰(zhàn)。
Tomer Tagrin認(rèn)為,他們希望達(dá)到最高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但是同時(shí)也要考慮成本的問(wèn)題。
公司成長(zhǎng)總是會(huì)無(wú)可避免的影響你的系統(tǒng),也總會(huì)給公司帶來(lái)更多的問(wèn)題。
這樣就要解決成長(zhǎng)所帶來(lái)的這些問(wèn)題,于是推動(dòng)繼續(xù)成長(zhǎng)的精力和資源就會(huì)受到限制,回到了上面的那個(gè)問(wèn)題:無(wú)法做到專注。
公司規(guī)模擴(kuò)大的挑戰(zhàn)Tomer Tagrin相信,創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該遵循有機(jī)增長(zhǎng)或內(nèi)部增長(zhǎng)的原則,所謂有機(jī)增長(zhǎng),指創(chuàng)業(yè)公司通過(guò)增加產(chǎn)量或者提高銷售量實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng),這些增長(zhǎng)是依靠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源而獲得的,不包含通過(guò)收購(gòu)、合并等帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
創(chuàng)業(yè)公司不能指望那種狂飆突進(jìn)是的規(guī)模化,比如短短三個(gè)月內(nèi)公司人數(shù)從8人漲到50人。
Tomer Tagrin表示,在現(xiàn)在這個(gè)階段,Yotpo要做到持續(xù)向前,保持每個(gè)人的專注性,與重要客戶建立合作。
而他自己的工作內(nèi)容則有很大的變化,起始階段Tomer Tagrin做了很多開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷之類的工作,但是現(xiàn)在他則偏向于團(tuán)隊(duì)管理。
如何確立目標(biāo)對(duì)于快速成長(zhǎng)中的公司來(lái)說(shuō),確立目標(biāo)很困難,但沒(méi)有既定的目標(biāo),又很難開(kāi)展工作。
如何確立目標(biāo)呢?對(duì)于一個(gè)成長(zhǎng)階段的公司來(lái)所,每個(gè)月都會(huì)有超額的表現(xiàn),在這種情況下,你會(huì)給自己設(shè)定一個(gè)低估的目標(biāo)嗎?還是每個(gè)月都更新一次公司的目標(biāo)?Tomer Tagrin發(fā)現(xiàn),設(shè)定一個(gè)清晰的可行的目標(biāo),對(duì)于成長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
這需要整合專注性,并同時(shí)設(shè)立短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。
并非事事皆可量化創(chuàng)業(yè)企業(yè)做出的每一個(gè)決定,都應(yīng)該來(lái)源于一個(gè)數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗(yàn)證明如果不是這樣,就有可能要犯錯(cuò)誤。
但是Tomer Tagrin認(rèn)為,他的公司Yotpo處于一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷和集客營(yíng)銷的領(lǐng)域,所以并非一切都可用數(shù)據(jù)量化。
最后Tomer Tagrin總結(jié)說(shuō),公司的成長(zhǎng)是所有創(chuàng)業(yè)人努力奮斗的目標(biāo)。
但是面對(duì)成長(zhǎng)中的公司,將面臨更多的問(wèn)題。
創(chuàng)始人需要學(xué)會(huì)處理這些問(wèn)題的技能:要更加專注,對(duì)成長(zhǎng)無(wú)益的事情,不要做。
快速行動(dòng),訓(xùn)練相關(guān)技能,與有經(jīng)驗(yàn)的聰明人共處。
明白并非事事皆可量化。
愿景清晰。
重視團(tuán)隊(duì)。
學(xué)會(huì)妥協(xié)。
開(kāi)放API,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)模化。
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